Bacheca dei reclami

Ho prenotato una macchina sul sito Ryanair quando ho comprato il biglietto. Il mio volo arrivava a mezzanotte, ho provato a chiamare la compagnia il giorno prima del volo, ma non mi ha risposto nessuno. nel frattempo ho visto sul sito della compagnia che il noleggio costava la meta, ho provato a cancellare su Ryanair ma non si poteva. Ho pensato che il costo addizionale fosse dovuto al fatto che dovevano rimanere fuori orario per consegnarmi l'auto. Purtroppo pero il volo é arrivato con 1 ora di ritardo e quando sono andata alla compagnia di noleggio era tutto chiuso, era circa l'1 di notte e l'addetto alla compagnia a fianco mi ha detto che avevano chiuso alle 10. Ho dovuto prendere un taxi, la mattina dopo ho chiamato la compagnia di noleggio che aveva già cancellato la prenotazione. Ho fatto un'altra prenotazione che mi é costata meno della meta e ho preso la macchina.Quindi chiedo a Ryanair il rimborso del noleggio. di 100,35Euro e del taxi di 44 euro per un totale di 144,35 euro.cordiali saluti

A Dicembre 2021 Samsung promuoveva la supervalutazione del mio Samsung S10 a fronte dell’acquisto di un Samsung S21. Spedivo il mio S10 perfettamente funzionante (aveva solo un piccolo graffio). Mi aspettavo la valutazione di fascia B, circa 300€. Mi propongono valutazione in fascia C ovvero 10 euro. In prima battuta mi rispondevano che l’interlocutore non sentiva. Ad una seconda risposta invece mi scrivevano una cosa ben diversa, la mancanza di accessori.Chiedendo la restituzione del telefono, che aveva gli accessori, ho subito contattato Samsung direttamente dal cellulare difettoso per loro e l’interlocutore mi sentiva benissimo. Contattata Samsung, mi rispondevano che non potevano fare niente.

In data 2 novembre 2023 mi sono trovato addebito su carta di credito per euro 57,69 relativo al rinnovo dell'adesione ad ALTROCONSUMO. Trattasi di rinnovo automatico (peraltro non preannunziato nei 60 giorni precedenti) in quanto non ho espresso alcuna volontà in tal senso. Considerando anche la estrema saltuarietà con la quale mi sono pervenute le riviste non intendo rinnovare l'adesione e chiedo l'integrale rimborso.Con l'occasione rappresento che in data 20 settembre sono stato contattato da vostro call center che mi ha proposto l'abbonamento (costo 25 euro annui) alla Rivista INNOVA a cui ho aderito. Mi sono poi reso conto che l'abbonamento alla rivista era già incluso nell'abbonamento principale. Si tratta di un errore ed in ogni caso non sono più interessato e quindi recedo nei termini chiedendo che non venga effettuato alcun addebito a riguardo. Resto in attesa di vostre.

Buonasera,con il mio username pasj72 ho ordinato e acquistato in data 28/102023 su Vinted un vestito pubblicato sulla pagina del venditore con il seguente username claudia6160 Abito Elisabetta Franchi S/IT40/EU36 condizioni Ottime.Descrizione: Abito Elisabetta Franchi drappeggiato in seta con cinta in vita, 100/seta come nuovo.Pagato 45.00 euro più spedizione e protezione acquisti, totale Euro 51,54.In data odierna sono ho ritirato il pacco intorno alle 13.00. All'apertura ho constatato che l'abito presenta macchie indelebili e invecchiate che rendono il capo inutilizzabile.Prontamente già intorno le 13.45 scrivo alla venditrice presentando il problema, facendo menzione delle macchie evidenti e soprattutto non menzionate dalla venditrice stessa, intenta solo a vendere spudoratamente il proprio articolo.La venditrice mi risponde che la macchia l'ho fatta io di proposito.A questo punto capisco che si tratta di una vera e propria truffa. Provo a discutere con la venditrice che continua sulle sue posizioni. Scrivo all'assistenza Vinted e chiedo il reso inviando le prove fotografiche del vestito macchiato.Vinted mi risponde dicendo che l'ordine è sospeso e che ho 48h di tempo per inviare foto più particolari del problema. Quindi tutto ok, procedura di reso avviata.Nel frattempo, dopo un paio di ore, nella pagina del prodotto in questione, appare magicamente la scritta Lascia una recensione che fa presagire, senza alcun motivo che la transazione fosse conclusa a mia insaputa, o peggio, dopo che io ho esercitato il mio sacrosanto diritto di recedere da un articolo difettoso e che la procedura di reso era già stata avviata.Scrivo ancora a Vinted che mi invita a prendere accordi con la venditrice e che la transazione risulta chiusa.La scorrettezza e l'arbitrarietà di Vinted nelle transazioni viola sia la politica di reso che è tanto decantata da loro stessi ma anche la legge italiana, che sancisce il diritto di recedere dagli acquisti soprattutto se venduti da venditori truffaldini come claudia6160.La cosa più grave è che Vinted in totale autonomia, senza alcuna ragione, ha dichiarato la transazione chiusa, contro la volontà di una delle parti, cioè la mia volontà, nello stesso momento in cui stavo esercitando il mio diritto di richiesta di reso e senza avvisarmi, nè tantomeno spiegandomene le ragioni.E' una cosa che ritengo sia di una gravità assoluta.La legge dovrebbe essere rispettata ma in questo caso non lo è e Vinted deve spiegarmi le ragioni di tanta autonomia decisionale.Chiedo il rimborso immediato della somma impiegata per l'acquisto del vestito, ovviamente voglio restituire alla venditrice il capo che è inutilizzabile.Chiedo inoltre un risarcimento danni di 5000 euro per la mancata applicazione della legge italiana e del regolamento di Vinted sulla sua politica di reso.Informo che ho inviato diversi messaggi a Vinted con le foto, ho scritto più volte alla venditrice truffaldina.La legge italiana dovrebbe tutelare i consumatori che si trovano soli ad affrontare queste problematiche.

