Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin In data 03/09/2022 ho ordinato presso il Vostro negozio infissi e porte pagando in data 09/11/22 l’importo di 5.622,61 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro fine marzo 2023. Tuttavia, ad oggi, la merce non mi è ancora stata recapitata.Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché: ad aprile e maggio ha fatto freddo e gli infissi che mi dovevano inviare avrebbero coibentato la casa avrei risparmiato molto metano. Adesso arriverà il caldo e sarò costretto a spendere un sacco di soldi di energia elettrica per tenere fresca la casa. Ho anche problemi con la porta di entrata che è piccola e ci crea un gran disagio con borse e valigie. Abbiamo altresì chiamato dei muratori per sistemare la terrazza ad aprile (pensando di avere già gli infissi) ma dovremo richiamarli e spendere nuovamente per ricalcolare le misure con la nuova porta finestra. Insomma un sacco di problemi dovuti ad un ritardo che ormai è doiventato imbarazzante. Abbiamo scritto (perchè al telefono siete introvabili) per avere notizie (mai che l'azienda spontaneamente ci abbia aggiornato sui ritardi) ma abbiamo avuto sempre risposte molto evasive.Abbiamo comunque capito che a breve non arriverà niente...Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [1250€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Davide Bracchi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

buona sera,il 18/12/2023 avevo bisogno di inviare un telegramma di condoglianze e mi sono imbattuto sul sito DOCULAMPO.COM questo sito proponeva l'invio di telegramma a 3,90€ ed ho effettuato il pagamento con carta di credito, solo in questo mese mi sono accorto che stavo ricevendo ogni giorno 21 un addebito di 44,90€... da subito non capivo chi era questo sito ma poi grazie a lamentele che ho letto su google ho ricostruito anche la mia vicenda…. allora contattato il servizio clienti della mia carta mi hanno detto di fare il login su questo sito e disattivare l'abbonamento...... così ho fatto adesso.... adesso mi trovo che ho richiesto di essere contattato dal sito e spiegando che io non ho chiesto un abbonamento e tanto meno non ho mai utilizzato il loro servizio... mi hanno detto che non mi sarà riconosciuto il rimborso delle 5 mensilità che mi hanno fatto totale 224,50€... perché secondo loro rispettano i termini di legge anche se io non ho dato nessun consenso effettivo all'attivazione.... (mi possono rimborsare solo l'ultimo mese per soddisfatti o rimborsati) è possibile avere da voi un supporto visto che dal mio punto di vista e da tanti altri utenti che gli è successo la cosa è evidente che sia molto truffaldina... in attesa di un vostro aiuto...

Buongiorno, ho ordinato due gomme da moto il 04/05/2023. Il 10/05/2023 ho ricevuto un numero di tracciamento. UPS dice che è inesistente. Il 15/05/2023 è arrivata la fattura. Vi ho inviato una serie di mail, e l'ultima risposta che ho avuto è: Gentile cliente di seguito la risposta del clientela specifica dell'azienda era assente nei dati iniziali. Informiamo il corriere ma essendo la merce già partita con dei dati di spedizione incompleti, non possiamo garantire che la merce sarà consegnata. GrazieCordiali saluti,BeaDopodiché vi ho risposto che avendo io inserito sia il mio nominativo che quello dell'azienda e il mio recapito telefonico è inaccettabile la risposta. Non ho sentito più niente.Ora avete due opzioni: rispedirmi le gomme o rimborsarmi.Pretendo una soluzione rapida, preferendo un rimborso perchè con la vostra azienda non voglio più avere a che fare.SalutiKnut

All’attenzione di Volotea S.A., con sede legale in Barcellona (Spagna), Travessera de Gracia n. 56, 4-1, 08006, con la presente notifico il recesso dal servizio Megavolotea Plus sottoscritto tramite rinnovo automatico (notificato via mail il giorno della scadenza e dell’addebito, come previsto dalle condizioni in data 28/5/23 da Fabiola Farci. In seguito alle problematiche personali non sono in grado di viaggiare e non posso usufruire dei vantaggi dell’abbonamento. Richiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 99,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.La tua richiestaRimborso: € 99,99

