Bacheca dei reclami

Buongiorno, per motivi personali ho percorso la scorsa notte il tratto di autostrade da Bologna a Rimini, impiegando 3 ore e 15 e nonostante da giorni si sapesse del concerto di T. Ferro c'è stato l'obbligo di uscita a Imola che ha creato un ritardo terribile con il rischio elevatissimo di incidenti. per percorrere km 1,8, per rispettare tale obbligo, ci sono voluti 45 minuti. Un operatore fisicamente era presente al casello per accelerare la tempistica. E' stato ridicolo!E' auspicabile che vi accordiate con il comune di Bologna qualora ci siano eventi di questo tipo per evitare disagi e rischi per l'utenza.Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro e porgo cordiali saluti.

Buongiorno, in data 12 Maggio 23 ho acquistato un biglietto Italo, codice TDN3VW, per viaggiare il 13 Luglio sulle seguenti tratte:TRENO 8992 Peschiera del Garda - Milano CentraleTRENO 9952 Milano Centrale - Torino P. Susa.In data 07.07.23 Italo mi avvisa che, a causa di uno sciopero, il treno 8992 non viene garantito, mentre il 9952 viene garantito. In data 12 Luglio 23 chiedo il rimborso per LA SOLA TRATTA DEL TRENO 8992. Italo mi rimborsa entrambe le tratte annullando l'intero viaggio! Richiamo svariate volte per ottenere un incremento del rimborso così da poter acquistare un nuovo biglietto a prezzo maggiorato oppure per un ripristino del biglietto. Niente da fare, ho dovuto aggiungere ulteriori 32€ che pretendo di riavere.

Il sottoscritto Valerio Fagnani, titolare del Contratto n. 54436684 relativo al noleggio base di una FIAT FI 500 1.0500 targata GL838BY avvenuto in data 21/05/2023 Numero Contratto Di Noleggio 5030113972N.Prenotazione 1161216177 segnala un fraudolento addebito della Vostra società, Europcar Roma, in data 26/06/2023 pari ad € 902,00, REF:018POSP231741133-1484621882.Si chiede pertanto di risolvere la problematica di cui in oggetto, nel più breve tempo possibile (entro 5 giorni) con relativo rimborso, in caso contrario il sottoscritto procederà per vie legali.

Errata fatturazione di importi relativi a caselli autostradali tangenziale Torino. Pur avendo sottoscritto da anni l'abbonamento alla tangenziale di torino, da Maggio 2022 in seguito alla sostituzione del dispositivo telepass, mi sono stati addebitati gli importi interi dei singoli passaggi pur risultando attivo l'abbonamento. Il servizio clienti Ativa sostiene che dovevo personalmente aggiornare il numero dell'apparecchio sul loro sito. L'abbonamento risultava quindi attivo ma di fatto non lo era. Vorrei richiedere il risarcimento della quota eccedente il prezzo dell'abbonamento.

Buongiorno, la consegna risulta rifiutata alle ore 11:50 di questa mattina. Mi interesserebbe sapere come possa essere possibile - dichiarando dunque il falso - indicare un rifiuto di consegna se nessuna delle persone presenti in casa non ha mai avuto nemmeno il piacere di parlare o di essere contattato da corrieri SDA.

ho ordinato dall'azienda lo conte un sacco di farina per pizza. all'arrivo ho aperto la farina ed all'interno vi ho trovato delle farfalle morte, chiaro segno di una farina tenuta male e di conseguenza non commestibile.ho provveduto a segnalare all'azienda con foto e video l'accaduto.ho ricevuto risposta dopo svariati giorni: mi è stato detto che la farina era di buona qualità e che se vi ho trovato degli animali all interno è perche io l'ho stoccata male.cosa impossibile perche ho provveduto ad inviare foto e video nel momento in cui l'ho ricevuta, subito dopo averla scarivata dal camion .dopo questa risposta l'azienda non mi ha piu risposto alla mail.chiedo che mi venga rimborsato l'intero importo oppure la spedizione del tutto gratuita di un nuovo sacco di farina.saluti.

