Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. M.
28/10/2023

Account vinted bloccato

Sono una venditrice vinted da oltre un anno, mi sono trovata a comprare e rivendere da voi per molto tempo. Questo pomeriggio sono stata bloccata in maniera definitiva dopo aver messo in vendita una pochette acquistata da un altro utente su vinted. Inaccettabile, sono recensita da tantissime persone, ho 5 stelle piene e non ho avuto risposta. Per non parlare del fatto che avevo appena acquistato un boost per il mio armadio! Per favore non fate perdere tempo a chi vinted lo usa per lavoro

Chiuso
C. M.
28/10/2023
OTR HOLDING S.R.L.

Lavori incompleti , non ultimati, ma incassati i soldi della fattura. Non rispondono e non danno più

Purtroppo , siamo stati truffati, abbiamo visitato lo store a Torino, tutto impeccabile e molto convincente, allora decidiamo di affidarci a loro per una pergotenda, per chiudere un terrazzo.Aderendo allo sconto in fattura abbiamo giustamente pagato il 50% prima. Il giorno dell'installazione, si sono presentati operai che hanno trasportato il tutto a mano fino al quarto piano, abbiamo iniziato a notare difficoltà nel montaggio e modifiche sul posto. Alla fine tutto montato male e le chiusure anteriori e superiori difettose, ora bloccate del tutto. Tamponi laterali invece di policarbonato in plastica. Sensore pioggia vento non pervenuto. Penetrazione di acqua e vento dappertutto. La zanzariera ZANZARISSIMA cede. Scritto, telefonato ma niente, ci hanno abbandonato completamente .Da denuncia

Chiuso
G. I.
28/10/2023
TIM

Mancata portabilità

Buongiorno, in data 08/10 ho richiesto una portabilità del mio numero privato (ordine EC-1696773379807-980), ricevendo via posta la SIM in data 11/10. Da allora ho provato più volte ad attivare la mia SIM, ma senza successo. Più volte ho cercato di mettemi in contatto con il 119 che inizialmente mi ha parlato di generici problemi per poi comunicarmi che dal loro gestionale la SIM non risulta consegnata (cosa non vera, perchè ho comunicato più volte il numero provvisorio che ovviamente non funziona). Ho anche cercato di richiedere il risarcimento sfruttando il mio diritto al recesso anticipato, ma senza risultato, visto che il modulo in formato pdf dal sito TIM non si può scaricare, ma bisogna seguire una procedura che prevede il riconoscimento di un numero TIM che io ho, ma che non risulta associabile alle mie credenziali. Ora sono passati anche più di 14 giorni quindi temo che il mio diritto sia non più legittimo. Chiedo una risoluzione entro le prossime 48h lavorative o il risarcimento completo del mio ordine.Grazie

Chiuso
V. F.
28/10/2023

Fattura com importo errato mai corretto

In data 11/10/2023 ho ricevuto una fattura da Arval errata. Ho fatto reclamo inviando una mail( è l'unico modo che ti permettono di usare) e contestando l'importo. Mi hanno contattato dopo alcuni giorni che avrebbero inviato la fattura corretta. A tutt'oggi, 28/10/2023 non ho ricevuto nulla con la fattura errata in pagamento il 01/11/2023. Ho anche inviato una pec senza risposta anche quella.

Chiuso
C. R.
28/10/2023

Allacciamento difettoso

Buongiorno,sono Caterina Rosa (codice utente Acque Bresciane 5315967), vi contatto nuovamente in merito ad un disservizio da voi causato:Tra aprile e maggio 2023 avete fatto dei lavori in Via Folino Cabiana (Toscolano/Maderno - BS) vicino alla mia proprietà al n. 57. Il mio contatore era all'interno del mio terreno, e nel corso di questi lavori lo avete spostato all'esterno. Il 2 agosto 2023 mi sono accorta che in seguito a questi lavori un raccordo non era stato avvitato completamente dai vostri operai, pertanto l'acqua fuoriusciva. Controllando il contatore ho avuto un consumo da aprile ad agosto di 180 metri cubi, molto superiore al mio usuale consumo, derivante dalla perdita causata da voi. Pertanto richiedo uno sgravio sulla prossima bolletta, che dovrebbe arrivare a breve e che io non pagherò finché non riceverò un vostro chiarimento in merito alla situazione.Cordiali salutiCaterina Rosa

Chiuso
G. R.
28/10/2023

TRUFFA

Buongiorno, sul sito WE-PDF, ho pagato 1€ per il costo della modifica di un pdf. Oggi, tra le transazioni ho visto che mi sono stati addebitati 49€ per un abbonamento che non ho fatto. Ho provato a contattare “l’azienda” per via mail, l’unico contatto che è presente sul sito. E una volta inviata l’email il server mi ha segnalato “indirizzo non trovato”. Aiutatemi!

