Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ottenuto dal Ciip ( consorzio idrico del Piceno un contratto con tariffa uso zootecnico per i miei animali nel 2002. Nel novembre scorso mi accorgo che la tariffa per quel contatore è passata a uso domestico in maniera unilaterale e senza preavviso dal dicembre 2021. Quando ho chiesto spiegazioni allo sportello mi viene risposto che non ci sono più le condizioni in quanto il sottoscritto è titolare del contratto non ha partita IVA ora indispensabile per usufruire di tale contratto. Ho inviato loro la mia p. Iva e quella di mia moglie entrambe attive fino ad oggi ma loro rispondono che è troppo tardi. Ciò che chiedo è il ripristino della tariffa uso zootecnico per i miei animali regolarmente inseriti nei registri e il ricalcolo delle fatture per l'anno 2022

Buongiorno ho effettuato degli ordini online e come metodo di consegna è stata affidata a Fulmine Group. Dopo le diverse inutili telefonate al call center, e mesi e mesi di attesa mi ritrovo con ben 9 pacchi che non sono stati recapitati al mio domicilio. Ho provveduto a contattare il sito di e-commerce dove ho acquistato ma purtroppo questa fantomatica Fulmine Group ha contrassegnato come consegnato tutti e 9 i pacchi, quindi non mi rimborsano. Adesso mi trovo nella situazione che non ho ricevuto niente ne rimborso ne merce. Ovviamente in questa situazione ci sono migliaia di persone constatando cosa ho letto sul web, merce mai recapitata contrassegnata come consegnata.Ecco tutte le spedizioni sparite CNITOM00803016FLM  CNITOM00750571FLMCNITOM00514479FLM  CNITOM02970343FLM CNITOM03034967FLM CNITOM03049519FLM CNITOM03179792FLMCNITOM03314164FLM CNITOM03603579FLM   

Spett.le FASTWEB il giorno 27/10/2022 ho ricevuto la seguente mail dal team di Fastweb:“Ciao, il nostro impegno è portare tutta l’Italia ad una nuova velocità, per questo continuiamo ad investire nell’innovazione tecnologica per offrire a tutti le migliori performance, come sempre con il massimo della trasparenza e della semplicità. Per questo, siamo felici di comunicarti che la Fibra mista rame fino a 200 Mbit/s è ora disponibile e potrai connettere la tua casa con il massimo della performance e della stabilità.Per te il passaggio è completamente gratuito e senza alcun costo aggiuntivo.Cosa devi fare per richiedere Fibra mista rame fino a 200 Mbit/s ?E’ semplice, accedi all’area clienti MyFastweb dove troverai tutte le informazioni e potrai richiedere con un click il passaggio gratuito alla nuova connessione”.Ho fatto la richiesta seguendo alcune passaggi nell'area clienti, nel giro di 15 giorni è stato eseguito il passaggio alla fibra.Il mio contratto di servizi (internet e voce) prima del passaggio aveva un costo mensile di €28,95.Il 01/12/2022 ho ricevuto una fattura con il solito addebito di € 28,95 a cui sono stati aggiunti €9,94 di Ultrafibra dal 16/11 al 31/12/2022.Il giorno 13/12/2022 ho chiamato il servizio clienti per avere spiegazioni, specificando che l'offerta ricevuta non prevedeva costi aggiuntivi, mi ha risposto l'operatore 143030 da Rende, il quale si è limitato a prendere la segnalazione senza dare una risposta chiara e risolutiva.il giorno 01/01/2023 è stata emessa la fattura di gennaio dove ho riscontrato il solito addebito di €28,85 con un ulteriore addebito di Ultrafibra da €6,62 per un totale di €35,58.Trovo il comportamento di Fasweb scorretto e poco trasparente, non avrei mai richiesto il passaggio a queste condizioni, inoltre come consumatore non mi è stata data la possibilità di valutare il servizio ed eventualmente recedere dall'offerta.Segnalo che l'addebito dell'opzione ULTRAFRIBA non solo non era indicato nell'offerta e nei vari passaggi nell'area clienti, risulta essere inaccettabile per il tipo di servizio offerto, fibra misto rame fino a 200 mega, in quanto la mia zona di residenza non è raggiunta dalla fibra ultraveloce di Fasweb.Chiedo il rimborso di € 15,56 e il ripristino del costo della bolletta a € 28,95 mensili.