Buongiornoad Agosto 2022 prenoto una sessione di flybord come regalo di compleanno per mio marito tramite la società DK Summer Club (dksummerclub@gmail.com-Benny Passuello 333-4148815)Ci rechiamo al campeggio dove eseguire questa attività ma all'organizzatore gli si rompe la moto d'acqua ..dicono di ripararla in giornata e invece nulla...! Richiediamo il rimborso che ci negano e ci danno un buono da usufruire entro settembre 2023. Arrivederci e grazie !!!!Ad inizio Luglio 2023 scrivo per prenotare la sessione e come uniche gg disponibili mi danno il 16 agosto o il 20 agosto...giornate in cui siamo in ferie. Spiego che non ci saremo e chiedo un altra data in Luglio altrimenti il rimborso. Ci viene negato sia uno che l'altroSe guardate le recensioni di google è successo anche ad un altra famigliaio ora chiedo il rimborso

Per la caparbietà di una V/s dipendente, addetta al Gate di accesso N. 14 (volo EasyJet codice EJU3915 MILANO - LUSSEMBURGO del 2 LUGLIO 2023 ore 18,00 – Boarding Pass K5KG1BB S653), non mi è stato consentito di partire e di subire pertanto, a catena, forti disguidi nell'ambito dell'attività lavorativa e non di meno danni economici connessi alla mia forzata permanenza a Milano.Premetto che lavoro nella città di Lussemburgo presso la società di consulenza direzionale, revisione contabile e fiscalità ERNST & YOUNG e che, per motivi personali, mi ero recato a Milano fino a domenica 2 luglio 2023.All’aeroporto Malpensa, intorno alle ore 17,30 mi apprestavo all’imbarco e, nella fase di controllo della Tessera di identità, una V/s addetta mi contestava la sua non regolarità in quanto:1. la foto non era recentissima, ma risalente a qualche anno fa e, quindi, a suo dire poco conforme all’attualità del soggetto (ricordo che la validità del documento è decennale e, quindi, nel caso specifico ampiamente in regola, essendo il rilascio avvenuto in data 16/12/2014 )2. essendo il documento un po’ logoro, era stato apposto nella parte di piegatura una striscia di scotch trasparente che non alterava in modo alcuno il documento (controllato centinaia e centinaia di volte da altre compagnie o istituzioni pubbliche).Ho provato a far ragionare la V/s scorbutica ed intrattabile impiegata, esibendo anche la patente di guida per una verifica bonaria ed immediata della veridicità dei dati contenuti nella carta di identità. Tempo perso!!!Mi sono rivolto a questo punto alla Polizia di Stato per far controllare la regolarità del documento. Quando mi è stato comunicato la sua piena validità, il Gate 14 era stato chiuso e l’aereo si apprestava a decollare. Ora io chiedo alla Spett.le EasyJet se è questo è il modello di impiegata a cui una Compagnia aerea deve ambire, quello della dipendente maniacalmente dedita all’intransigenza a scapito di ogni forma di buon senso, flessibilità e rispetto per la persona. Chi, nel lavoro, si trova a rappresentare un Ente o una Società aventi rapporti con l’utenza, non deve mai irrigidirsi fino all’esaltazione, perché ciò può procurare spesso al soggetto danni insanabili o difficilmente quantificabili.Nel caso che si sottopone, neanche la pur tempestiva attività di controllo della Polizia di Stato è riuscita a fermare il volo, sicuramente per una questione temporale.Ritenendo a questo punto di aver sufficientemente resocontato quanto accaduto, chiedo alla Spett.le EasyJet il ristoro forfettario dei danni subiti, circa 300,00 euro, consistenti nel rimborso del biglietto, nella spesa di quello nuovo, nel pernottamento imprevisto a Milano del 2 luglio u.s. con cena. Tutto questo, senza voler tener conto dei disguidi derivanti dalla mia mancata presenza al lavoro nel giorno 3 luglio 2023.In assenza di riscontro, valuterò l’opportunità di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti infangati, di cittadino e di viaggiatore.Per il momento invio copia della presente ad ALTROCONSUMO, Via Valassina 22 – 20159 Milano, attraverso il socio codice 51346746 (mio padre).