Chiuso
D. C.
28/10/2023
TIM

Mancata chiusura della linea fissa 035787196

Spett. TIM Telecomitalia, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 035787196, Il 18 settembre 2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la PEC qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Ho ricevuto una fattura il 23 ottobre per 32,80€Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 18 ottobre 2023In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Caslini Danilo Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia documento d’identità

Chiuso
G. L.
28/10/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, ho prenotato una casa a Budapest su Booking. Una volta arrivati la casa era sporca, con capelli, peli e briciole in giro, muri sporchi (condizioni della casa molto differenti dalle foto sul sito), muffa nella doccia del bagno, pentole ancora sporche e tostapane in condizioni pietose. La casa probabilmente erano mesi che non veniva pulita. Una volta avvisato il proprietario ci dice che alla signora delle pulizie è morta la mamma e che avremmo dovuto essere comprensivi. A quel punto contattiamo il servizio clienti di booking che ci dice che la struttura deve trovarci una soluzione entro due ore. La struttura ci richiama chiedendoci per quale motivo abbiamo chiamato booking e ci minaccia dicendoci che entro un'ora ne avremmo parlato faccia a faccia. Alla nostra richiesta di abbassare i toni ci inizia a insultare in Ungherese kurva. A quel punto ci sentiamo in pericolo a rimanere nella struttura e attendiamo il proprietario fuori casa davanti al portone mentre richiamiamo il servizio clienti raccontando l'accaduto e allegando foto delle condizioni della casa. Booking ci dice che prova a richiedere al proprietario la cancellazione gratuita che il proprietario rifiuta. Attendiamo due ore il proprietario che non si presenta, cerchiamo quindi sempre su booking una soluzione prenotando una nuova casa e pagando nuovamente. Siamo stati quindi 4 giorni nella seconda casa. I giorni di soggiorno abbiamo richiamato il servizio clienti di booking piu volte cercando di essere rimborsati di almeno 2 notti su 3. Piu volte ci è stato detto che avremmo ricevuto un rimborso siccome avevano anche aperto un ticket con il team sicurezza (non solo per l'igiene ma anche per il comportamento del proprietario) . Su 160 euro ci rimborsa booking di 30 euro dicendo che loro non ci possono rimborsare di più del 20%. Il rimanente rimborso spetta alla struttura secondo Booking, stessa struttura che non ci ha trovato una soluzione e che ci ha minacciato e insultato. Attendiamo ancora un rimborso dato che sono state pagate 3 notti e siamo stati in struttura appena 2 ore dopo il check in.

Chiuso
D. M.
28/10/2023

Risarcimento Danno Fisico da Incidente Auto Inadeguato

BuongiornoA seguito dell'incidente avvenuto il 02/02/2023 con alla guida mia moglie,ritengo inadeguato il risarcimento proposto dalla societa Genertel per i danni fisici che ha subito. Ancora oggi si sta sottoponendo a delle cure specialistiche e terapie per alleviare i traumi subiti. Dopo varie e lunghe telefonate di attesa al loro call center senza risposta, diverse email inviate all'indirizzo servizio_sinistri@genertel.it e per ultimo anche una mail con posta certificata, ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna replica da parte della società Genertel. Ci è stato inviato un assegno circolare con un importo che per noi è giudicato insoddisfacente ed abbiamo comunicato loro di ritenerlo come acconto in attesa di una definitiva soluzione del problema.

Chiuso
M. B.
28/10/2023

Malfunzionamento libero mail

Buongiorno, come già accennato diverse volte dall'ultimo malfunzionamento di libero mail non ho ricevuto alcun ristoro, la volta scorsa erano stati più veloci e han dato una percentuale in più di casella postale, ora aspetto da mesi e stavolta non è arrivato nulla! Se li contatto dicono sela stessa cosa che stanno dando i ristori e devo aspettare, ma stavolta fan finta di dire così e poi in realtà non danno niente,è passato tanto tempo! Dovremmo metterci tutti assieme e fare un reclamo unico noi utenti gratis che comunque abbiamo avuto quel disagio e non vediamo un ristoro come la volta scorsa! Dobbiamo prendere un avvocato!

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