Bacheca dei reclami

Spett. Interior dream design In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una poltrona salotto pagando contestualmente l’importo di € 121,10. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interior dream design In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una poltrona salotto pagando contestualmente l’importo di € 121,10. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interior dream design In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una poltrona salotto pagando contestualmente l’importo di € 121,10. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interior dream design In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una poltrona salotto pagando contestualmente l’importo di € 121,10. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Chiara Milano In data 03/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cappotto invernale per donna modello Aysha pagando contestualmente l’importo di 38,70€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso, lunedì 19/01/2026. Il 19/01/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "l'articolo è stato acquistatoin saldo e la policy dell'azienda non prevede rimborsi per le merci acquistate in saldo". Contesto quanto sopra poiché mio diritto sancito dalla legge avvelermi del recesso entro 14gg dalla data di ricevimento della merce. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 38,70€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

In data 22 novembre 2025 ho provato ad effettuare un rifornimento di €.20 presso il Distributore IP, Via Mura dei Francesi, 163/A, in Ciampino (RM), anche perchè da nessuna parte poteva evincersi che il distributore fosse fuori servizio. Dopo vari tentativi, sono riuscito ad avere il Codice di Rimborso (3517621634186), tramite il quale, il giorno stesso, ho aperto la procedura per ottenere il rimborso, tramite il form sul sito ip.gruppoapi.com, allegando la copia dello scontrino con il codice di rimborso. Mi è subito dopo arrivata via mail la conferma, con l'indicazione del numero di ticket aperto: 00116996, salvo che due giorni dopo, il 24 novembre, mi è stata richiesta di nuovo via mail la copia dello scontrino con il codice di rimborso, ciò cui ho prontamente assolto (mail del 24 novembre alle ore 14:06), specificando anche che l'avevo già inviato come allegato al modulo di richiesta precedente. Da allora più NULLA! in questi due mesi di attesa ho effettuato diverse telefonate al numero verde 800987887, unica possibilità di contatto con l'Italiana Petroli, ottenendo sempre la stessa risposta: "la sua richiesta è in lavorazione, ora proviamo a fare un sollecito ..." Chiaramente oggi, 21 gennaio 2026, mi sono stancato di questa situazione: trovo ASSURDO il trattamento che mi è stato riservato e MI SEMBRA IMPOSSIBILE che ci vogliano DUE MESI per fare "gli opportuni controlli ...", e, per quanto tutta la storia si basi su un rimborso di soli 20 €., ho deciso di rivolgermi ad Altroconsumo (ma anche di ribadire tutta la storia su TrustPilot), perchè certe situazioni non abbiano più a ripetersi in una Italia dove Tutti, ma soprattutto certe Società che ci rappresentano, devono imparare a lavorare seriamente, rispettando i diritti di ogni cittadino!

Buongiorno, ho ordinato un maglione Flora vintage presso il vostro Atelier il giorno 6 gennaio 2026, ma ad oggi, 21 gennaio, non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato due mail e non ho ricevuto risposta. Spero riusciate a risolvere presto, cordiali saluti Antonella Bernardini

Buongiorno, in data 08/07/2025 ho effettuato ordine di alcuni prodotti pagando l'intero importo dovuto. In data 14/07/2025 Farmaè mi comunica quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018765858 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Enterogermina Gonfiore Probiotici Enzimi Digestivi Fermenti Lattici Adulti Contro Gonfiore Addominale 10 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè A tutt'oggi, dopo numerose mail di sollecito, non ho ancora ricevuto rimborso del prodotto non disponibile ma pagato.

Spett. DAYSON In data 13/01ho acquistato presso il Vostro negozio online un AIRWRAP coanda ×2 pagando contestualmente l’importo di 649 euro oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16/01/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le VINTED, in data 7 novembre 2025 ho acquistato tramite il Vostro negozio online uno smartphone Samsung, provvedendo al pagamento contestuale dell’importo di € 50,94. Il prodotto mi è stato consegnato in data 11 novembre 2025 e, dopo averne visionato direttamente le caratteristiche, ho deciso di esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La relativa comunicazione di recesso vi è stata trasmessa tramite APP in data 13 novembre 2025. In pari data (13/11/2025) mi avete confermato l’accettazione della richiesta di rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante siano trascorsi oltre 45 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo versato, pari a € 50,94. Con la presente vi invito e diffido pertanto a provvedere senza ulteriore ritardo al rimborso della suddetta somma, mediante riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, che vale quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In difetto, mi riservo di adire le competenti sedi a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Allegati: – Copia comunicazione di rimborso