Bacheca dei reclami

Buongiorno,In data 24 gennaio ho chiamato il pronto intervento per un problema allo scarico lavabo che era otturato e usciva acqua dalla cucina pensando fosse un problema mio.escono questi tecnici che prima dicono proviamo a pompare 8 bar con il compressore ti costerà 350€ io dico va bene e lo fanno poi pensando di avere risolto pago e se vanno. Dopo poco il problema si ripresenta quindi ritornano e mi dicono che devono arrivare la sonda idraulica e che mi costerà altri 500€ io prima di acconsentire gli chiedo se è un problema mio a questo punto e non condominiale ma mi dicono che è solo mio. Allora procedono e ovviamente mi allagano tutta la casa non avendo neanche l’attrezzatura adatta per assorbire i liquidi. Sono stati qui fino alle 16 del pomeriggio non riuscendo a risolvere nulla e arrecando solo danni all’abitazione. All’ora io scocciato decido di sentire amministratore e fare uscire i nostri spurghi che con la sonda con la telecamera vedono che il problema non è da me ma parte da sotto dalla linea principale di scarico. Insomma tutta la colonna era otturata e quindi era un problema condominiale. Dopo che loro in 10 min hanno risolto i tecnici del Pronto intervento se ne vanno e oltre avermi lasciato con casa allagata e non avere capito ne risolto il problema mi obbligano anche a pagargli la giornata di lavoro quindi oltre ai 350€ pagati in mattinata per il compressore altri 305€ per avere attivato il macchinario. Tot fattura 671€ ma non mi hanno risolto nulla e mi sono ritrovato anche tutta la casa allagata con danni da sistemare.Insomma servizio pessimo e costoso senza risolvere i problemi. In più questa ditta non risponde mai al cellulare hindi neanche ci si può parlare.Quindi a parte il pagamento dell’uscita il resto vorrei il rimborso.

In data 29/12/2022 sono andato a fare l'autolettura dei due contatori dell'acqua di mia pertinenza, come da mia facoltà entro il 31/12/2022.Dopo aver fatto la lettura di, rispettivamente, 16 mc e 19mc ho provato a caricare le letture sull'apposito portale di Dolomiti Energia. Qui ho scoperto che non potevo inserire le letture in quanto risultava già effettuata una lettura da parte di Dolomiti il 31/12/2022, ovvero due giorni dopo, pari al doppio dei miei effettivi consumi. Ovviamente, essendo stata inserita una lettura il 31/12, non potevo inserirne una antecedente.Ho mandato 3 PEC all'azienda, finora senza nessun riscontro.E' da notare come a partire dal 01/01/2023 la gestione dell'acqua e' stata trasferita ad un'altra società quindi, di fatto, Dolomiti Energia incassa i soldi delle fatture gonfiate e demanda poi alla nuova società (Amambiente) lo storno in fattura tra 6 mesi, con la successiva bolletta.La stessa cosa è capitata a tutti i residenti del mio condominio, così come in quelli di mia suocera.La pratica è sicuramente scorretta e sanzionabile.

Buongiorno da lunedì non riesco ad utilizzare la mia mail di Libero. Si tratta di un account di lavoro pertanto i disagi sono pesanti.

Buongiorno, è da domenica 22/01/2023 e a tutt'oggi non mi funziona la mail Virgilio.it.Questo problema, alquanto grave ormai al sesto giorno mi sta creando parecchi problemiResto in attesa di Risposta

Non è possibile che un servizio mail possa essere sospeso per così tanto tempo da impedire qualsiasi attività di trasmissione e ricezione delle mail. Qualsiasi nuovo servizio deve poter essere in grado di ritornare alle condizioni precedenti la sua introduzione ed in ogni caso deve essere testato prima della sua introduzione. Il blocco delle mail non mi consente di poter ricevere e trasmettere comunicazioni importanti. Il blocco del servizio mail di libero è inammissibile.

è da lunedì 23 gennaio che la mia utenza mail di libero.it non funziona. La cosa mi sta creando grandi disagi poiché non ricevo le mail che la gente mi invia.

Buongiorno, è da domenica 22/01/2023 che non riesco ad accedere alla mia casella libero mail. Ho delle opzioni lavorative che devo ricevere e non posso leggere le email.Sono cliente da oltre 10 anni e non è mai successa una cosa del genere.

Ho acquistato su eprice.it sul marketplace del loro venditore certificato champ/WJRX un cellulare dato per nuovo ma che mi è arrivato inutilizzabile bloccato in quanto IMEI associata ad un utenza cinese, per lo sblocco serve inserire un codice che viene inviato con SMS a quella utenza, ho contattato Eprice, a cui ho pagato con carta di credito. tramite la chat disponibile su eprice per parlare col venditore, mi hanno chiesto di inviare indietro il cellulare ( ad un indirizzo francese) e avrebbero pagato le spese di spedizione. Il cellulare è stato inviato con UPS ma non viene ritirato, eprice non interviene sul venditore, ho perso i soldi del cellulare 123 euro + 30 euro della spedizione del reso, nessuno si fa piu sentire. Non so come procedere.

In merito al disservizio di libero che ha causato l'accesso nella posta elettronica per oltre 36 ore

Buongiorno, Hai primi di gennaio sono stato contattato da findomestic dove ho tre finanziamenti in corso sempre pagati regolarmente,mi è stato proposto un colloquio per parlare di una loro proposta di accorpamento in una sola rata. Mi sono presentato al colloquio è il consulente di findomestic mi ha fatto questa proposta di una sola rata più bassa rispetto alle tre rate che pagavo mensilmente, preciso che il colloquio si è svolto senza farmi vedere nulla di scritto tutto a voce, do qualche numero per farmi capire meglio, da 900 e passa euro che pagavo mi è stata fatta la proposta di passare a una rata di 700 euro al mese e facendomi anche partire la carta di credito con il suo massimale disponibile. Il problema è che dopo la prassi dei documenti richiesti da parte loro ho trovato la sorpresa che la rata non sarà più 700 euro ma di 791 euro al mese e la beffa è che mi hanno tolto anche la carta di credito. Credo che questo tipo di atteggiamento vada denunciato per due motivi, il primo perché essendo un cliente ormai da molti anni mi aspetto un comportamento corretto da parte di findomestic, il secondo perché quando si parla di cose così importanti come cifre da tirare fuori ogni mese credo che ci vada molta serietà. Le conseguenze di questa situazione sono che dovrò tirare fuori 91 euro in più al mese che per una famiglia non sono spiccioli,e il rammarico di essere stato trattato con molta superficialità dal consulente di findomestic