Bacheca dei reclami

Buongiorno, Sono proprietario e intestatario della polizza nº10000005009958, fatto passaggio ad un altro veicolo 2 giorni fa, essendo che per motivi di disorganizzazione per il rilascio della nuova autovettura, non ho aggiunto la garanzia furto incendio alla polizza Rc. D’altronde sul sito web della agenzia è chiaramente scritto che si può aggiungere garanzie in un secondo momento. Adesso sia dal portale dell’aerea riservata che telefonicamente con operatore non è possibile aggiungere la garanzia furto incendio, con solo due giorni dalla stipulazione della Rc, e contestualmente provabile la presenza perfetta del veicolo. Esprimo il mio reclamo prima di passare in via legale, non è accettabile possedere un autovettura nuova col rischio che possa essere incendiata o rubata.

Salve il mio conto corrente è stato bloccato senza una motivazione ufficiale. La mia pensione è accreditata sul predetto conto. Oggi è 26 marzo, l'eventuale variazione dei dati di accredito non verrà recepita dall'INPS prima - almeno - di una settimana. Come dovrei vivere questo mese? Chiedo formalmente una procedura per farmi ottenere la pensione alla scadenza prevista (1,aprile).

Buongiorno, Sono Alex Joseph, cittadino Indiano, vivo a Roma dal 7 anni. sono un cliente Intesa Sanpaolo da 2022 e desidero segnalare un grave disservizio e un comportamento estremamente inappropriato presso la filiale di Via Prenestina 453, Roma. Dopo aver richiesto una nuova carta (pagata €5), questa non è mai stata consegnata. Nel frattempo ho ricevuto anche una telefonata sospetta di possibile truffa. Recandomi in filiale con appuntamento, il dipendente mi ha accolto con la frase: “Che ca**o vuoi alle 12:00?” e ha dichiarato davanti ai colleghi di non voler svolgere il lavoro. Non mi è stata fornita alcuna assistenza e mi è stato chiesto di pagare nuovamente. Nonostante reclamo formale, non ho ricevuto alcuna risposta. Ritengo la situazione grave sia sotto il profilo del servizio che del rispetto verso il cliente. Resto disponibile a fornire documentazione. Cordiali saluti, Alex Joseph

Salve, per due volta ho chiesto la chiusura dell'account compilando il vostro Form, una il 20 marzo e una ieri, a tutt'ora non ho ricevuto nessuna comunicazone relativa all'avvenuta chusura dell'account, inoltre non è possibile bloccare il mandato e anche tutte le indcazioni per impostare il budget a zero sono inutili in quanto la cifra non è selezionabile. Chiedo che il mio account venga chiuso entro domani.

Buongiorno, non ho potuto effettuare un bonifico dal conto corrente di banca sistema intestato a me ed a mia moglie ad un altro conto conto corrente con la stessa titolarità su altra banca. una volta inseriti tutti i dati, mi è apparso un messaggio di blocco che mi invitava a contattare la banca senza ulteriori spegazioni. Ho provato a contattare il servizio clienti telefonicamente in orari diversi ottenendo sempre e solo la risposta a richiamare più tardi, essendo tutti gli operatori occupati. Ho scritto, allora, una email chiedendo spiegazioni ed ho ottenuto la richiesta di inviare il mio codice cliente di accesso, ancora una volta senza spiegarmi il motivo del blocco dell'operazione. Trattandosi di un dato sensibile e non potendo verificare telefonicamente che l'email fosse un tentativo di acquisire i miei dati non dato seguito alla richiesta. Chiedo il vostro intervento presso Banca Sistema per avere una spiegazione da fonte certa e verificate del motivo del blocco e l'immediato ripristino della operatività del conto corrente. Ovviamente l'ID che ho indicato nel tipo di riferimento da voi richiesto non è quello reale. Cordiali saluti, Pierluigi Cascella

