Bacheca dei reclami

Prima di Natale 2022 ho fatto un ordine di acquisto per un divano Poltrone & Sofà con finanziamento Agos. Dopo qualche giorno ho saputo dal mio geometra che potevo recuperare parte della spesa col bonus mobili. Dopo avere parlato con il punto vendita di Ferrara, mi è stato risposto che questa possibilità sul contratto non poteva essere inserita e che avrei dovuto fare richiesta alla finanziaria. Ora Agos mi scrive che non è possibile procedere alla mia richiesta (senza motivare). A questo punto chiedo ufficialmente con questo canale ad Agos di procedere con la mia richiesta, come previsto anche sul sito della finanziaria. In caso di impossibilità, che comunque non trovo giustificabile, chiedo di annullare il finanziamento in questione.

In data 02 settembre 2022 ho acquistato presso la vostra filiale di Brescia, Via Triumplina, 207 un divano letto, descrizione:1 Carate Brianza bracciolo air jazz divano letto 3 posti(materasso 140x195 H 17)/divano letto 3 posti – materasso luxury 140x195 H 17 con memory e fascia 3 D – sistema roller – porta guanciali sfoderabile – L. 194 P.93 H99 – rivestimento categoria A / rivestimento Atene col. 16 / bordino Acapulco col. 01 / riordinabile 1 pz cuscino arredo 45x45 P10 / cuscino arredo 45x45 / Atene col. 16/Riordinabile1 pz cuscino arredo 45x45 P10 / cuscino arredo 45x45 / Atene col. 16/RiordinabileCosto complessivo € 1.639,00Pagato:acconto € 800,00 - scontrino fiscale del 2/9/22 N. 0805-0004saldo € 839,00 – scontrino fiscale del 23/09/22 n. 0126-0004Dopo una decina di giorni il divano ha presentato difficoltà nell’apertura ( non si apriva più ).Nonostante abbiate provveduto al cambio della struttura del divano presso il mio domicilio, il divano continua a non funzionare ( non si apre ).Pertanto ai sensi dell’art. 130 del codice del consumo, tenuto conto che la riparazione da voi effettuata non ha portato alla risoluzione del problema, chiedo la sostituzione del divano con altro simile dello stesso costo o il rimborso integrale.Brescia 09/01/2023PIETROBONI ANGELOVia Solera, 39Brescia – quartiere Urago Mella.

Buongiorno il mio pacco risulta consegnato ma nn è stato mai consegnato ma nn si sa dove sia finito.... mi dicono ke il pacco ce l'ha nexive ma nn riesco a contattarlo...

Da oltre tre mesi sono in attesa di un rimborso (che comincio a pensare che non arriverà mai) per un ordine effettuato (del quale ho anche pagato 7€ di spedizione!!) e mai consegnato.In più ad ogni telefonata un addetto al customer care (chiamiamolo così..) mi ha risposto entro 8 giorni lavorativi riceverà il suo rimborso (da 3 mesi sempre la stessa risposta).

Buongiorno, ho ricevuto il 01/12/22 la lettera in cui si affermava, con una certa nonchalance, che il CPF verrà decuplicato a partire da Marzo 2023.L’art. 3 della Legge 142/2022 stabilisce che anche in presenza di una clausola presente nel contratto che consente al fornitore di luce e gas di modificare unilateralmente le condizioni relative al prezzo dell’energia, questa è sospesa fino alla data del 30 aprile 2023.Ho scritto chiedendo informazioni scritte in risposta al servizio clienti, senza ricevere alcunchè.

