Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
7 mesi di ritardo per la consegna di un anta
Spett. MONDO CONVENIENZA In data Luglio 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 OTTOBRE 2022. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non posso utilizzare il mobile in quanto entra polvere e all’interno dovrebbe andarci del cibo.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [5000]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Sartori Roberta] BuongiornoInvio questa mail perché ho letto che posso inviare il mio accudito qui sperando di riuscire a risolvere il mio problema.Ho acquistato dei Mobili da Mondo Convenienza a Luglio 2022 con consegna il 22 Ottobre 2022. Hanno portato tutto tranne 1 anta che era “fuori misura” ed hanno montato due ante danneggiate tutto di una cucina. Dopo varie richieste le ante danneggiate sono state cambiate mentre, per l’anta fuori misura purtroppo ad oggi ancora nessun riscontro. Una cucina nuova con un’anta mancante da sempre (quindi ormai più di 7 mesi).abbiamo ricevuto ben 15 Annullamenti di appuntamento.Non é possibile che ogni volta ci chiamino il giorno prima del giorno fissato e ci dicono che si sono accorti che l’anta era danneggiata e quindi non possono inviarla. Credo più sia un fattore per non rischiare qualcosa di fatto illegale.Roberta SartoriAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Valigia rubata
Buona in data 23 maggio voglio fare un reclamo per la flix bus mentre viaggiavo con questa compagnia mi sono rubato la valigia contenendo i miei oggetti personali e vestiti e tra l'altro pure le chiavi di casa ecc
Gonnelli Giulia
Buongiorno, in data 21/11/2022 ho fatto richiesta di rimborso per una fattura a credito ..ad oggi 23 maggio nonostante vari solleciti fatti tramite app noi ho visto nessun rimborso ..Ho provato a chiamare il numero verde ma da quello detto dall operatrice sembra che ne nn possono fare niente.
CMOR
Buongiorno Ad oggi ho pagato a Dolomiti Energia 650 di fattura compreso diCMOR e ad oggi nn ho ancora ricevuto il rimborso del suddetto dopo essere passato un anno!!!Non ce la faccio più Aiutatemi voiiiiiii !!!! Grazie
Ritardo Olbia - Livorno 21/05/23 mattino
Salve,Ho viaggiato su Grimaldi Lines la notte fra il 20 Maggio ed il 21, tratta Olbia-Livorno. Abbiamo prenotato la cabina per dormire e non viaggiavamo con mezzi di trasporto a bordo.La partenza era fissata per le 21.30. Sono stato avvertito tramite messaggio del ritardo della partenza posticipandola alle ore 22.45. L'orario di partenza è stato più volte ritardato anche dopo esserci imbarcati partenza effettiva alle 00.45. Grimaldi ci ha offerto un coupon buono 'snack' che non abbiamo avuto modo di usufruire perchè segnalato oltre la mezzanotte (eravamo già in camera mezzi addormentati). La mattina dopo il personale non aveva idea di cosa fosse questo coupon 'snack'. Una presa in giro dall'inizio alla fine!L'arrivo previsto era alle 7.30, siamo sbarcati oltre le 10.30. Inutile dire che i nostri piani per tornare a casa tramite mezzi sono andati in fumo, ci siamo dovuti arrangiare.Vorrei richiedere il dovuto rimborso del biglietto per il disagio subito.
Addebito non adeguatamente provato
Alla conclusione del noleggio la società di noleggio Goldcar (aereoporto di Malaga) non mi restituisce il deposito combustibile di 159 euro motivando un danno alla carrozzeria NON ADEGUATAMENTE PROVATA DA FOTOGRAFIA. Inoltre le modalità di documentazione sono incomprensibili (non ci sono costi attribuiti al - non documentato - danno detratto da quanto versato come carburante. Bisogna aggiungere che avevo, con loro, stipulato una polizza copertura super relax + mega relax cover per un totale di 114,18 euro che si vede nel contratto. Inoltre avevo stipulato un'altra polizza tramite Ryanair (Protezione Assicurativa Completa) che al desk Goldcar mi hanno detto di non saperne nulla.
VIOLAZIONE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO
Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 90 minuti più 12 euro di gestione identificazione proprietario auto. Avendo io sostato per 120 minuti, mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Guidonia Montecelio in via Mario Visintini 51,00012 (RM) ed è il parcheggio della Conad.Io ho già inviato una prima comunicazione al gruppo CR che e il proprietario del supermercato Conad (info@gruppocr.it) reclamando il becero trattamento che io, cliente del supermercato, ho ricevuto. Testualmente ho riportato: “Io sono cliente fisso del supermercato e sono stato due ore dentro al supermercato e per questo mi viene recapitata una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel cancello del vostro parcheggio.Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente.La lettera ulteriormente minaccia di intraprendere un’azione legale nei miei confronti qualora non pagassi 37 euro di VIOLAZIONE entro 5 giorni. “Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita.