Buonasera scrivo per chiedere tutela legale circa le nuove condizioni imposte dalla mia assicurazione auto ConTE al momento del rinnovo. In sintesi come di consueto un mese prima della scadenza ricevevo preventivo di rinnovo. Quest’anno non ho ricevuto alcuna mail né alcun preventivo nella mia area privata. Quando alla scadenza ho chiamato per ricevere il preventivo mi è stata fatta una richiesta di integrazione documenti tra cui un certificato di residenza. Ho inviato la documentazione richiesta ormai a polizza scaduta. Ho sollecitato più volte (telefonate registrate) trasferendo le mie preoccupazioni circa la scadenza e paura di aumenti, ma sono stato sempre tranquillizzato in merito, quando in data odierna mi hanno anticipato che le condizioni per la mia assicurazione sono cambiate con un aumento da €950 ad €2500 per una nuova polizza. Inoltre ho dovuto anche insistere con ulteriori telefonate per ricevere il preventivo. Invio in allegato la polizza dello scorso anno ed il preventivo ricevuto oggi. Sarei grato di sapere come sollevare un contenzioso. Distinti Saluti Massimo Decimo

Buongiorno alle 16,01 di oggi 24/03/2026 ho contattato il vostro ufficio legale e mi ha risposto un avvocato e gli ho chiesto Se mi arriva una raccomandata e non conosco il nome del mittente posso rifiutarla, cosa mi succede. La risposta è stata vede Lei volevo dare un giudizio alle 4 risposte che mi vengono chieste ma stavolta niente da fare. Mi chiedo mi conviene pagare un abbonamento senza avere soddisfazioni e chiarimenti? Ci penserò se continuerò a rinnovare l'abbonamento. Rincresce scrivere quanto accaduto e vi auguro una serena serata mario gioia.

Buongiorno, di seguito vi copio quanto inviato per PEC documenti.sinistri@it.zurich.com alla quale ad oggi, dal 18/03, non ho ricevuto risposta. il 14/01/2025 a Rodano in via dei Tigli nella corsia di marcia verso Milano mia moglie ha investito un ciclista. Non è stato uno scontro frontale, mia moglie, alla guida della Polo con targa FC231KP, con copertura assicurativa con Zurich Connect (in allegato copia della Polizza in oggetto), stava andando nella direzione di marcia corretta, in un tratto a senso unico. Dopo l'incidente la biciletta si è trovata infilata lateralmente sotto la vettura, con la ruota anteriore della bicicletta che ne indicava la direzione dalla sinistra del conducente. Per questo è molto probabile che la bicicletta avesse attraversato la strada mentre la vettura percorreva, a velocità molto ridotta la via dei Tigli. Segnalo che l’incidente si è verificato diversi metri prima del passaggio sulle strisce pedonali. Mia moglie ha chiamato il 112 per soccorrere il ciclista, che se pur dolorante, non sembrava avesse subito gravi traumi. Probabilmente mia moglie non lo ha visto arrivare perché non si aspettava l’attraversamento della strada da parte di un ciclista dalla sua sinistra, in quanto in quel tratto di via dei Tigli c’è una striscia di verde che separa le due direzioni di marcia. Subito dopo l'incidente è arrivata un'ambulanza, un agente di polizia ed il sottoscritto, chiamato dalla moglie. La mia presenza è stata immediata in quanto abitiamo in via Firenze 29, a 3 minuti di macchina dal luogo dell'incidente. Non è stata fatta nessuna constatazione amichevole in quanto il cilcista non era nelle condizioni idonee per questa registrazione. La presenza dell'agente ci ha permesso di evitare la registrazione sul modulo di constazione amichevole, affidandoci al suo verbale, che per la verità non abbimao mai visto. Abbiamo verificato che sul sito della Zurich connect era stato tracciato l'incidente ed era sotto indagine per valutazione. Dopo alcune verifiche non abbiamo successivamente controllato in quanto convinti sull'esito favorevole dell'indagine. Qualche giorno fa abbiamo scoperto, in occassione del rinnovo dell'assicurazione che dall'Attestato di Rischio ricevuto siamo passati dalla classe 1 alla classe 3. Scopriamo dall’Attestato di Rischio, in allegato, il passaggio dalla classe 1 alla classe 3. Non ne comprendiamo le ragioni. Risulta che il danno è stato chiuso il 02/04/2025. Su quale base è stata attribuita la responsabilità alla autovettura? Avete disponbile il verbale della polizia? Nessuno ci ha contattati per conoscere la nostra versione dell'incidente, pur avendo una copertura assicurativa che includeva la tutela legale.