Buongiorno, sono passati quasi quattro mesi da quando ho portato al centro di assistenza di zona il folletto vk220 acquistato a dicembre 2021, ma tuttora non so ancora quando arriverà la scheda da sostituire. Ho dovuto acquistare nel frattempo una scopa elettrica in sostituzione e vorrei capire quanto tempo devo ancora aspettare considerando che non posso utilizzare nemmeno la lavapavimenti e gli altri attrezzi. Visto il prezzo del folletto vorrei essere risarcita per i danni che mi avete causato e soprattutto l'estensione di un altro anno di garanzia in più. Attendo il prima possibile una risposto.Cordiali saluti

ho fatto 6 ordini di integratori nel 2022 per un totale di 523,33€.ho ricevuto una sola fattura per un ordine di 102,01€.Ho chiesto via chat 2 volte di ricevere le fatture mancanti: nessuna risposta.Ho provato diverse volte a telefonare al numero verde, risposta: intenso traffico, ti chiameremo.Ho inviato un messgio messenger: ti contatteremo a breve.Ovviamente nessuna risposta.Richiedo le fatture per gli ordini 0610356137 06101867150600330621 0610770647 0611102153.E' un sito altamente sconsigliabile, molto poco serio

Buongiorno, mi è arrivata oggi la vostra prima comunicazione per il pagamento di fatture su un servizio che non ho mai richiesto e mai attivato.Non ho mai ricevuto da voi nessuna fattura e nessun avviso di attivazione dell'utenza o eventuali condizioni contrattuali e relative tariffe. A oggi mi vedo recapitare una raccomandata con preavviso di sospensione e risoluzione del contratto con allegata richiesta di pagamento ammontante a 410,86 €.A partire dal principio che come è stata recapitata la raccomandata potevo essere contattato per le fatture in sospeso molto prima della minaccia di sospensione, vorrei far presente che tali fatture non sono mai state richieste (e di conseguenza pagate) perchè non sapevo che la società Servizio Elettrico Nazionale fosse mia fornitrice, avendo inizialmente ricevuto fatture da Energia Pulita. Attendo aggiornamenti prima del pagamento dei sospesi.

Buongiorno,ho richiesto di passare da mercato libero a maggior tutela il 17/12/2022 e ottengo solo continue richieste di richiamare per finalizzare la pratica ma la pratica non viene mai finalizzata. Chiedo che il cambio tariffario venga effettuato con decorrenza immediata e chiedo che nel tempo di attesa tra la data di richiesta mi venga applicata la tariffa del mercato tutelato.

Salve , in data 30.11.2022 sono coninvolto in un sinistro , provo a contattare per giorni il reparto preposto (uff.sinistri) con decine di tentativi (chat, mail e numero di telefono)ma nessuno risponde.Sollecitato dalla controparte invio la pratica di cid all'assicurazione in oggetto, passata una settimana mi viene reinviato il modulo in cui mi segnalano che la firma presente sul CID e solo da parte mia , essendo non corretto effettuo innumerevoli tentativi fallimentari di contatto con l'ufficio sinistri, riesco invece a prendere contatto passando dall'ufficio preventivi NUOVE POLIZZE dove invece rispondono prontamente, a seguito di forti rimostranze da parte mia si impegnano a richiamarmi ed effettivamente vengo ricontattato dopo poco e mi viene detto che il modulo è effettivamente firmato da entrambe le parti ma che non riescono a risalire alla controparte in quanto ci sono dei dati da corregere. Procedo con la correzione (sono passati in totale 12 giorni), da quel momento il silenzio totale , sono passati in totale 40 giorni e ulteriori tentativi di contattare l'ufficio sinistri che resta irreperibile.I pochi tentativi riusciti di contatto con genertel sono solo con operatore dell'ufficio NUOVE POLIZZE E PREVENTIVI che mi rispondono che non sanno cosa fare e di riprovare ulteriormente nei giorni successivi.Segnalo per precisione la cronologiaIn data 9.12 ricevo segnalazione da parte di genertel che il cid non è a firma congiunta.(segnalazione non corretta in quanto il foglio è a firma congiunta)In data 10 riesco a prendere contatto con ufficio NUOVE POLIZZE che dopo infiniti giri mi segnala che mancano dei dati e che effettivamente è a firma congiunta il CIDIn data 10.12 Viene inviato il Cid corretto In data 21.12 Viene inviato il Cid corretto TRAMITE PEC Oggi in data 9.1.2023 ricontatto l'ufficio sinistri senza successo , contatto quindi l'ufficio Nuove Polizze e Preventivi che mi da ulteriore risposta di attendere.Totale trascorso dall'invio correzione 31 giorni.