Bacheca dei reclami

BUONGIORNO SONO PASSATI PIU DI 3 MESI DAL MIO ORDINE E ALLA MIA ADESIONE PER RICEVERE IL PREMIO KIT COLONNA BUCATO LG IN REGALO. LA MANCATA RICEZIONE DEL MOBILE-KIT MI STA IMPEDENDO DI POTER UTILIZZARE IL PRODOTTO ASCIUGATRICE DA ME COMPRATO A DICEMBRE 2022 CON ORDINE E7J22123000033. PERTANTO SE ENTRO 15 GIORNI DALLA PRESENTE NON RICEVEROà SPEDIZIONE REGALO PROVVEDERO AD ACQUISTARE IL KIT E CHIEDERNE A VOI RIMBORSO

Buongiorno, il 10.06.2022 ho firmato un contratto con la STAR ITALIA SPA per la ristrutturazione completa di un bagno. Il loro consulente venuto a casa mi riferiva che visti i tanti ordini i lavori sarebbero iniziati prima di settembre massimo ottobre 2022 ed io accetto questi termini (anche se poi scopro scritto nel contratto che c'è scritto 180 giorni lavorativi) ma con senno di poi ho fatto male a fidarmi.Il 13.06.2022 verso la caparra di 200€, ricevo la fattura e pago il saldo dei lavori altri € 4.500.Da allora è iniziata l'attesa infinita e snervante. Dal mese di settembre periodicamente (ogni mese) scrivo mail per chiedere notizie sull'inizio dei lavori ma quando e se rispondono mi dicono che hanno difficolta a reperire il materiale oppure di tenere d'occhio nell'area clienti lo stato di avanzamento della mia pratica che però è sempre ferma allo step IN LAVORAZIONE. Alla fine non mi rispondono neanche.Contattato il loro consulente mi dice di avere pazienza perché sono indietro con i lavori ma mi assicura che si faranno (quando non si sa).Ad oggi, sono passati anche i 180 giorni lavorativi previsti dal contratto per l'esecuzione dei lavori, ma nulla di nuovo.Ho mandato qualche giorno fa anche una PEC chiedendo informazioni o notizie ma nulla da fare non mi hanno risposto.E' ingiustificabile un tale comportamento.I miei soldi li hanno incassati e io sono appeso da quasi 10 mesi a questa situazione.Allora se i materiali non riescono a reperirli sul mercato o se hanno tanto da fare non c'è problema mi restituiscono i soldi e amici come prima.Spero che questo mio reclamo porti a qualcosa. Grazie

Buongiorno, mi è’ stata fatta una frode per 602€ che PayPal non ha coperto quando è’ un servizio che con assicurazioni sue dovrebbe coprire le frodi online.Io son stata una delle loro prime Clienti 20 anni fa.Lo uso continuamente e speravo di essere aiutata e coperta essendo la prima volta che mi accade una frode e in futuro ovviamente starò attenta ma non trovo giusto che un servizio nato per proteggere i pagamenti e le frodi non sia tutelato per rimborsare una frode online. Il numero di riferimento della transazione è’ 54006346C3999334N

Buongiorno,Ho pagato tramite bonifico bancario istantaneo la fattura F2303207248 con scadenza 14/03/23 che mi è poi stata ingiustamente addebitata con addebitato diretto sul conto il giorno 15/03/23.Importo fattura: 24.99 euroChiedo pertanto il rimborso di questa somma di denaro sul metodo di pagamento utilizzato.

Spett. EMMA MATERASSOIn data 14/12/2022 ho RICEVUTO L'ORDINE NUMERO 1100911599 PAGATO ONLINE SUL VOSTRO SITO www.emma-materasso.itvoglio restituire il materasso che mi avete consegnato il 14 dicembre 2022.come da vostra politica di reso la mia richiesta di reso è all'interno dei 100 giorni dalla data di consegna del materasso.il materasso è troppo morbido e non va bene per me.vi chiedo quindi di attivare il reso celermente e di procedere al rimborso.ho più volte cercato di contattarvi al numero di telefono 075 886 0110 senza mai ricevere risposta. una perdita di tempo.ai febbraio vi ho scritto email agli indirizzi:supporto@emma-materasso.chsupporto@emma-materasso.itinfo@top-matratze.denon ho mai ricevuto risposta.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CRISTINA SANDRELLO Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno in Ottobre 2022 ho contattato l'azienda Cepez srl per una sostituzione del vetro di un piano cottura ad induzione di marca Elettrolux. In Dicembre 2022 Il Tecnico che si e' recato nella mia abitazione ha rimosso il vetro danneggiato per sostituirlo con il nuovo arrivato ,però accorgendosi che il nuovo vetro non fosse conforme, ha rimontato il vetro usato danneggiato e tentando di riaccendere il piano cottura si è accorto che non funzionava più neanche con la sola accensione.Detto questo ha deciso di rimuovere l'intero piano cottura e portarlo in assistenza nei propri magazzini.Dopo qualche settimana sono stato contattato dall'azienda Cepez srl ,la quale mi ha proposto un vetro in sostituzione al quello danneggiato ad un prezzo simbolico di € 100 , in quanto ritirato ad una fiera e leggermente graffiato , e assicurandomi che il piano cottura funzionasse al 100%.Venuto ad installare il piano in data 11/1/2023 esattamente dopo 30 gg il piano cottura ha smesso di funzionare completamente. Risentendo la Cepez srl ci comunicavano che probabilmente fosse saltata la scheda madre e la riparazione si aggirava intorno ai 600 € non garantendo comunque il funzionamento totale dell'elettrodomestico.Il sottoscritto ritiene che il danno alla scheda del piano ad induzione lo abbia causato in origine ancora il tecnico Cepez srl con una manovra maldestra nella rimozione del piano (presente anche un mio famigliare che supervisionava il lavoro) e pertanto chiedo la completa sostituzione della scheda a spese dell'azienda Cepez srl.Cordiali saluti

