Bacheca dei reclami

buonasera, tramite la piattaforma welfare della mia azienda ho generato un voucher di 16 cifre da utilizzare su ticketone.Ho verificato che il concerto fosse acquistabile con questo voucher e lo era. Al momento dell'acquisto, il sito ticketone riconosce il valore del voucher, lo scala, ma quando devo completate l'azione del pagamento mi dà l'errore non ci sono metodi di pagamento abilitati per questo evento.ho aperto due ticket di assistenza a ticketone, ma non hanno risposto alle mie domande... ormai da più di due settimane.. inoltre sembra non esistere un numero telefonico cui fare riferimento per problemi di questo tipo.Quello che chiedo è una soluzione al problema al fine di completare l'acquisto e non perdere il voucher di 100 euro che scade ad agosto e non prevede resi.

Buonasera. Per errore ho acquistato biglietti doppi sugli stessi due nominativi per lo stesso evento, il prossimo 21 luglio.E' tutto a posto:in teoria è possibile il cambio nominativo per l'ordine 1182057694 (invece mi tengo i due biglietti dell'ordine 1182058418)nel corso della procedura il sistema Cambio nominativo trova i due biglietti, ma... sul sistema di TICKETONE l'interfaccia si ferma sull'inquietante messaggio il sistema ha trovato questo biglietto, selezionalo e sarai abilitato al cambio nominativo ma NON C'è NIENTE DA SELEZIONARE. Ho tentato con browser diversi (Chrome, Edge e Safari) ma l'interfaccia si blocca sempre e mai si può selezionare il biglietto per cambiare nominativo.il giorno 21/6 ho segnalato il problema al Servizio Clienti di TcketOne, attraverso il FORM sull'area Clienti, ma nessuno ha preso in carico la questione, né TICKETONE mette a disposizione una mail, al di là del FORM.Il cambio nominativo è assicurato ai Clienti, da quando i biglietti sono diventati tutti nominativi vorrei davvero sistemare i nomi giusti sui biglietti dell'ordine 1182057694.Vorrei anche potere contattare il servizio clienti via mail senza utilizzare il COSTOSISSIMO contact center telefonico.

Buongiorno, dai primi di giugno ho chiesto la proroga del mio vaucher che ha scadenza 30.6.21. Nessuno mi ha risposto, nonostante numerose sollecitazioni via mail.A questo punto per non perdere il valore del vaucher ho deciso ieri di fare una prenotazione. Ho compilato tutto il form, inserito il vaucher e i dati di pagamento della differenza. Alla conferma del pagamento, ripetutamente il sito ha risposto con Ci dispiace! si è verificato un errore e non abbiamo potuto elaborare la tua richiesta di prenotazione. Ho cambiato carta e il risultato è stato uguale, quindi non è un problema di carta. Ho subito scritto all'ufficio carte regalo e al customer care, in entrambi i casi le mail sono tornate indietro come non consegnabili. Ho provato a chiamare ai numeri che ho trovato e ho trovato sempre occupato o una attesa infinita che poi cadeva a sua volta. Il numero segnato nella mail con cui ho ricevuto la prima volta il vaucher dice che il numero non è più valido.

Buona sera, Nel novembre 2019 ho fatto l'abbonamento annuale in palestra, pagando tutto anticipatamente.A fine febbraio 2020 con il primo lockdown non ho potuto usufruirne, se non alla riapertura a giugno. Agosto l'ho sospeso.Ad ottobre un nuovo lockdown mi ha impedito di proseguire.Facendo due conti ho utilizzato solo circa 7 mesi. Ora la palestra mi propone un vaucher da utilizzare solo a fronte di un nuovo abbonamento, che io non ho intenzione di accettare perché mi sembra corretto avere la possibilità di poter recuperare i mesi persi, che sono già stati pagati!Oltre al fatto che sarebbe corretto avere indietro i soldi, il vaucher che mi è stato proposto è di soli €57, che corrisponderebbero a 2 mesi. Chiedo quindi di poter recuperare i mesi o tramite ingresso in palestra o contanti/vaucher senza vincoli di ulteriori abbonamenti. Spero che la vostra esperienza possa aiutarmi. In attesa di riscontro le auguro buona serata, Rebecca

