Bacheca dei reclami

Cari signori della Wind tre, sono almeno 10 giorni che la linea telefonica e adsl funziona un giorno sì e tre no, giustificazione di un guasto generico in zona. Sapete che con la linea adsl ci si lavora? Potete almeno dire quando potremo usufruire di un servizio che continuiamo a pagar? Oppure ci consigliate di cambiare gestore? Grazie per l attenzione

IN ALLEGATO DOCUMENTAZIONE PER RIMBORSO SU DANNI AUTOVETTURA

Buongiorno, ho già parlato con il Vs. call center 800999777 e non ho ricevuto risposte soddisfacienti alle mie domande, per cui giro a Voi, tramite l'associazione Altroconsumo, le medesime domande e cioè: come è possibile che 1 Kw (quello che ho consumato a giuno/23 avendo i pannelli solari) venga fatturato, nella voce spesa energia a 8,77 €? Si noti che la bolletta ha un totale di 40,89 €, di cui 18 € canone tv, dunque per 1 Kw il totale è di 22,89 €. Già nel mese precedente per un consumo di 3 Kw ho dovuto pagare 41,94 € (senza costi abbonamento TV) per non ben precisati ricalcoli dei mesi precedenti, ora 22,89 € per un consumo di 1 Kw mi pare veramente troppo!!

Buongiorno giovedi 06/07/2023 ho contattato l'assistenza Smart Mercedes per un guasto alla mia autovettura. Mi informano che il servizio era a pagamento e l'auto era da portare alla filiale Novelli di Alessandria. Vengo contattata dal carro attrezzi che mi chiede il doppio rispetto ai preventivi a mie mani. Faccio quindi portare l'autovettura con un diverso carro attrezzi all'officina, la quale mi chiama per informarmi che l'autovettura non verrà controllata sino a fine luglio lamentando il carico eccessivo di auto inviate loro da mercedes. Contattto l'assistenza mercedes e mi dicono che aprono una complaint con l'officina. Nel mentre scrivo una mail sia a mercedes benz che a smart tutte ad oggi rimaste inevase con la conseguenza che ho dovuto noleggiare un auto in attesa che qualcuno verifichi il guasto

Buongiorno, in data 11/07/2023Ho notato un promemoria pagamento di 17,95€ con qui scritto che mi sarei abbonato il 18/05/2023 sul sito cvmaker.it. Il 18 maggio mi sono registrato al sito per crearmi un curriculum vitae pagandolo quasi 3€, non è stata riportata nessuna dicidatura che si sarebbe attivato un abbonamento mensile nessun messaggio di testo niente, l'unico servizio che ho usufruito è stato crearmi un cv e pagandolo poi non sono più rientrato sul sito, ho provveduto a rimuovere l'account. Non avendo a conoscenza di questo abbonamento attivato a mia insaputa vorrei cortesemente che la fattura viene cancellata grazie.Cordiali saluti

Buongiorno, a fine gennaio la ditta ha eseguito un impianto di climatizzazione (3 unità interne e 1 unità motore Daikin) le cui prove di collaudo non hanno evidenziato nessun problema. In data 10 luglio, alle ore 9:30 circa, per la prima volta dall'installazione, abbiamo acceso l'impianto (date le alte temperature - n.b. la scrivente ha seri problemi di salute e beneficia dell'invalidità civile, problematica segnalata alla ditta) che dopo qualche ora ha cominciato ad emettere dei piccoli suoni/rumori anomali provenienti dalle unità interne (nel corso della giornata almeno tre volte) ma alle ore 2:00 della notte il rumore è diventato continuo e assordante, anche spegnendo tutte le unità non si interrompeva così siamo dovuti intervenire sull'interruttore principale della corrente elettrica che alimenta l'impianto. Il mattino seguente, 11 luglio, ho immediatamente telefonato alla ditta per chiedere un intervento immediato ma mi è stato detto che avrebbero sentito il tecnico installatore che poi mi avrebbe contattato. Alle 16:00 dello stesso giorno ho richiamato la ditta per sollecitare ma a quel punto mi viene detto che non era prevista assistenza immediata e che in via del tutto eccezionale, data la mia situazione, il primo giorno utile per un'intervento sarebbe stato il 18 luglio nel primo pomeriggio, (data che la scrivente non ha potuto confermare perché ha già un appuntamento con il notaio per un rogito) dopo ulteriori chiarimenti siamo riusciti a fissare come data per l' assistenza, il 21 luglio nel primo pomeriggio. È inammissibile un simile comportamento, senza nessuna etica professionale. Cosa vuol dire: Non è prevista l'assistenza immediata (stiamo parlando di un impianto nuovo di zecca, con dei costi rilevanti), i clienti devono aspettare!!!Resto in attesa di un vostro riscontro.

Dopo un contratto telefonico, non hanno inviato nessuna bolletta, così per errore non abbiamo provveduto al pagamento e dopo 7 bollette, il contatore è stato disattivato senza la messa in mora, al che faccio presente la questione, mi inviano r.a. di messa in mora a posteriori, ora dopo 2 mesi ho ricevuto un'altra bolletta, con consumi… ora vorrei chiudere il contratto e pagare solo il reale consumo – in base alla lettura. E se mi spetta un risarcimento danni.Grazie infinite e saluto cordialmente.

Salve, ho spedito un pacco con voi(il 28/06/2023)ma dopo 3 giorni nell tracciare spedizione^ mi esce il messaggio mancata consegna per dati incompleti, poi il giorno dopo si trova al centro operativo SDA di Piacenza.Visto che il destinatario per motivi di lavoro e tempo non può andare a ritirarlo lì, vorrei che sia consegnato al indirizzo del destinatario. Spero di ricevere presto la vostra risposta visto che ho chiamato più volte sia all'assistenza client (che non mi hanno aiutato tanto),che al centro operativo SDA di Piacenza quale non hanno risposto al telefono. Spero di risolvere questo problema. Sono rimasta delusa del servizio. Cordiali saluti!

Buongiorno,in data 22/06/23 , presso un centro commerciale ho acquistato una sim dell'operatore Iliad , per il cell. di mia moglie , con costo di € 17,98 , fin dal primo momento ha dato problemi di ricezione segnale , dopo varie segnalazioni il call center mi ha passato l'ufficio tecnico dove hanno rilevato la smagnetizzazione della sim ,era venerdì 30/06 , mi viene proposto l'invio gratuito a casa entro max. 5 gg. lavorativi , ad oggi 12/07 ancora non pervenuta , così ho dovuto fare ancora cambio di gestore con relativa sim .A questo punto chiedo recesso immediato della sim con relativo rimborso dei costi da me sostenuti + indennizzo dei giorni non usufruiti , come previsto dalla loro Carta dei Servizi al punto 2.1 . Faccio presente che i 14 gg. previsti dal diritto di recesso sono stati superati per negligenza dell'operatore , inoltre tale stato ha portato enormi disagi a mia moglie , proprio in questo periodo che è in attesa di un delicato intervento chirurgico.

Buongiorno, ho usato il sito di livecareer per creare un CV all'inizio diceva che era totalmente gratuito ma poi per scaricarlo chiedeva il pagamento di 1.96, io in quel momento avevo fretta di avere il CV in mano pertanto ho pagato. Pensavo la storia fosse chiusa, e invece ieri mi ritrovo un addebito sul mio conto corrente di euro 23,85 da parte loro assolutamente non autorizzato.Basta scrivere su Google il loro nome ed esce una marea di gente truffata. Sono allibita