Bacheca dei reclami

Salve, sul sito produce shop nell' area dedicata alla richiesta di assistenza e reso ho proceduto da diversi giorni a inviare una richiesta di reso per un ordine arrivato danneggiato. (Numero ordine ?723138655?) Ho inviato tutte le foto da voi richieste ed ho sollecitato la risposta diverse volte inviando altri messaggi ma dopo giorni non ricevo ancora nessuna comunicazione e non mi è arrivato ancora il modulo di reso. Vorrei sapere come procedere visto che i 14 giorni stanno per terminare ed è un mio diritto chiedere il reso o il rimborso totale se il cambio del prodotto non è possibile. Gradirei una risposta. Grazie

Buongiorno, il giorno 21 09 23 ho acquistato da Amazon (venditore terzo Nutracom)un telefono usato Xiaomi 9C colore verde aurora con 64 gb di memoria e 3 gb di RAM, qualche giorno dopo il telefono mi arriva nel classico pacchetto di Amazon, sigillato e quindi escludo manomissione da parte vettore, apro il pacco e il prodotto si presenta l’etichetta manomessa. Erano state cancellate le diciture 32 gb e 2 gb di ram e col pennarello nero erano state sovrascritto in malo modo 64 gb e 3 di ram. Premesso che io per lavoro ho due telefoni di cui uno aziendale con caratteristiche di gran lunga migliori, e che questo telefonino era un regalo alla mia anziana madre. All’apertura dello scatolo il telefono era nero, cosa che mi interessava relativamente, ma accendendolo da software era 32gb di memoria e 2 gb di ram. Inoltre la punta del caricabatteria era di un caricabatteria economico di marca sconosciuta da 2 soldi, sporca e danneggiata. Così decido tempestivamente di contattare l’assistenza telefonica e chiedere il reso immediato, siccome non potevo muovermi ho chiesto il ritiro a casa con corriere Sda, il quale il 29 settembre ritira il prodotto. Di tutto questo ovviamente Amazon ha tracciabilità. Quindi chiedo il rimborso telefonicamente dopo 10 gg e mi rispondono che il pacco è in verifica. Richiamo dopo 20 gg ed apprendo che un sedicente team di “specialisti” Amazon si era messo in contatto con me tramite mail inviandomi mail preimpostate all’interno delle quali non viene fornita alcuna spiegazione se non che velatamente mi accusavano di aver sostituito io stesso il prodotto, tenendosi sia il prodotto reso che i 57,70€ spesi.Ho fatto 4 chiamate all’assistenza che mi continuava a dire che quando ci sono di mezzo gli specialisti loro non contano niente, così continuavo a rispondere alle mail e loro a rispondermi senza senso e senza riferimenti.Se Amazon ritiene che io li abbia truffati, perché non mi denuncia? Ed inoltre perché io avrei dovuto cambiare un prodotto dello stesso modello con caratteristiche diverse? Amazon perché non mi fornisce i codici IMEI dei prodotti incriminati? Così potremmo scoprire se sono in uso ed a chi! E perché non fa queste verifiche prima di buttare all’aria l’onorabilità delle persone e dei suoi utenti che acquistano assiduamente!? Sono forse imbecille? Ho comprato un prodotto, se mi fosse arrivato con le caratteristiche corrette, lo avrei tenuto! Mica reso! A tale proposito io chiedo oltre che ilTotale rimborso, le scuse da parte di Amazon ed un risarcimento danni per le velate accuse mosse nei miei confronti.

buongiorno ho ordinato un frigorifero dal sito il 10 settembre 2023 numero d'ordine 593576024, ad oggi non mi è stato ancora consegnato nulla, ho inviato molti solleciti con la solita risposta che non si sa nulla sulla spedizione. Grazie

Buongiorno in data 3.11.23 ho effettuato l’ordine della caldaia senza ottenere Vostri riscontri. Vi chiedo di inviare l’ordine non più tardi di 5 giorni lavorativi o effettuare il rimborso della spesa. Per qualsiasi chiarimento rimango a Vostra disposizione

Spett. BartoliniIn data 08/11/2023 ho acquistato tramite Nike un prodotto con di spese di spedizione incluse nel prezzo.La consegna è avvenuta l’11/11/2023.È stata trovata per l'ennesima volta la scusante che il mio indirizzo non è rintracciabile e/o che non sono presente al momento della consegna (cosa assolutamente non veritiera visto che tutti gli altri corrieri seri mi fanno recapitare qualsiasi tipo di pacco al mio indirizzo). Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i fermo point.Sono costretto a inviare il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è inesistente e per nulla funzionante.Chiedo che il mio pacco sia consegnato presso il mio domicilio entro e non oltre la giornata odierna 13/11/2023.Grazie.Distinti saluti,Claudio Improta

Numero cliente: 441940965Buongiorno, da diversi giorni Tiscali ha bloccato ( per la seconda volta in pochi mesi ) la mia mail , nessun operatore risponde al telefono , e al numero di emergenza WhatsApp rispondono che non è piu' attivo. Come fare per ripristinare la mail? Grazie per l'attenzione.

Buongiorno. Ho Tiscali mail bloccata. Mia casella di Tiscali è oksana155555@tiscali.it. Ho già fatto reclamo però Tiscali non risolve niente, solo scrivere che risponde e basta nessuna soluzione. Vi chiedo per favore di intervenire un altra volta . Grazie e cordiali saluti

Buongiorno,Vi scrivo perché da Giugno 2023 le mie bollette della luce sono lievitate da circa 60/70 Euro bimestrali a circa 140 Euro nell'ultima bolletta ricevuta a novembre.Ho provato in data 13/11 a chiamare ENEL e l'operatore al telefono mi ha comunicato che la mia offerta si è conclusa a Giugno 2023 e che ho SICURAMENTE ricevuto anticipatamente la comunicazione del passaggio ad un nuovo tariffario. Sono dunque passato automaticamente da un tariffario sui 0,14 Euro/KW a 0.46 attuali trovandomi dunque a pagare quasi il triplo.Io ho controllato più volte la mie mail degli ultimi mesi, dove tengo tutte le comunicazioni e le bollette da loro ricevute dalla stipula del contratto, e non ho trovato nulla a riguardo al mio cambio promozionale.Non ho poi ricevuto nulla di cartaceo al mio indirizzo di residenza perché ho ricevuto sempre solo comunicazioni via mail.In mancanza di questa comunicazione non ho potuto attivare una promozione, anzi è automaticamente passata a una tariffa equivalente al TRIPLO di quanto pagavo prima.

Buongiorno ,con la presente siamo a richiedere l' invio della fattura a saldo lavori e a chiusura del contratto n. 0007611 del 11.12.2021 . Inoltre, chiediamo anche la certificazione degli impianti che sono stati installati durante il periodo dei lavori.La ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la disponibilità e rimango in attesa di una Sua risposta possibilmente entro la fine del mese.Cordiali saluti,