Bacheca dei reclami

Buonasera, con la presente vorrei reclamare la mancata consegna del prodotto nr. 45082203 (piano cottura Candy Timeless CEL6PBRX) acquistato in data 10.12.2022 presso il sito online di UNIEURO.Il prodotto, secondo le indicazioni del sito, doveva essere disponibile alla consegna tra il 22 dicembre e il 24 dicembre. L'acquisto era dettato dall'avaria del mio piano cottura e quindi rivestiva una certa urgenza. Nonostante le date indicate, ho ricevuto una mail con la quale si procrastinava la consegna al giorno 28.12.La mattina stessa della consegna, la ditta delle consegne a cui si affida Unieuro mi ha contattato per annullarla dicendomi che sarei stato richiamato per un nuovo appuntamento. Dopodichè nulla più fino al 03.01.23, dopo una mia chiamata di protesta, mi hanno rimodulato la consegna al 09.01.23, esattamente un mese dopo l'acquisto. Come volevasi dimostrare, il corriere non mi ha consegnato il prodotto. La consegna era prevista per la giornata del 09.01, ma ho dovuto telefonare io per sapere che non sarebbe avvenuta perchè il prodotto risultava danneggiato e quindi restituito a UNIEURO.Mi domando come mai, un acquisto in giacenza dal 12.12 si possa danneggiare il 09.01, dopo che doveva già essere consegnato il 28.12 (non effettuato per colpa della ditta di consegne). Ovviamente dopo aver chiamato il servizio clienti, sono venuto a sapere che non è più disponibile.Considerando che l'acquisto effettuato il 10.12 era nato dall'esigenza di sostituire il piano cottura fuori uso, ad oggi ancora non posso cucinare pertanto, chiedo la restituzione immediata della somma da me spesa (euro 99,90) al fine di acquistare con urgenza un nuovo piano cottura e un risarcimento, poichè per il giorno 28.12 e il giorno 09.01 ho perso due giorni di lavoro (la comunicazione della mancata consegna è stata effettuata a giornata inoltrata) e perchè ad oggi non ho potuto cucinare decentemente per la mia famiglia, potendo utilizzare solo forno o microonde.

Buongiorno, con la presente sono ad informare che in seguito ad un intervento di riparazione sulla cucina installata presso il mio appartamento il giorno 04/01/2023, in seguito allo spostamento della lavastoviglie e alla successiva reinstallazione nella sua sede, abbiamo notato delle perdite d'acqua. Essendo il pavimento in parquet, hanno già iniziato ad alzarsi diversi listelli.Abbiamo chiamato subito il negozio di zona (in cui abbiamo acquistato la cucina), che ci ha suggerito di chiamare la sede di piacenza che appunto gestisce l'assistenza.Ci hanno dato appuntamento per domani 10/01/23.Mi trovo comunque nella posizione di mandare immediatamente un reclamo (in un caso analogo sempre con voi mi è stata fatta l'osservazione di essermi mosso tardi.),considerando che con tutte le probabilità il danno fatto al pavimento peggiorerà con il tempo (da capire fin dove l'acqua infiltratasi tra i listelli è riuscita ad arrivare).Allego foto e video del pavimento.