Spett. TemizonIn data 10/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre confezioni di crocchette Monge Hypoallergenic adult da 12 kg pagando contestualmente l’importo di € 126.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata presa in carico da Bartolini senza tuttavia lasciare alcun riferimento o codice di consegna.Ad oggi, nonostante le numerose chiamate al numero 3505762562 al quale nessuno risponde mai, non ho ancora ricevuto la merce ma la transazione risulta eseguita sulla mia carta di credito.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Giorgia Giordani

Abbiamo chiamato un pronto intervento idraulico per un lavandino otturato. Si sono presentate due persone che ci hanno proposto uno spurgo con telecamera di video sorveglianza per 1440 euro. Eravamo stremati e ci hanno presi per lo sfinimento altrimenti non avremmo mai accettato questa operazione truffaldina. L’intervento per videoispezione costa al massimo 220 euro. Ci hanno chiesto il pagamento con pos o bonifico istantaneo, che non era possibile da effettuare in quanto il conto era bloccato nella ricezione dei bonifici. Una parte del saldo 750 euro è stato effettuato con pagamento con carta. Per la restante parte avevamo chiesto di pagare con bonifico ordinario, che ci è tornato indietro dalla banca per problemi antiriciclaggio legati all’iban fornito. Ci hanno ricontattati inviandoci una pseudo fattura con un iban associato ad un conto estero intestato a Ramallo Andrea o in alternativa chiedendoci soldi in contanti. Non abbiamo provveduto al saldo della restante parte, ritenendo che già 750 euro sia un prezzo oltremisura per un intervento di mezz’ora.

il pacco non é stato consegnato. sulla pagina del tracking, l´ultima indicazione risale ad una settimana fa e il pacco risulta ancora da ritirare presso la filiale nella stessa regione del mittente. richiedo la consegna immediata del pacco al destinatario o la restituzione di questo, intatto, al mittente - altrimenti il rimborso della spedizione E ANCHE il risarcimento danni per il valore del contenuto andato perso.Ho provato piú volte a contattare telefonicamente il servizio clienti e tramite il loro modulo online, nessuna risposta.

Abbiamo chiamato un pronto intervento idraulico per un lavandino otturato. Si sono presentate due persone che ci hanno proposto uno spurgo con telecamera di video sorveglianza per 1440 euro. Eravamo stremati e ci hanno presi per lo sfinimento altrimenti non avremmo mai accettato questa operazione truffaldina. L’intervento per videoispezione costa al massimo 220 euro. Ci hanno chiesto il pagamento con pos o bonifico istantaneo, che non era possibile da effettuare in quanto il conto era bloccato nella ricezione dei bonifici. Una parte del saldo 750 euro è stato effettuato con pagamento con carta. Per la restante parte avevamo chiesto di pagare con bonifico ordinario, che ci è tornato indietro dalla banca per problemi antiriciclaggio legati all’iban fornito. Ci hanno ricontattati inviandoci una pseudo fattura con un iban associato ad un conto estero o in alternativa chiedendoci soldi in contanti. Non abbiamo provveduto al saldo della restante parte, ritenendo che già 750 euro sia un prezzo oltremisura per un intervento di mezz’ora.

