Bacheca dei reclami

Mancato servizio dalle 14.00 del 07/02/23.Apertura ticket 92631851.Impossibilita' di gestire tutte le apparecchiature collegate al wifi.

Buongiorno. A fine Novembre sono rimasto per la seconda volta in un mese a piedi con la moto e tutte e 2 le volte ho dovuto chiamare il carro attrezzi. Il mezzo e' stata lasciato da allora presso il concessionario Niedermayr di Bolzano e da allora, anche se ancora in garanzia, non e' ancora pronta dopo vari allungamenti del termine di consegna. Dato che lo scrivente non ha altri mezzi di locomozione e non paga per niente assicurazione e tassa, chiede entro 5 giorni lavorativi da questa data o la consegna della moto riparata (non si accetta come proposto del concessionario l' utilizzo della moto di mia proprieta' senza il lavoro ultimato cosi' da avere ancora il rischio di rimanere a piedi per strada) o una moto sostitutiva di pari cilindrata con ovviamente spese a Vostro carico. Se entro tale termine non avro' un riscontro positivo da parte Vostra faro' continuare la pratica dagli avvocati di Altroconsumo chiedendo i danni per questo servizio scadente. Distintamente.

Da un paio di settimane che alla cronaca risulta compromesso e non funzionante il servizio a pagamento di libero mail sui device in circolazione . Il mio ios ad oggi con app microsoft aggiornate non funzionante.. chiedo che venga riconusciuto x l’utenza 000572357 un risarcimento (buono su fattura) compensativo del disservizio procurato. Spero che questo sia condivisibile da Italia on line evitando contenziosi e perdita di tempo. Ivan Leone

Ho comperato il latte Parmalat a lunga conservazione (confezione da quattro litri) ad un costo di € 3,55 .Nel volantino con data 03/02/23 al 12/02/23, viene specificato prodotto in Italia ,ma il latte da me acquistato descrive come paese di mungitura UE e come paese di condizionamento Italia.

Salve, il giorno 20/01/2023 mi è stata attivata la fibra ILIAD in casa. I tecnici che hanno operato mi hanno contattato il giorno prima per chiedermi se era già presente il cavo ottico. In risposta invio una foto e mi viene confermato che la rete è già cablata con presenza di cavo ottico.Il giorno dell'installazione della linea i tecnici hanno montato il modem ai cavi preesistenti senza installazione di prolunga fibra ottica.Sebbene il servizio di prolunga di fibra ottica sia un servizio aggiuntivo da richiedere al tecnico mi è comunque stato addebitato il costo dalla cifra di euro 69 oltre i 39 dovuti. Ribadisco che non è stato installato alcun prolungamento. Dopo aver visualizzato la fattura il giorno dopo, mi sono accorto dell’errore e chiamato prontamente l'assistenza per aprire un reclamo (F21337). Questo mi è stato rifiutato, poiché “Risulta infondata non essendosi verificate le condizioni necessarie per effettuare un rimborso.” Chiamo di nuovo l’assistenza e mi viene detto di pagare la fattura e di fare richiesta di rimborso subito dopo.Dopo aver pagato e riproposto un nuovo reclamo (F21982) mi viene nuovamento rifiutato per le medesime ragioni del precedente.Questo servizio io non l'ho chiesto e non è stato neanche comunicato dai tecnici. Nessuna operazione a parte l’installazione del modem ai cavi preesistenti è stata effettuata. Ho anche prova fotografica della conversazione con il tecnico e invito a incaricare qualcuno a verificare che a casa non siano state fatte ulteriori operazioni. Come posso tutelarmi?