Malfunzionamento e pericolo impianto fotovoltaico sito a Molinella (BO) in via BarabanaCon la presente sono ad effettuare un reclamo ufficiale relativamente al grave malfunzionamento del summenzionato impianto (installato agosto 2022) acquistato da Herae installato (con ritardo di ben 8 mesi rispetto al pagamento!) in agosto 2022.Abbiamo segnalato il malfunzionamento (come indicato di seguito nella mail) il 17 ottobre 2022 (vd mail di conferma apertura ticket di Hera e Wolmann inviatovi via pec) ma al momento il problema non è stato assolutamente risolto. Abbiamo sollecitato molteplici volte sia Wolmann che Hera la soluzione e l’intervento di un tecnico ma al contrario ci è stato chiesto di svolgere noi dei controlli da cui è emerso quanto segue - già segnalato all'assistenza Wolmann. Cito dalla mail inviata:“Abbiamo eseguito i controlli come da Lei richiesto. Alleghiamo le foto relative alle varie anomalie rispetto al funzionamento dell'impianto.Come si può notare dalle foto allegate1 . l'impianto esporta la corrente a enel quando dovrebbe caricare le batterie2. intorno alle ore 12 si ha un crollo della resa che passa da 3 kw a 1 kw come già stato evidenziato con mail e telefonate ad Hera il 17.10.20223. dal grafico nella relativa applicazione risulta che dal tramonto in poi le batterie sono cariche e però sempre dal grafico risulta che noi stiamo prendendoenergia da enel (e la nostra bolletta conferma)4.abbiamo come da vostra richiesta eseguito alcune misurazioni al contatore che ci risultano nella norma (come foto allegata).5. fatto molto grave: mio marito per effettuare i controlli da voi richiesti aprendo un pozzetti ha preso la scossa toccando il cavetto bianco blu(installato dal vostro installatore)del toroide dell'impianto fotovoltaico (vedi foto allegata) che va dal meter al toroide.Questo cavetto dovrebbe essere, come da voi indicato a mio marito, originale HUAWEI e non tagliato. Non essendo di fatto nostra competenzagiudicare se è stato tagliato oppure o no e se sia originale oppure no lasciamo a voi tale giudizio in base alle foto.5. inoltre, l'impianto sul tetto è storto di ben 30 cm rispetto al tetto, visibile a occhio nudo.Vi faccio notare che questo reclamo è aperto dal 17 ottobre 2022 e nulla è ancora stato risolto e, cosa ancora più grave, per aiutarvi nel vostro lavoro (avreste dovuto mandare un vostro tecnico) mio marito ha rischiato grosso.Inoltre, questo cavo non in sicurezza rappresenta un grave pericolo per bambini e animali che sono nel mio giardino! Pertanto dovetemandare un tecnico, ovviamente a carico HERA perchè noi abbiamo comprato l'impianto chiavi in mano e l'installazione è stata a vostra cura.”La situazione è grave non solo per il ritardo nel risolvere il problema ma anche per la nostra salute. Pertanto è indispensabile che il tecnico venga a sistemare l'impianto mal installato quanto prima.

buongiorno, a seguito della cancellazione di due voli che dovevo effettuare nel periodo di lockdown marzo/aprile 2020 , la compagnia aerea VOLOTEA mi ha dato due voucher. Più volte ho scritto alla stessa chiedendo il rimborso di tali voucher, senza ottenere nulla.I voucher sono del valore di euro 40 e 45.Potete aiutarmi a recuperare quanto già pagato?Grazie

Buongiorno,scrivo questo reclamo a nome mio (Marco Tuzzi) e della sig.ra Greta Carlone, riguardante i fatti accaduti durante il viaggio con destinazione Dubai con la compagnia Pegasus Airlines.Il viaggio sarebbe dovuto iniziare dall' aeroporto di Milano Bergamo (BGY) con volo direzione Istanbul (SAW), scalo e successivo volo con destinazione Dubai (DXB). Il ritorno con la medesima tratta e compagnia.Il primo volo numero PC 1212 del giorno 02/01/2022 con partenza stimata ore 12:50 con arrivo 17:25 è in realtà decollato alle ore 18:42 e atterrato alle ore 23:11 ora locale con ben 05:46 minuti di ritardo. Il successivo volo di coincidenza per Dubai n. PC740 è invece regolarmente partito alle 20:40 senza aspettare il volo proveniente da Milano Bergamo. (la carta di imbarco presenteva conteneva i entrambi i voli). Questo ha provocato il fatto dell'impossibilità di raggiungere la destinazione finale.Qui mi preme sottolineare la mala organizzazione della compagnia citata, direi a tratti la maleducazione, nel non informarci assolutamente di quali comportamenti adottare una volta giunti ad Istanbul.Dopo faticose richieste ci siamo recati al banco informazioni dove ci veniva comunicato che il primo volo disponibile per Dubai sempre con Pegasus era il volo n. PC740 in partenza il giorno 04/01/2023, con la perdita di 3 giorni di vacanza a Dubai. Mai è stato proposto dalla compagnia citata di trasferirci su un volo per Dubai con un altra compagnia ma l'unica offerta è stata quella di partire per un volo Pegasus (n. PC406) con destinazione Abu Dhabi il giorno 03/01/2023 ore 21.40, volo che è stato successivamente effettuato.Sottolineo che l'aeroporto di Dubai DXB e quello di Abu Dhabi (AUH) distano 127 km e che il tragitto per arrivare alla destinazione originale è stato pagato dal sottoscritto.Quindi dopo una lunga attesa (3 ore) ci veniva data una stanza per soggiornare a Istanbul con arrivo in albergo alle ore 5.00 a.m. del 03/01/2022.Inoltre la compagnia ha si garantito il trasporto tra l'aeroporto e l'hotel a Istanbul ma nel riportarci in aeroporto ha ritardato di parecchi minuti rischiando di farci perdere anche il volo per Abu Dhabi. Aggiungo inoltre che le valige sono rimaste in aeroporto per tutto il tempo del forzato soggiorno a Istanbul in quanto accatastate a centinaia in un deposito senza alcuna possibilità di recuperarle.Inoltre senza alcun motivo ci sono stati cambiati i posti (pagati precedentemente) del volo n. PC1211 Da Istanbul (SAW) a Milano Bergamo (BGY)Tutte queste circostanze hanno portato a presentare questo reclamo contro il comportamento della compagnia Pegasus Airlines, ricordando la notte e la colazione di Dubai andate perse ed escursioni da riprogrammare non sempre con facilità.

