Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Richiesta rimborso acconto per mancato noleggio auto
Buongiorno Ho pagato € 153,32 per noleggiare una Auto dal 06 novembre 2023 al 12 Novembre 2023 Numero voucher Auto Europe EU20592791-1 - Purtroppo l’auto non mi è stata consegnata dalla Sicily bY Car con sede A Bologna Aeroporto in quanto la mia carta era di debito e non di credito. Tuttavia essendoci un altro guidatore (un mio collega compagno di viaggio) avendo la carta di credito si è offerto di dare la sua carta di credito per saldare il tutto. La Sicily by Car non ha accettato altre carte di credito sostenendo che doveva essere obbligatoriamente un carta di credito a nome del soggetto che ha effettuato la prenotazione.Considerato che non abbiamo trovato altre auto disponibili neanche da altre compagnie di noleggio abbiamo avuto un notevole disagio per sei giorni senza auto. Pertanto Chiedi un rimborso dell'acconto pagato, sottolineando il fatto che non è stato possibile noleggiare l'auto a causa della politica rigida sulla carta di credito. Si poteva benissimo accettare la carta del mio Collega che chiedeva la guida condivisa
Truffa ai miei danni da acquirente
Buonasera, in data 06/11/2023 ho venduto un cappotto ZARA nuovo con cartellino ad un'acquirente francese con nickname hannah.jade. L'articolo era stato da me messo in vendita a 152 € ma alla fine ho accettato un'offerta da 100 €.Ho spedito il pacco avendo cura di imballarlo usando una carta bianca per avvolgerlo e una scatola ZARA per spedirlo.Il 14/11/2023 il pacco arriva a destinazione, l'acquirente lo ritira e il giorno dopo, senza prima dirmi una parola contesta la vendita indicando di aver ricevuto una borsa in cotone al posto del cappotto, non fornendo peraltro alcune prove fotografiche.Chiedo il supporto di Vinted che indica che le verifiche impiegano 48 ore, attendo invece svariati giorni, mi vengono richiesti dettagli circa le misure e la tipologia di imballaggio usato e fornisco quanto richiesto. Infine oggi, 24/11/2023, Vinted mi contatta indicandomi di aver approvato il reso dell'acquirente in quanto io non ho fornito abbastanza prove.Il problema sostanzialmente è che io ho spedito un cappotto e l'acquirente sostiene di aver ricevuto qualcosa di totalmente diverso che non è di mia proprietà e che quindi di conseguenza non posso accettare come reso. Io sono certa al mille per mille di aver inviato l'articolo che l'acquirente ha acquistato e non ho neanche mai visto la borsa di cui lei parla e di cui non ha mai fornito immagini fotografiche. Su quali basi le è stato dato ragione?Le cose sono 2:1 - L'acquirente mente2 - Sono state probabilmente scambiate delle etichette dal corriere magari alla doganaAd ogni modo non essendo io responsabile di quanto accaduto e non avendo alcuna colpa, non intendo assolutamente finire per essere parte lesa. Chiedo pertanto a Vited o che mi venga riconosciuto l'importo della mia vendita pari a 100 €, o che mi venga riconsegnato il cappotto inviato nelle stesse identiche condizioni in cui l'ho spedito.
Prodotti danneggiati
Ad inizio settembre ho ordinato un mobile per ingresso purtroppo due dei tre colli avevano all’interno pezzi rotti che rendevano impossibile il montaggio. Temendo che il problema fosse nell’imballo inadeguato più che nel corriere, ho chiesto il rimborso delle spese sostenute. Mi è stato rifiutato perché il corriere non aveva voluto apporre la nota “Pacco rotto” richiesta dall’azienda. Mi è stato quindi proposto un reinvio dei pacchi danneggiati pagando “solo” le spese di spedizione. Pur di non perdere quanto già pagato ho accettato questa opzione. Ho aspettato quindi lungamente la seconda consegna dato che anche la ditta da loro scelta, Brt, ha lasciato piuttosto a desiderare. Di nuovo mi sono arrivati rotti gli stessi pezzi della prima volta quindi ho chiesto di nuovo il rimborso, avendo stavolta fotografato la nota “con riserva. Colli danneggiati” firmata al corriere. Era inizio novembre,oggi siamo alla fine del mese ed il servizio di assistenza clienti ancora tergiversa rispondendomi con e-mail in cui mi si chiedono sempre le stesse cose, già scritte e riscritte cento volte. È impossibile parlare telefonicamente con qualcuno,non esiste una PEC. Non mi resta che rivolgermi ad un avvocato per ottenere un rimborso che mi spetta per legge.
orine annullato dopo pagamento
Spett. [Comet spa] In data 23 novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un samsung s23 pagando contestualmente l’importo di [549,50 €] con bonifico . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Casella posta elettronica bloccata
Salve, mi è stata bloccata la casella di posta elettronica. con la seguente email io ci lavoro e ho ricevuto un enorme disservizio in quanto non ho potuto svolgere le mie attività. ho seguito la procedura indicata sul sito tiscali per riattivare la email, ovvero cambio password e ho tentato invano di contattare l'assistenza sia tramite whatsapp che app My Tiscali. tutto inutile. gentilmente vi chiedo di sbloccarmela
Mancata consegna
Buonasera,ad oggi siamo al quarto tentativo di consegna con segnalazione da parte del corriere per Destinatario assente, cosa non vera in quanto ero a casa in tutti gli orari segnati sul sito.Nessuno ha mai suonato il citofono e nessuno ha lasciato qualche biglietto per la riconsegna del pacco.
casella di posta bloccata
Da 3 giorni ho l'impossibilità ad accedere alla mia casella di posta elettronica a causa del seguente messaggio Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. nonostante modifichi la password la situazione non cambia e anche l'operatore telefonico non ha saputo darmi motivazioni di quanto successo. la mail mi serve per lavoro e sono già passati 3 giorni di disservizio
Mancata consegna
Buongiorno ho effettuato l'ordine e pagato con carta di credito il 18/11/2023,la consegna doveva essere effettuata entro 5 giorni lavorativi,al quarto giorno mando una mail con richiesta di informazioni,la risposta è stata che in giornata la merce veniva spedita purtroppo così non è stato.Mando mail e cerco di contattare telefonicamente ma senza successo.Hanno una PEC falsa e il telefono staccato.
Mancato rimborso e ritiro del medesimo
Diffidato negano reso e rimborso merce malgrado comunicazione... Procede denuncia e diffida
ACCOUNT BLOCCATO DEFINITIVAMENTE INVIA UN NUOVO RECLAMO
Salve il mio account (gnicchelibero nome utente) è stato bloccato definitivamente a 2 settimane dalla creazione senza che io lo abbia MAI UTILIZZATO.Non ho doppi account e non ho mai acquistato nè venduto un prodotto sulla piattaforma.
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