Buongiorno, ho richiesto gli spazzolini elettrici per la famiglia e anche la bilancia elettronica ma non mi è mai arrivato nulla

Buongiorno ho ricevuto la cucina il 20 dicembre 2022.Da un controllo è stata notata la mancanza delle griglie interne accessorie al forno.Dopo pochi giorni di utilizzo della cucina, nell'anta del mobiletto sopra quello della cappa di aspirazione si è verificato lo scollamento della pellicola.Si richiede la sostituzione dell'anta difettosa e la consegna delle griglie del forno.

Buongiorno,Ho ricevuto una fattura per l iscrizione a my heritage di 108,58€ vorrei chiedere il rimborso. Dovrei avere 30 giorni di tempo. Grazie

Buonasera, con la presente vorrei reclamare la mancata consegna del prodotto nr. 45082203 (piano cottura Candy Timeless CEL6PBRX) acquistato in data 10.12.2022 presso il sito online di UNIEURO.Il prodotto, secondo le indicazioni del sito, doveva essere disponibile alla consegna tra il 22 dicembre e il 24 dicembre. L'acquisto era dettato dall'avaria del mio piano cottura e quindi rivestiva una certa urgenza. Nonostante le date indicate, ho ricevuto una mail con la quale si procrastinava la consegna al giorno 28.12.La mattina stessa della consegna, la ditta delle consegne a cui si affida Unieuro mi ha contattato per annullarla dicendomi che sarei stato richiamato per un nuovo appuntamento. Dopodichè nulla più fino al 03.01.23, dopo una mia chiamata di protesta, mi hanno rimodulato la consegna al 09.01.23, esattamente un mese dopo l'acquisto. Come volevasi dimostrare, il corriere non mi ha consegnato il prodotto. La consegna era prevista per la giornata del 09.01, ma ho dovuto telefonare io per sapere che non sarebbe avvenuta perchè il prodotto risultava danneggiato e quindi restituito a UNIEURO.Mi domando come mai, un acquisto in giacenza dal 12.12 si possa danneggiare il 09.01, dopo che doveva già essere consegnato il 28.12 (non effettuato per colpa della ditta di consegne). Ovviamente dopo aver chiamato il servizio clienti, sono venuto a sapere che non è più disponibile.Considerando che l'acquisto effettuato il 10.12 era nato dall'esigenza di sostituire il piano cottura fuori uso, ad oggi ancora non posso cucinare pertanto, chiedo la restituzione immediata della somma da me spesa (euro 99,90) al fine di acquistare con urgenza un nuovo piano cottura e un risarcimento, poichè per il giorno 28.12 e il giorno 09.01 ho perso due giorni di lavoro (la comunicazione della mancata consegna è stata effettuata a giornata inoltrata) e perchè ad oggi non ho potuto cucinare decentemente per la mia famiglia, potendo utilizzare solo forno o microonde.

Buongiorno, con la presente sono ad informare che in seguito ad un intervento di riparazione sulla cucina installata presso il mio appartamento il giorno 04/01/2023, in seguito allo spostamento della lavastoviglie e alla successiva reinstallazione nella sua sede, abbiamo notato delle perdite d'acqua. Essendo il pavimento in parquet, hanno già iniziato ad alzarsi diversi listelli.Abbiamo chiamato subito il negozio di zona (in cui abbiamo acquistato la cucina), che ci ha suggerito di chiamare la sede di piacenza che appunto gestisce l'assistenza.Ci hanno dato appuntamento per domani 10/01/23.Mi trovo comunque nella posizione di mandare immediatamente un reclamo (in un caso analogo sempre con voi mi è stata fatta l'osservazione di essermi mosso tardi.),considerando che con tutte le probabilità il danno fatto al pavimento peggiorerà con il tempo (da capire fin dove l'acqua infiltratasi tra i listelli è riuscita ad arrivare).Allego foto e video del pavimento.