Ho pagato 4 prenotazioni posti a sedere sia nel volo di andata Roma/Madrid W6 8353 del 2/1/2022 (2A 16 euro, 2B 15 euro, 3A 16 euro, 3B 15 euro) che nel volo di ritorno del 5/1/2022. W6 8334 ( 1A 20 euro,1B 18 euro, 1E 18 euro,1F 20 euro)per un totale di130 euro. Non e' stato possibile fare il check in on line perche' il sistema mi diceva che avevo pagato piu' del biglietto normale...Poiche' dovevo comunque imbarcare 2 valige da 20kg mi sono presentato al check in in aeroporto 2 ore prima dell'imbarco certo di poter fare il check normale al desk ma mi hanno fatto difficoltà perchè i miei posti a sedere erano stati gia' riassegnati ed ho dovuto viaggiare nelle ultime file.La stessa cosa e' successa a ritorno dove ho provato a fare il check in on line ancora senza successo, ho chiamato il call center il giorno prima della partenza e mi hanno rassicurato che i miei posti prenotati erano confermati e di recarmi al check in direttamente 2 ore prima.Sono andato al check Wizzair 3 ore prima per essere sicurodi avere i mei posti prenotati .Al check in l'addetto mi ha negato il check in dicendomi che lo avrei dovuto fare on line e di andare a protestare negli uffici della Wizzair dove all'inizio mi volevano far pagare 45 euro a persona per il check in, quando poi hanno visto che avevo pagato per avere 4 posti prenotati , hanno chiamato il desk autorizzandolo a farci imbarcare.I nostri posti erano stati riassegnati 2 su 4 quindi alla fine ho sostenuto un costo di circa 100 euro senza avere il servizio pagato.Ho con me regolari carte d'imbarco e prenotazioni nominative dei posti a sedere con relativi importi.