SalveNel lontano 2020 ho acquistato 6 biglietti per lo spettacolo Totem a Roma per la data del 10.05.2020 ore 19.30. Per effetto del covid ed altre motivazioni lo spettacolo è stato riprogrammato en 3 volte, 2021 2022 e ultimo 2023. A fine estate ho controllato regolarmente lo stato dell evento sul sito ticketone dove lo spettacolo risultava confermato per il 30.04.2023. Oggi a distanza di qualche mese leggo che la data su Roma a Novembre 2022 è stata cancellata dando soli 30gg per richiedere il rimborso. Risultato biglietti e rimborso persi? L'utente non è tenuto a controllare ogni settimana lo stato dello spettacolo se questo risulta programmato e ritengo non corretto stabile un periodo di rimborso così breve dopo che lo spettacolo è stato riprogrammato per ben 3 anni. Richiedo pertanto il rimborso dei biglietti o riprogrammazione dei miei fermo provando possesso di questi.

BUONASERA ALTROCONSUMO,DESCRIVO IL PROBLEMA: LA TIM SU UN CONTRATTO TIM BUSINESS SOTTOSCRITTO SU PARTITA IVA HA ADDEBITATO UNA FATTURA DI 356,12 EURO PER 8 GETTONI ROAMING DAILY BASE EXTRA. DIFATTI SENZA ALCUNA MIA AUTORIZZAZIONE,LA TIM DURANTE UN VIAGGIO EXTRAEUROPEO MI ADDEBITAVA 35 EURO + IVA AL GIORNO, SOLAMENTE PERCHÉ SI RICEVEVA SUL CELLULARE UN MESSAGGINO TIM DI BENVENUTO IN TERRITORIO ESTERO.IL MESSAGGIO TESTUALMENTE RIPORTAVA:“BENVENUTO IN XXX STATO ESTERO. TI RICORDIAMO CHE, SALVO ALTRE OPZIONI ATTIVE SULLA TUA LINEA, HAI A DISPOSIZIONE IL GETTONE ROAMING DAILY BASE EXTRA UE CHE TI GARANTISCE OGNI GIORNI 30 MINUTI DI CHIAMATE ORIGINATE, 30 MINUTI DI CHIAMATE RICEVUTE, 60 SMS E 60 MB AL COSTO DI 35 EURO I.E. AL GIORNO”.CHIEDO AD ALTROCONSUMO PARERE PER EVENTUALE RECLAMO.RINGRAZIO CORDIALMENTE.

In data 27/03/2022 ho effettuato un ordine CCKNLHTRE sul sito Galaxia Store per acquistare il prodotto TAMRON 70-200mm F/2.8 Di VC USD G2 - Nikon - 2 Anni Di Garanzia In Italia per un totale di 989,90 € + 8,90€ di spese di spedizione.Nella stessa data ho effettuato il pagamento a mezzo bonifico bancario.Ho ricevuto conferma d’ordine via mail dal sito GalaxiaStore.Nonostante vari solleciti telefonici e via mail (a cui mi è sempre stato risposto che la merce era in arrivo) per tutto l’anno scorso e le difficoltà di mettermi in contatto con gli operatori del call center, l’obiettivo da me ordinato non mi è mai stato consegnato.Ho quindi chiesto il recesso dell’ordine sia via mail, sia via raccomandata con ricevuta di ritorno in data 14/01/2023 (all'indirizzo indicato sul sito), per essere rimborsato della cifra pagata, in quanto la merce non è mai stata ricevuta.Alla mail non ho mai ricevuto riscontro e la raccomandata, recapitata in data 19/01, è tornata indietro con dicitura destinatario sconosciuto.Rimango quindi in attesa di un riscontro e del rimborso della somma pagata.