Indebito abbonamento mensile
Buongiorno,l'azienda tramite il proprio sito Internet truffa i consumatori.Nel mese di aprile ho attivato il servizio di localizzazione del cellulare di un mio parente che lo aveva perso.Mi rendo conto dopo due mesi che sia ad aprile che a maggio 2023 mi sono stati addebitati 49.99 euro sulla mia PostePay per un servizio che costava solo pochi centesimi e che oltretutto non funziona. Loro inviano un messaggio sul telefono che stai ricercando, non ti forniscono nessuna informazione sulla localizzazione, niente di niente.Ad oggi sono riuscita ad annullare l’abbonamento (che io non avevo assolutamente attivato) tramite il loro sito.Evidentemente tramite un raggiro riescono a far risultare che tu effettivamente hai accettato di pagare quei soldi.Chiedo pertanto la restituzione dei 100 euro che mi sono stati prelevati senza il mio consenso e l'indennizzo di altri 100 euro per danni morali.
Condotta commerciale scorretta
In data 24/11/23, ho aderito ad un abbonamento di 12 mesi ad EF nel mese di dicembre, ma solo a cose fatte mi sono trovata a scontrarmi con una realtà al limite truffa. Non ho firmato nessun contratto ne mi è stato spedito un contrato da visionare. Non ho mai ricevuto specificatamente informazioni circa annullamento e sospensione, prima di abbonarmi, durante la telefonate e nella mail riepilogativa. A tal proposito allego la mail in cui viene riepilogato senza informazioni chiare il piano e da cui sembrerebbe essere possibile sospendere in qualsiasi momento. Dichiarano sospensione quando vuoi ma l'addebito viene comunque fatto e, se si volesse annullare l'abbonamento, è previsto il 30% dell'importo totale da pagare.Anche queste informazioni sono state date solo a cose fatte e solo alla mia richiesta di annullamento, nel mese di febbraio. Mi è stato suggerito di fare la sospensione, invece che l'annullamento ma solo dopo mi è stato detto che comunque l'addebito sarebbe stato fatto ogni mese anche durante la sospensione.Ho anche evidenziato più volte che per motivi lavorativi non avrei potuto seguire le lezioni (che di fatto non ho mai seguito a meno di una) e l'unica risposta che mi è stata data era quella di sospendere temporaneamente l'abbonamento, continuando a pagare le quote. I primi giorni del mese di maggio ho di nuovo richiesto l'annullamento dell'abbonamento, proponendo di sospendere anche senza rimborso visto che la cifra già corrisposta (149€x4 mesi) si aggira a poco più del 30% del totale dell'abbonamento (149€x11mesi + 1€) ma tale annullamento mi viene negato poiché sono trascorsi 90gg. La mia spesa ad oggi è di 596+1€ pertanto, visto il disagio ed il danno dovuto a totale assenza di informazione preliminare, chiedo: - registrazione della telefonata in cui NON mi sono state date tutte le informazioni necessarie per le valutazioni. - totale rimborso di 597€ e nessun altro addebito futuro, a partire da quello del 10 maggio. Cordialmente, SG
Errore medico a bordo di msc
Buongiorno con la presente chiedo formale richiesta di risarcimento per vostra negligenza grave per Errore MedicoDopo esserci imbarcati il 17/04/21 alle 22:15 circa a Brindisi sulla MSC Sinfonia raggiunto il locale con bar e divanetti mio figlio D'amore Kevin nato il 21/01/2021 a Giugliano in Campania appena e' partita la Nave si e' tagliato il labbro superiore ed il naso sulla piastra Taglientissima come un rasoio posta in basso in sala se non fosse stata così affilata si sarebbe fatto meno male..!!raggiunta l'infermeria (nessuno parla 1 parola di italiano) abbiamo aiutato lo pseudo dottore a dargli un punto di sutura chiuso malissimo ne erano necessari più di 2 per uno squarcio di 3 cm sul labbro superiore.. vestiti pieni di sangue.. i Dottori hanno stretto male il punto di sutura ed e' rimasta la cicatrice sul labbro di mio figlio il medico legale ha quantificato il danno in 1800€ (mi riservo di fornire il parere medico legale in sede giuridica) naturalmente non e' stata una crociera di piacere.Bicchieri sporchi scarsa igiene servizio lento e nessuno che parlava Italiano.In fine il Danneggiamento dei bagagli a Brindisi ho filmato il personale di fortuna addetto allo scarico tra cui addirittura un benzinaio ho inviato la richiesta di risarcimento ad msc@europpassistance.it han detto che devo andare sul sito ma il sito non funziona.Dalla camera sono scomparsi delle cose.A saldo e stralcio le chiedo in via extragiudiziale 1200€ per l'errore medico e tro e non oltre 7 giorni dalla presente prima di procedere con azione legale ed aggravio di spese legali confidiamo in un accordo bonario in quanto mio figlio e' rimasto sfregiato in viso e non e' un bel ricordo trattandosi di una crociera MSC.Attendo SueCordiali Saluti
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