Buongiorno,Vi contatto perché ho ricevuto una notifica di pagamento per l’abbonamento al pacchetto mSpy Lite. Di seguito i dettagli del pagamento:Importo: -49,99 €Descrizione: Paypal *itunesappst Apple 35314369001 27/05/2023Desidero annullare questo pagamento perché non ho intenzione di utilizzare i servizi di tale abbonamento da qui alla sua naturale scadenza (27.08.2023).Vi chiedo pertanto di cancellare la mia sottoscrizione ed il mio account.Vi chiedo inoltre di provvedere al rimborso sul mio conto PayPal (https://www.paypal.me/alessandrobi ) dell’importo pagato (€ 49.99).Infine vi rammento che sono socio dell’Associazione Consumatori (cod. socio 3551722-67). Pertanto, qualora non provvediate al rimborso richiesto, provvederò a segnalare l’accaduto ed intraprendere tutte le necessarie azioni per far valere i miei diritti di consumatore.Resto in attesa di un vostro cortese riscontro in merito.Grazie per l’attenzione dedicata.

Mancanza rimborso per pagamento di prenotazione non avvenuta Ulteriore ricerca di altra struuttura e spesa per nuova prenotazione. Contattato diverse volte telefonicamente e inviate diverse email contenenti tutta la documentazione richiesta dalla quale risulta il pagamento per la prenotazione non avvenuta.

Salve,il 29 aprile chiedo il passaggio a vodafone di un mio numero con operatore virtuale, con attivazione di Esim su dispositivo Samsung Galaxy S23+, con contestuale attivazione della promozione ONENUMBER di Vodafone per poterne usufruire sul mio Galaxy Watch 5 pro LTE.Per qualche settimana provo ad attivare il servizio ONENUMBER sul mio watch tuttavia non ho alcun esito. Allora penso che sia un problema di aggiornamento e solo qualche giorno fa aggiorno i miei sistemi(cellulare + watch) con il nuovo sistema operativo.Scopro tuttavia che non è possibile attivare il servizio fonia sul watch e chiamo il numero verde vodafone per capire quale sia il problema.Mi si risponde genericamente, in un primo momento, che la promozione che ho attivato (ONENUMBER) si applica solo agli IPHONE e quindi è escluso il caso degli android.Io prendo atto ma faccio notare che, oltre ad averlo evidenziato ai referenti del vodafone store al momento della sottoscrizione, tale affermazione è falsa perchè la stessa vodafone sul sito web pubblicizza l'offerta del SAMSUNG GALAXY WATCH 5 LTE con incluso il servizio ONENUMBER gratuito per 6 mesi, quindi proprio il mio caso. Invito quindi a fare delle verifiche più dettagliate.Il risponditore del call center (albanese) chiede scusa per non essersi aggiornato si consulta con personale tecnico.Quest'ultimo riferisce che tale promozione era riservata ai possessori di cellulari IPHONE ma che potevo andare al vodafone store e sistemare la questione.Allora mi reco in serata al vodafone store e faccio presente la situazione. Il personale dello store mi riferisce, diversamente da quanto evidenziato dal call center, che il vero problema di questa mancata attivazione è che la numerazione cui fa riferimento la mia utenza telefonica non è ancora migrata sulla nuova piattaforma NEXT e che quindi non era al momento possibile attivare la fonia per il mio orologio.Tale informazione viene confermata anche da una contestuale chiamata ad un altro operatore del call center vodafone che, laconicamente, evidenzia che probabilmente le numerazioni transiteranno nella nuova piattaforma entro luglio.Rimango fortemente perplesso per aver attivato un servizio che, di fatto, non si sarebbe mai potuto attivare. Ancor di più perché VODAFONE PUBBLICIZZA L'OFFERTA PROPRIO COL DISPOSITIVO DAL QUALE, PERO', IO NON RIESCO AD ACCEDERE.Oltretutto il problema relativo alla mancata attivazione del servizio dipende unicamente dai sistemi Vodafone e dalla mancata migrazione a tale nuova piattaforma, sicchè alcune numerazioni sono già transitate, altre non si sa quando lo saranno, creando una EVIDENTE DISPARITA' DI TRATTMENTO E SERVIZIO E GENERANDO, QUINDI, ANCHE UNA PUBBLICITA' INGANNEVOLE, SUL WEB, DI UN SERVIZIO TUTTORA INESISTENTE.Si ritiene, quindi, che sia necessario che vodafone proceda alla risoluzione IMMEDIATA del problema che mi consenta di poter usufruire del servizio che, contrariamente ad altri che ne usufruiscono gratuitamente, io sto pagando con un canone mensile.G.A.