Buongiorno, ho accordato con voi sostituzione parabrezza della mia giulietta danneggiato per il giorno 7 febbraio 2023 alle ore 15:00. Sono coperto da garanzia cristalli tramite la mia assicurazione. Dopo aver ricevuto documentazione avete garantito intervento a totale carico della copertura assicurativa. Ho scelto voi tra i vari motivi in quanto sul vostro sito dichiarate 2 cose per me importanti:- sostituzione parabrezza in massimo 2/3 ore- ed utilizzo di vetri originaliHo portato su vostra indicazione la vettura presso un installatore a Milano alle ore 15 del giorno 7 febbraio 2023 come concordato.Mi aspettavo di avere la vettura restituita per le ore 17 max 18 cioè entro 2 max 3 ore.Alle 17:00 vengo contattato dall'installatore che mi comunica che il parabrezza non può essere montato in quanto difettoso.Mi reco presso installatore e la vettura era totalmente priva del parabrezza e mi vien spiegato che il componente di aggancio dello specchietto retrovisore già presente in produzione sul parabrezza è mal posizionato ed impedisce il corretto montaggio dello specchietto.Domando come è possibile se il parabrezza è originale. Mi viene chiaramente risposto che non si tratta di parabrezza originale, cioè prodotto dalla stessa azienda che produce lo stesso precedentemente montato sulla vettura ma un'imitazione, cioè non originale.Vengo contattato da voi che mi comunicate il problema e mi dite che si potrebbe richiedere all'instalalzione la rimozione forzata dell'attacco in maniera da riposizionarlo correttamente in maniera manuale.La cosa non mi pare corretta. Ho chiesto sostituzione di un vetro, non alterazione dello stesso e successivo utilizzo allo stesso identico costo.L'auto è dovuta restare presso al sede dell'istallatore in quanto inutilizzabile senza parabrezza creandomi dei danni in quanto avevo già appuntamenti personali per il giorno dopo nel quale dovevo usare l'auto ed anche appuntamento presso officina autorizzata per uan riparazione in garanzia. Inoltre non avevo previsto di dover restare senza auto ed ho dovuto utilizzare un taxi a mie spese per poter tornare al mio domicilio.Il problema non è stato risolto al momento in cui scrivo 7 febbraio 2023.Non so ancora se il parabrezza verrà sostituito con uno privo di difetti ed inoltre se quello fornito sarà originale o sempre imitazione dell'originale, oppure se verrà riparato e posizionato.Pertanto avete mancato sicuramente in 2 indicazioni chiaramente presenti su vostro sito:- riparazione in 2/3 ore- vetri originaliMi avete creato disagio notevole e danni aggiuntivi.

Il voucher salute che è stato annullato è relativo ad una prestazione odontoiatrica ed in particolare alla richiesta di 1 CORONA PROVVISORIA 1 CORONA IN LP E CERAMICA. La motivazione dell'annullamento è un generico Garanzia non prevista: la prestazione richiesta non e prevista dal Suo Piano Sanitario. Nel piano sanitario B a pagina 38 è scritto quanto di seguito riportato:D.1 CURE DENTARIE Intesa Sanpaolo RBM Salute paga le spese per: - cure odontoiatriche (paradontologia) – ad es. levigature – e diagnostica dentale – ad es. ortopanoramica, rx endorale). Non sono comprese l’ortodonzia (ad. es. terapia ortodontica) e la gnatologia (ad es. bite notturno, placca di svincolo) - terapie conservative (ad es. otturazioni, ricostruzione di angoli) - terapie canalari (ad es. endodonzia, pulpotomia) - protesi dentarie solo su elementi trattati chirurgicamente in vigenza di copertura (ad esempio: corone provvisorie e definitive). Non sono riconosciute in caso di edentulia e in caso di manutenzione corone o sostituzione impianti. Non sono comprese le protesi su impianti. Le spese sono riconosciute anche per protesi su denti trattati endodonticamente (devitalizzati), ad es. perno moncone. Le protesi dentarie rientrano nella presente garanzia se posizionate entro 12 mesi (o 18 mesi in casi di rigenerativa tardiva) dal trattamento chirurgico indennizzato ai sensi della presente polizza e verificatosi durante la sua vigenza.Considerato che il mio • Non è un caso di edentulia• Non è un caso di manutenzione corone• Non è un caso di sostituzione impiantiritengo che la richiesta ricada nelle casistiche previste dalla polizza e che il voucher debba essere autorizzato.