Spett. Wind Tre, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet] n° [CODICE Cliente 381894330]. A partire dal 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la connessione internet risulta anormalmente lenta, intorno a 16-18 Mgps testata con speedtest.com. Ho già segnalato 4 volte telefonicamente il disservizio negli ultimi 3 mesi senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Claudio Barbieri Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno la presente per segnalare la non osservanza della delibera in oggetto e della comunicazione di sospensione ricevuta in data 19/11/2022 nella quale si citava espressamente Gentile cliente,desideriamo segnalarle che l’AGCM ha avviato nei confronti di Dolomiti Energia S.p.A. unprocedimento volto alla verifica della sussistenza di eventuali pratiche commerciali scorrette,disponendo la sospensione provvisoria fino al 30 aprile 2023 dell’attuazione delle nuove condizionieconomiche di fornitura di energia elettrica e gas naturale a seguito della modifica delle condizionivigenti, “già comunicate ma non ancora applicate e perfezionate alla data del 10 agosto 2022”.In ottemperanza a quanto disposto dall’AGCM abbiamo dunque sospeso l’applicazione al suocontratto delle condizioni economiche da ultimo comunicate, ripristinando provvisoriamentel’applicazione delle precedenti condizioni economiche.Le successive fatture ricevute per novembre, dicembre, gennaio e febbraio riportano invece le nuove condizioni e il nuovo piano tariffario.Si richiede pertanto ripristino delle precedenti condizioni e relativo rimborso.

In data 13 marzo c.a. mi è stata recapitata la cucina che avevo ordinato presso il punto vendita di San Giuliano Milanese ma appena iniziato il montaggio, uno dei montatori ha trascinato il primo scatolone senza sollevarlo adeguatamente da terra causando così la graffiatura del parquet per una lunghezza di circa 3 metri. Nel momento in cui il danno è risultato evidente sia io che un testimone presente abbiamo immediatamente segnalato la cosa invitando il montatore a prestare più attenzione ed ovviamente esponendo il mio disappunto per il danno arrecato. Inoltre, a mia insaputa, lo stesso montatore viene visto da altri testimoni mentre usa un pennarello per legno nel tentativo di camuffare i graffi arrecati. Pennarello che poi ritroverò in un cassetto della cucina in mezzo ad altro materiale lasciato dagli stessi montatori. Il giorno successivo, il 14 marzo, chiamo l'assistenza per segnalare la cosa e dopo circa 30 minuti vengo contattata telefonicamente dall' ufficio preposto ma l'addetto con cui parlo mi dice chiaramente che la pratica non può essere accettata perché il montatore nega che il fatto sia realmente accaduto. L'addetto mi informa che senza un video al momento del fatto qualunque denuncia fatta a posteriori decade ma io faccio presente che produrre tale materiale può essere causa di denuncia per mancato diritto alla privacy. Mi viene anche detto che avrei dovuto segnare il problema nel verbale che ho firmato alla fine del montaggio ma nessuno mi ha informata di questa possibilità anzi, il montatore mi ha fatto firmare con tutta fretta il documento andando via immediatamente dopo. A fronte di tale comportamento chiedo di essere risarcita del danno arrecato dal momento che trattasi di un pavimento di pregio che aggiunge valore al mio immobile.

buona sera, con PRESTO VISURE ho chiesto lunedi scorso 13 marzo una semplicissima visura automobilistica che mi e' arrivata per il costo per come indicato nel sito di euro 6,90 pagato con carta di credito. Oggi giovedi 16 marzo mi addebitano euro 44,90 sempre sulla carta di credito, senza alcuna autorizzazione e ho capito vedendo un caso analogo capitato sempre con loro e riportato su Internet che senza saperlo e senza volerlo anche perche' non avrei che farne mi hanno addebitato un abbonamento per un tot periodo. E' chiaro che e' una truffa per cui vi chiedo di intervenire per la restituzione della cifra. grazie