Buongiorno,ho contattato il servizio clienti di poltrone e sofà in quanto ho acquistato nel luglio 2020 un divano modello vobarno che fin dal primo momento si è mostrato estremamente scomodo a livello tale da non poterci star seduti per più di mezz'ora senza alzarsi pieni di dolori.Il personale dello store dove l'ho acquistato ha provveduto a far sostituire lo schienale perchè in quello precedente mancavano delle fasce elastiche che evitavano si sprofondasse una volta seduti, ma purtroppo non ne è aumentato il comfort e anzi è diventato ancora più duro e sconfortevole, tutto questo temo sia da imputare al materiale con il quale lo imbottiscono. A questo punto sto cercando di contattare direttamente l'azienda attraverso i canali social e i contatti presenti sul sito ma non ho avuto risposta, ho chiesto anche nuovamente al negozio se fosse possibile cambiare nuovamente lo schienale con uno totalmente differente anche pagando magari ma mi hanno detto di no.Dato che il divano è ancora in garanzia e ha meno di un anno vorrei trovare una soluzione.

Avevo immediatamente scritto a INFO@POLTRONESOFA.COM la seguente mail Gent.mievidentemente è avvenuto un qui pro quo in merito all'ordine effettuato il 10-05-2021, Numero 2956 dalla sottoscritta GABRIELLA CASTELFRANCO.Vi scrivo su suggerimento del consulente legale di ALTRO CONSUMO, di cui il mio compagno è socio dal 1999 col Codice socio: 2090850-15il giorno 10/05/21 il mio compagno (Walter Montorsi) ed io ci siamo recati presso il negozio di Modena della vs catena per scegliere un DIVANO LETTO per la stanza degli ospiti, in quanto già possediamo un divanosiamo stati serviti da una commessa (gentilissima) con cui abbiamo guardato solo ed esclusivamente divani letto, ci ha fatto anche provare i vari tipi di materassi.Fatta la scelta siamo passati all’ordine e qui evidentemente sono successe due cosela signora Patrizia si è dimenticata di mettere la spunta sul fatto che il divano MONTECCHIO 3 posti in tessuto, bracciolo piccolo DOVEVA ESSERE UN DIVANO LETTOnoi non abbiamo riletto accuratamente il contratto e non ci siamo resi conto della svistail divano è stato consegnato venerdì 18/06/21 e solo quando il corriere lo ha disimballato ci siamo resi conto che non era quello di cui avremmo bisognoabbiamo contestato immediatamente sia al corriere che al titolare del negozio di Modena la consegna non conforme alle nostre esigenzeil titolare del vostro negozio ci ha saputo dire che non si sente assolutamente responsabile dell’accaduto, che il contratto è perfettamente regolare, che hanno raccolto 6 (sei) firme mie e che non è disponibile per nessuna soluzione alternativa.il divano così com’è non risponde alle nostre esigenze e non è da noi utilizzabile, vorrei con voi trovare una soluzione accettabile per entrambi:sostituzione con un divano letto, ovviamente pagando la differenzarestituzione di quello consegnatoCerta di un vostro sollecito riscontro, auspicando di rimanere vostro cliente porgo i miei salutiGabriella Castelfrancoin data 21.06.21 il titolare del negozio di Modena ci ha telefonato dicendo di essere disponibile a cambiarlo. Il divano è costato 966,00 € e ce ne ha chiesti altri 660,00offerta che abbiamo rifiutato per la troppa esosità (i divani letto esposti a Modena erano in offerta e costavano poco più di quello consegnatoci)ribadisco COLPA NOSTRA CHE NON ABBIAMO RILETTO ma evidentemente la clausola di recesso non è contemplata dai contratti POLTRONE E SOFA' e se non accetti di escluderla non puoi fare l'ordineP.S. Oltretutto i due cuscini hanno imbottiture diverse

Buongiorno, ho ordinato e pagato, in anticipo, due biglietti per un evento che si sarebbe dovuto tenere a Torino:Candlelight: Le quattro stagioni di Vivaldi. Causa pandemia e chiusure, il concerto è stato rinviato tre volte. Si sarebbe dovuto tenere il 25 giugno. Solo che la settimana scorsa mi arriva una comunicazione con la quale vengo informato che il concerto è stato annullato (per motivi estranei all'organizzazione), e che avrei usufruito di due voucher per eventi futuri. Vista la serietà aziendale, voglio solo il rimborso della cifra versata, sulla fiducia (60 euro), a febbraio 2021.