Spett. [NOME AZIENDA] Q8 EASYIn data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 21 OCT 23EUR 60 IN CONTANTI [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] HO PAGATO 60 EURO A NAPOLI Q8EASY E NON MI HANNO INVIATO CARBURANTE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] ALDO NIPOLI

TESTO DELLA PEC INVIATA A MBA MUTUO SOCCORSOIn data 15 Luglio 2020 ho sottoscritto e pagato tramite Bonifico Bancario un contratto di adesione Socio N° 607581 per un importo di 6.230,00 con scadenza 14 Luglio 2023 per il sottoscritto e mia moglie Tatiane Vargas Bertolino,Durante il periodo di adesione ho sottoposto all’esame rimborsi varie pratiche che nella maggior parte non sono state accettate ma, questo non ha rilevanza su quello che segue:Il Giorno 2 Maggio 2023 ho inviato alla MBA tramite la Sig. Francesca Borzi la documentazione riguardante una serie di analisi che mia moglie doveva fare in Portogallo composta dai seguenti allegati:- Prescrizione medica del medico specialista- Traduzione in Italiano della suddetta Prescrizione- Prescrizione degli esami da effettuare- Fattura degli esami effettuati per un valore di 1.245,00 Il giorno 4 Maggio 2023 la Sig.ra Francesca Borzi mi comunicava con una mail che la pratica era stata caricata con il numero 2023 / 056224.A scopo chiarificatore premetto che in Portogallo non esiste iil medico di Base e, pertanto non è presente la richiesta di tale soggetto che mi è stata esentata dalla Sig. Francesca Borzi con mail del 22 Novembre 2022 che riportava testualmente:Gentile Sig Pellegrini,come le abbiamo indicato più volte, anche in precedenti conversazioni e-mail, tutte leindicazioni che in teoria dovrebbero essere redatte da un medico di base, nel suo casopossono essere date anche dallo specialista stesso nella sua relazione.Di norma, anche qui in Italia, quando un paziente si reca presso un medico, nella relazionevengono inserite le informazioni riportate dal paziente che vanno a formare l'anamnesi diquest'ultimo.Quindi non si tratta di una richiesta inconsueta, ma bensì di una normale procedura medicache aiuta a conoscere la storia clinica del paziente e a comprendere il motivo per il quale cisi reca in visita.Il tutto verrà corredato dalle conclusioni dello specialista a seguito della prestazioneeseguita.Restiamo a sua completa disposizione per ogni altro tipo di chiarimento in merito.Cordiali salutiFrancesca BorziAllo stesso modo non è stata rimborsata una spesa di Euro 100 per igiene dentale inserita il 30 maggio 2023 con il numero 068665Le pratiche, nonostante decine di solleciti effettuati alla centrale con messaggi PEC ad oggi non sono state liquidate esattamente 6 MESI (SEI) dall’inserimento in carico.Ritornando all’adesione effettuata, dopo i 3 anni di carenza, in cui il sottoscritto ha ricevuto 340,00 Euro di rimborsi per visite oculistiche ed iene dentale, ho evidenziato la mia volontà di sottopormi ad un intervento di “Sfintere Artificiale” per correggere una patologia di incontinenza urinaria derivante da prostatectomia del 2014.Effettuate tutte le visite faccio presente che l’intervento in CENTRO CONVENZIONATO avrà un costo di circa 20.000 Euro. Sulla base della mia richiesta vengo informato che il massimo risarcibile per tale intervento, inserito in IV Categoria del listino è di 6.000 Euro.Sulla base dei colloqui avuti al momento dell’adesione avevo capito, evidentemente male che gli interventi nei centri convenzionati non avevano limite di spesa. Mi ricordo che le parole usate furono : “Nei centri convenzionati non ci sono problemi”.Dato che ci sono delle regole, la responsabilità di non aver approfondito le istruzioni date è solo mia e quindi me ne assumo la colpa.Detto questo, però vorrei formulare una domanda logica che riguarda il mio intervento:Come si può stabilire una categoria di intervento con un limite massimale di spesa di 6.000 Euro QUANDO LA SOLA PROTESI AMS800 U N I V E R S A L M E N T E HA UN COSTO DI 10.000 EURO?Cioè si stabilisce un limite all’intervento INFERIORE AL COSTO DELLA SOLA PROTESI? Quindi, PRATICAMENTE si inserisce un rimborso per un’operazione chirurgica che non si può fare.Credo che questo sia un modo di agire disonesto, furfantesco, illegale, ladresco, sporco (Scegliete voi il termine che più si accosta al Vostro Comportamento.Avendo pagato la rata il 14 Luglio 2023 e avvalendomi della facoltà di recedere dalla sottoscrizione come specificato dall’articolo 14 dello statuto applicativo, facevo domanda di rimborso della quota pagata di 2..265,00 Euro.Nonostante 4 solleciti via PEC ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso.Faccio presente che nella pagina dei PAGAMENTI risultante dal sito MBA (Area Riservata Soci) l’importo risulta essere stato rimborsato salvo che lil sottoscritto non ha ricevuto nessun importo al numero di IBAN comunicato.Per questi motivi ho richiesto, tramite PEC, una definizione delle pratiche, dopo di che ho deciso di sporgere denuncia tramite:ALTROCONSUMOIN ATTESA DI UNA SOLUZIONE E DI UNA RISPOSTA CHE NON SIA LA STESSA DA 4 MESI “Abbiamo dato istruzioni al fine di regolarizzare la pratica” porgo distinti salutiValter Pellegrini