La ditta Web Motor SRL (www.autoone.it) ha addebitato tutto il deposito di 900 euro nonostante mi abbiano spedito una email che dice che la macchina era stata restituita entro i termini concordati senza alcun danno.• Il 12-5-23 ho noleggiato una macchina da Web Motor Srl (www.autoone.it) che ho restituito lo stesso giorno senza alcun danno. Ad Orio al Serio (BG). Mi hanno spedito un file che dice che la macchina restituita non aveva alcun danno ed era pulita.• Il 22-5-23 ho ricevuto lo scontrino di CHIUSURA PRE-AUTH BGY3168 di 900 euro in una email dal customer service che diceva in allegato lo scontrino della chiusura della pre-autorizzazione. • Purtroppo i 900 euro risultano addebitati da Visa credit (data valuta 22-5, data contabile 24-5).• Il 26-5-23 ho inviato una email chiedendo la restituzione dei 900 euro di deposito. Ho anche parlato con il numero verde di customer service la dipendente mi ha detto che la sua collega mi avrebbe chiamato in giornata, ma non è stato così. • 27-5-23 ho chiesto il codice ARN per email e per pec. Questo codice me l’ha chiesto banca Intesa Sanpaolo a chi avevo segnalato l’indebito addebito inoltrando tutta la documentazione in particolare lo scontrino di CHIUSURA PRE-AUTH BGY3168 dei 900 euro.“Autoone” è il marchio di Web Motor Srl.Aspetto al più presto la restituzione dei 900 euro. Gradirei l’assistenza della Vs associazione. Cordiali salutiAndrés

La ditta Web Motor SRL (www.autoone.it) ha addebitato tutto il deposito di 900 euro nonostante mi abbiano spedito una email che dice che la macchina era stata restituita entro i termini concordati senza alcun danno.• Il 12-5-23 ho noleggiato una macchina da Web Motor Srl (www.autoone.it) che ho restituito lo stesso giorno senza alcun danno. Ad Orio al Serio (BG). Mi hanno spedito un file che dice che la macchina restituita non aveva alcun danno ed era pulita.• Il 22-5-23 ho ricevuto lo scontrino di CHIUSURA PRE-AUTH BGY3168 di 900 euro in una email dal customer service che diceva in allegato lo scontrino della chiusura della pre-autorizzazione. • Purtroppo i 900 euro risultano addebitati da Visa credit (data valuta 22-5, data contabile 24-5).• Il 26-5-23 ho inviato una email chiedendo la restituzione dei 900 euro di deposito. Ho anche parlato con il numero verde di customer service la dipendente mi ha detto che la sua collega mi avrebbe chiamato in giornata, ma non è stato così. • 27-5-23 ho chiesto il codice ARN per email e per pec. Questo codice me l’ha chiesto banca Intesa Sanpaolo a chi avevo segnalato l’indebito addebito inoltrando tutta la documentazione in particolare lo scontrino di CHIUSURA PRE-AUTH BGY3168 dei 900 euro.“Autoone” è il marchio di Web Motor Srl.Aspetto al più presto la restituzione dei 900 euro. Gradirei l’assistenza della Vs associazione. Cordiali salutiAndrés

Buonasera, da tre giorni la mia casella di posta elettronica Tiscali risulta bloccata. La schermata che appare mi chiede di cambiare la password e, successivamente di contattare l'assistenza. Ho cambiato la password senza risolvere il problema e non c'è modo di contattare l'assistenza.Utilizzo la mia casella di posta elettronica per il mio lavoro e questo disagio mi crea dei danni.