Buongiornoin data odierna ho ricevuto un sollecito di riscossione per un abbonamento Premium Singles50 mai richiesto.Colgo l'occasione per indicare che sono abbonato Premium di un altro vostro sito (Academic Singles)tra l'altro anche in questo caso ci sarebbe da aprire un ulteriore discorso sulla mancata trasparenza delle tariffe che proponete e poi riscuotete (il web è pieno di persone che si lamentano).Vi chiedo di avere certificazione della mia accettazione dell'abbonamento Premium Singles50 per il quale sollecitate il pagamento e minacciate ulteriori azioni tramite agenzie di riscossione in quanto io non ho un riscontro e posso sinceramente dichiarare di non averlo sottoscritto. Ho provato a scrivervi ai vostri indirizzi mail ma ad uno ritorna la risposta automatica di mancato raggiungimento e all'altra rispondete automaticamente inviando quanto segue:La ringraziamo per la sua risposta.La stiamo contattando in quanto il procedimento automatico di riscossione del debito é stato iniziato nei suoi confronti.La preghiamo di leggere attentamente le nostre FAQ, in quanto esse rispondono alle più comuni domande riguardo il processo di riscossione del debito e cosa può essere fatto per stopparlo.Informazioni sul procedimento di riscossione debitiI. Che cosa è be2 S.à.r.l.II. Prosecuzione del servizio a be2III. Questo è un contratto vincolanteIV. Non è necessario emettere una fatturaV. Canone di abbonamentoVI. Rinnovo automaticoVII. CancellazioneVIII. Sollecito nonostante cancellazioneIX. Sollecito nonostante recessoX. Sollecito e abuso di dati di pagamentoXI. Fermare il procedimento di riscossione debito / PagamentoXII. Procedimento di recupero credito In attesa di un vostro riscontro porgo i miei saluti.Roberto Mannu

Buongiorno, ho acquistato 5 giorni fa presso l'obi di Mestre una piscina ovale Bestway 427×250×100 che era in offerta a 319€. Una volta montata e fatto partire l'acqua ci siamo resi conto che la piscina perde acqua da un foro largo quanto un dito causato da una mancata saldatura del fondo alla parete della piscina. Ci siamo rivolti all'obi per farcela sostituire in quanto difettosa ma Obi non si assume alcuna responsabilità e ci rimanda direttamente a Bestway. Mi sono rivolta a Bestway segnalando con numerose email il problema ma senza alcuna risposta. Nemmeno al telefono risponde mai nessuno. Ci sentiamo raggirati per aver speso soldi e non poter usufruire del prodotto e nessuna tutela nonostante sia coperto di garanzia.

Buongiorno, ho effettuato sull’App Eurobet una scommessa relativa al numero di Calci d’angolo di un Match, il match in questione è Portogallo-Germania del campionato Europeo svoltasi in data 19.06.2021 alle ore 18.00, la scommessa era Over 8,5 quindi vincente oltre gli 8 calci d’angolo.Nella partita andata in onda in diretta tv sia su Sky che su Rai 1 sono stati battuti 9 calci d’angolo di seguito quando sono stati battuti:14.02 germania21,48 portogallo23.51 germania41.38 germania44.20 portogallo77.56 portogallo88.02 portogallo88.30 portogallo93.44 portogalloL’azienda Eurobet da scommessa perdente in quanto sul sito dell’Uefa risultano esserne stati battuti 8. Ovviamente il refuso è nel sito Uefa , ma Eurobet si ostina a dirmi che non pagherà la scommessa in quanto sul sito Uefa vi è indicato un dato, errato, ma per loro unica prova per verificare l’esito. Falso in quanto io dopo la partita ho potuto verificarne l’inesattezza. Voglio solo quello che mi spetta , niente di più, niente di meno, cioè 168 € dell’esito positivo della scommessa.