Malfunzionamento e pericolo impianto fotovoltaico sito a Molinella (BO) in via BarabanaCon la presente sono ad effettuare un reclamo ufficiale relativamente al grave malfunzionamento del summenzionato impianto (installato agosto 2022) acquistato da Herae installato (con ritardo di ben 8 mesi rispetto al pagamento!) in agosto 2022.Abbiamo segnalato il malfunzionamento (come indicato di seguito nella mail) il 17 ottobre 2022 (vd mail di conferma apertura ticket di Hera e Wolmann inviatovi via pec) ma al momento il problema non è stato assolutamente risolto. Abbiamo sollecitato molteplici volte sia Wolmann che Hera la soluzione e l’intervento di un tecnico ma al contrario ci è stato chiesto di svolgere noi dei controlli da cui è emerso quanto segue - già segnalato all'assistenza Wolmann. Cito dalla mail inviata:“Abbiamo eseguito i controlli come da Lei richiesto. Alleghiamo le foto relative alle varie anomalie rispetto al funzionamento dell'impianto.Come si può notare dalle foto allegate1 . l'impianto esporta la corrente a enel quando dovrebbe caricare le batterie2. intorno alle ore 12 si ha un crollo della resa che passa da 3 kw a 1 kw come già stato evidenziato con mail e telefonate ad Hera il 17.10.20223. dal grafico nella relativa applicazione risulta che dal tramonto in poi le batterie sono cariche e però sempre dal grafico risulta che noi stiamo prendendoenergia da enel (e la nostra bolletta conferma)4.abbiamo come da vostra richiesta eseguito alcune misurazioni al contatore che ci risultano nella norma (come foto allegata).5. fatto molto grave: mio marito per effettuare i controlli da voi richiesti aprendo un pozzetti ha preso la scossa toccando il cavetto bianco blu(installato dal vostro installatore)del toroide dell'impianto fotovoltaico (vedi foto allegata) che va dal meter al toroide.Questo cavetto dovrebbe essere, come da voi indicato a mio marito, originale HUAWEI e non tagliato. Non essendo di fatto nostra competenzagiudicare se è stato tagliato oppure o no e se sia originale oppure no lasciamo a voi tale giudizio in base alle foto.5. inoltre, l'impianto sul tetto è storto di ben 30 cm rispetto al tetto, visibile a occhio nudo.Vi faccio notare che questo reclamo è aperto dal 17 ottobre 2022 e nulla è ancora stato risolto e, cosa ancora più grave, per aiutarvi nel vostro lavoro (avreste dovuto mandare un vostro tecnico) mio marito ha rischiato grosso.Inoltre, questo cavo non in sicurezza rappresenta un grave pericolo per bambini e animali che sono nel mio giardino! Pertanto dovetemandare un tecnico, ovviamente a carico HERA perchè noi abbiamo comprato l'impianto chiavi in mano e l'installazione è stata a vostra cura.”La situazione è grave non solo per il ritardo nel risolvere il problema ma anche per la nostra salute. Pertanto è indispensabile che il tecnico venga a sistemare l'impianto mal installato quanto prima.

buongiorno, a seguito della cancellazione di due voli che dovevo effettuare nel periodo di lockdown marzo/aprile 2020 , la compagnia aerea VOLOTEA mi ha dato due voucher. Più volte ho scritto alla stessa chiedendo il rimborso di tali voucher, senza ottenere nulla.I voucher sono del valore di euro 40 e 45.Potete aiutarmi a recuperare quanto già pagato?Grazie