Il 14.11.2022 ho spedito 20 litri di olio extravergine di oliva, di mia produzione, con destinazione Basiglio MI. L'olio era contenuto in 3 lattine da 5 litri e 5 lattine da 1 litro, il tutto imballato in scatola di doppio cartone fissata a un bancale con reggette. Valore della merce 320,-- EUR.Il 15.11.2022 la merce è arrivata a BRT 166 MI Landriano e non è stata consegnata. Il 17.11.2022 BRT 108 Empoli mi scrive che la merce era in verifica per probabile danneggiamento. Lo stesso giorno chiedo che la merce mi venga restituita.Il 21.11 BRT 108 mi conferma che la merce era danneggiata e mi comunica un numero di reso e numero apertura pratica danno. La merce non mi viene restituita e il 29.11.2022 chiedo a BRT Empoli e BRT MI Landriano a quale filile BRT sia stato spedito l'olio di reso e BRT Empoli risponde che la merce non era tracciata e nel caso non fosse ritrovata provvederemo al rimborso per l'intera quantità di merce. Queste sono le parole esatte contenute nella mail.Il 29.11 BRT MI Landriano mi scrive che la merce è partita da Landriano il 21.11.2022 come confermato sul mio pannello che mi dà anche l'orario di partenza: ore 21.Chiedo a quale filiale BRT sia stato spedito e mi viene scritto Il collo non era movimentabile ed è stato smaltito. 20 litri di olio di qualità superiore smaltito ? 8 lattine tutte bene imballate buttate nella spazzatura ? Impossibile, qualcuno se n'è impossessato.BRT mi fa pagare questa spedizione mai arrivata a destinazione e sparita nel nulla nella fattura di dicembre. BRT Servizi Assicurativi mi rimborsa il danno con 25,-- EUR (1,-- EUR x 25 Kg peso della spedizione).BRT nel liquidarmi richiama l'articolo 1696 c.c. che prevede che il risarcimento dovuto dal vettore non può essere superiore a un euro a kg lordo della merce perduta. Lo stesso articolo prevede che: Il vettore non può avvalersi della limitazione della responsabilità prevista a suo favore dal presente articolo ove sia fornita la prova che la perdita o l'avaria della merce sono stati determinati da dolo o colpa grave del vettore o dei suoi dipendenti e preposti...Il 29.11.2022 BRT MI Landriano mi aveva scritto che l'olio era partito dalla loro filiale il 21.11.2022. Quindi le 8 lattine erano fisicamente presenti e trasportabili e con un preciso numero di reso. Evidentemente qualcuno ha pensato bene di portarselo a casa.Il corriere BRT mi risarcisce il mancato incasso di 320,-- EUR con ben 25,-- EUR... una vera vergogna. Sono... anzi ero cliente BRT da diversi anni ma questo fatto è molto grave, specialmente per una piccola azienda come la mia che ha alti costi di produzione, soprattutta nella produzione di olio extravergine di oliva di eccellente qualità.Nella mia mail a voi indirizzata il 03.01.2023 ho chiesto di venirci incontro ma, evidentemente, non siete interessati a rispettare i diritti dei vostri clienti.

Buongiorno, come altri su questa piattaforma ho creato un CV con CV facile, pagando la somma di 0,90 cent, pochi minuti dopo mi hanno addbbitato 29.90 euro, scoprendo successivamente che è un sito truffa. L'Antitrust ha multato la Panda Leads (vero nome) di Hong kong. Ho provato a scrivere per il recupero della somma, ma naturalmente, non hanno risposto.

Buongiornoho cessato un abbonamento con Tiscali per telefonia fissa e ADSL, effettuando la portabilità con un altro operatore (Fastweb) il passaggio al nuovo operatore è avvenuto più di 6 mesi fà.Con l'operatore Tiscali mi risulta ancora un credito di 42,80€ (come da ultima fattura Tiscali n°221611625 del 02/09/2022) che dovrebbero riaccreditarmi sul conto corrente dove avevo domiciliato l'addebito.Dopo aver chiamato inutilmente il servizio clienti Tiscali, che continua ad accampare scuse e prendere tempo, mi rivolgo a Voi per risolvere il problema e riscuotere i soldi che ancora mi devono.Distinti saluti

Buongiorno, avevo un contratto con E-Energia srl fino a Luglio 2021. Da Agosto 2021 è stata assorbita da Chiurlo srl. Avevo con E-Energia per contratto la fornitura gratuita di 2000Kwh annui. Nell'ultima fattura di Chiurlo emessa a Maggio 2022 non mi vengono compensati 352Kwh residui dei 2000 che avevo gratis come da contratto con E-Energia. Nel Maggio del 2022 decido di passare a Edison. Non avendo pagato la fattura di Aprile 2022 (1 solo mese €227,11 per 327Kwh) ho avuto da Edison una fattura C-MOR. Ho scritto all'arera che mi ha consigliato di rivolgermi al servizio conciliazione. Sto aspettando che passino i 40 giorni necessari per poter accedere al servizio conciliazione. Su suggerimento del mio avvocato ho pagato la fattura C-MOR per evitare lo slaccio dell'utenza. Grazie e buona serata.