Buongiorno, il corriere TWS Express courier non consegna il mio pacco con lettera vettura N. 288364I088689, sostenendo che l’indirizzo indicato sia errato. In realtà l’indirizzo fornito è corretto!!Inoltre il corriere in oggetto ha un numero di telefono a pagamento, ed un indirizzo email non corretto, pertanto risulta impossibile contattarli. Non ho intenzione di perdere soldi e tempo per un disagio che è stato volutamente creato dal corriere. Spero nel vostro aiuto

Buongiorno,È l’ennesima lettera che scrivo a WINDTRE, sia tramite pec che tramite negozio Wind tre di Roma ( centro commerciale romanina).6/7 mesi fa ho aperto un negozio che necessita collegamento del pos alla rete Wi-Fi.Mi reco al negozio Wind tre più vicino, cioè al centro commerciale romanina, e mi viene offerto l’offerta tramite attivazione del voucher, e mi viene riferito il costo di 10€ circa al mese! Incredula chiedo numerose volte conferma e l’agente mi rassicura che è sicuramente così ( ho anche le registrazioni audio).Il contratto però non mi viene fatto firmare al negozio con la motivazione che serve attendere la conferma dell’accettazione del voucher. Attendo qualche giorno e l’agente mi chiama al telefono avvertendomi di firmare tramite telefonata il contratto, io nuovamente chiedo se l’effettivo prezzo dell’offerta sia di 10€ mensile, e mi viene confermato. Allora mi mandano codici tramite sms e dettando il codice mi viene firmato il contratto , senza farmelo prendere in visione precedentemente. ( questo è il mio sbaglio, firmare contratti senza guardare). Firmato tutto ricevo tramite email i contratti (ne ricevo due, ma all’inizio pensavo avesse mandato per sbaglio due volte), e leggendo noto che è compreso una sim al costo di 10€. All’istante richiamo il negozio Wind tre per chiedere spiegazione, e l’agente sicuro mi rassicura che è compreso nel prezzo di 10€ mensile del modem e la sim è in regalo, questa faccenda della sim nemmeno mi viene avvertito al momento della proposta dell’offerta. (Finora dopo 7 mesi non mi viene consegnato la sim, nel frattempo mi ero recata 4/5volte al negozio, per cui non vedo nemmeno scuse per non avermelo consegnato).Mi accorgo del prezzo effettivo dell’offerta solo alla ricezione della prima fattura ( di euro 60€ per i due sim e 100€ e passa per due numeri fissi non richiesti e il modem!)Mi reco subito al negozio e loro insinuano sia un errore del voucher e provvederanno a modificare e mi rassicurano che posso stare tranquilla e pagherò solo 10€ circa al mese. Dopo settimane, non ricevo nessuna notizia è richiamo il negozio, loro nuovamente mi affermano di aver già mandato la pratica a Wind tre e stanno aspettando che risolvano. Situazione del genere in questo arco di tempo si sono ripetute molte volte, ho perso molto tempo per recarmi numerose volte al negozio, per chiamare il 159 e scrivere pec su pec, email, reclami e rivolgermi ad un avvocato.Ma le risposte alle pec sono che non riscontrano anomalie sul contratto.Per cui intendo per un ultima volta scrivere un reclamo a Wind tre altrimenti provvederò per vie legali, ho già contattato il mio avvocato, con le registrazioni vocali, con denuncia, la mancata consegna della sim, e contratti firmati senza nemmeno far visionare prima al cliente, non saprei come andrà questa pratica. Io ho altri negozi e numero mobili con Wind tre, e questa è la prima volta che riscontro problematiche così gravi! Sono stata sempre una persona corretta e sempre puntuale nei pagamenti delle bollette.Spero che mi diate una soluzione, e non soltanto la risposta che il contratto è firmato, le due sim non consegnate e fatte pagare sono un gravissimo gesto, chissà a chi hanno consegnato il le due sim a mio nome.Attendo vostro riscontroCordialmente Wang Xuezhen