Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato la spedizione di un pacchetto, regolarmente effettuata al punto di ritiro scelto, ma il pacchetto è stato aperto il contenuto asportato, quindi il pacchetto è stato consegnato vuoto.Ho segnalato il fatto al servizio clienti chiedendo un indenizzo di € 25, ma il corriere non ha riconosciuto la propria responsabilità, negando persino la manomissione della busta spedita.

Buongiorno, ho compilato più volte il modulo di richiesta di rimborso per due voli che mi sono stati cancellati durante la pandemia, dopo una prima modifica dell'orario. Non ho mai ricevuto risposta. Ho atteso un po', comprendendo che si trattava di una situazione di emergenza. Il primo volo cancellato è il numero FR8412 in partenza da Milano (Bergamo) il 29 marzo 2020 e in arrivo a Budapest, dal costo di €53,98. Il secondo volo cancellato è il numero FR8411 in partenza da Budapest il 01 aprile 2020 e in arrivo a Milano (Bergamo), dal costo di €61,98. Avevo acquistato i due voli tramite tre voucher: il voucher da €50 numero 225408612111400003, il voucher da €50 numero 225408617528200002, il voucher da €50 numero 225408618466700001. Di quest'ultimo ho speso solo €31,96, i restanti €18,04 sono rimasti nel voucher, ma ormai questo è scaduto, quindi richiederei anche questo rimborso (di questo va bene anche solo tramite voucher). Per il resto dei soldi richiedo un rimborso economico, non l'emissione di un ulteriore voucher. Grazie per la disponibilità.

Buongiorno, la mia fraudolenta esperienza con DHL (Pavia, PV) è la seguente: ho ordinato un pacco selezionando la consegna DHL Express International in 1 giorno, con consegna prevista per il giorno seguente “tra le 10 e le 22”, pagando 12,50€ aggiuntivi per la tipologia di consegna rapida. Alle ore 12 del giorno di consegna mi citofona un corriere DHL, gli rispondo “sto scendendo per il pacco” e una volta arrivata alla porta del mio cancello qualche minuto dopo, lui era andato via (ho visto allontanarsi il furgone, ma non sono riuscita a rincorrerlo). Dopo poco mi è arrivata la notifica del tentativo di consegna non avvenuto con la dicitura “non eri a casa quando abbiamo tentato la consegna”. Questa è una frode.

Spett. EVOIn data 23/12/2022 mi è stato consegnato il mezzo EVO 3 targato GL500MV dal vostro concessionario auto GP Auto di Catania.Sullo stesso ho contestato il mal funzionamento del sistema di infotainment, non essendo presente la funzione DAB ed, inoltre (mancanza ancora più grave), non essendo attiva la funzione RDS ( radio data system). Ho provato ad attivare la stessa, anche con la collaborazione dell'ufficio assistenza della concessionaria stessa, ma mmi è stato risposto che la stessa non era attivabile. All'0invio di richiesta di assistenza, mio avete risposto come segue: Gentilissimo Sig. Fichera,La ringraziamo per aver contattato il servizio di assistenza clienti DR.In merito alla Sua ultima missiva Le comunichiamo che, il Ministero dello Sviluppo Economico ha chiarito che si osserva la normativa da Lei citata integrando gli apparecchi atti alla ricezione della radiodiffusione sonora, di almeno un’interfaccia.Nello specifico per “interfaccia” si intende un qualsiasi dispositivo di collegamento in grado di assicurare la comunicazione tra due sistemi informatici altrimenti incompatibili.Pertanto, l’interfaccia della strumentazione di infotainment dei veicoli a marchio DR è l’insieme presa USB – interfaccia software con il quale è possibile collegare fisicamente e digitalmente qualsiasi device che disponga di sistema operativo Android ed Apple in modo da avere a disposizione tutti gli strumenti digitali, compresa la ricezione della radio digitale.Restiamo a disposizione e porgiamoCordiali salutiIn definitiva mi consigliavate di acquistare un sistema integrativo in modo di utilizzare le funzionalità presenti nel WEB, tipo questo:CarlinKit MINI AI Box Wireless Carplay/Android Auto,Android, affrontando una spesa di circa 150euro. Qualcuno ha già dato mandato agli operatori della DAB. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, ho disattivato l'iscrizione a Megavolotea ad aprile 2022 e contestualmente annullato il rinnovo automatico. Infatti la mia iscrizione risultava attiva fino al 26 aprile 2023 e al momento NON ATTIVA. L'ultimo pagamento che risulta da me effettuato sull'app Volotea risale al 02/04/2022. In data 28/04/2023 sono stati addebitati sulla mia carta di credito 99,99€ da Volotea, senza causale, senza una ricevuta/fattura, senza che io abbia mai acquistato o richiesto alcun servizio da Volotea. Ho chiesto chiarimenti a Volotea e sono riusciti solo a rispondermi che dal mio account a loro non risultano pagamenti. Eppure dalla mia contabile bancaria risulta un pagamento diretto a Volotea di 99,99€. Non hanno più risposto. Chiedo che mi siano immediatamente restituiti i soldi indebitamente sottratti dalla mia carta di credito senza aver acquistato nulla, tant'è che non ho alcuna fattura in merito a questo pagamento. E NON IN CREDITO VOLOTEA MA IN CASH SULLA MIA CARTA. Grazie.

Alla C.A. Trenitalia,in ottobre 2022 ho acquistato un biglietto Trenitalia PNR V38N5N codice prenotazione 1751043352 per il giorno 26/12/22. Trenitalia ha rimosso la fermata della stazione di Bologna. Ho quindi acquistato un nuovo biglietto. In accordo con l'operatore ho deciso per il rimborso. La richiesta di rimborso è stata accettata. In data odierna il rimborso non è stato ancora accreditato.Resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno circa un mese fa ho comprato un biglietto aereo sul sito EskyLucky2go per un volo da Catania a Verona per il 15 Maggio 2023.pero ho scoperto che inserendo il codice (Z3U3FL)inviatomi da questo sito sul sito di Volotea mi dice che è errato quindi ho contattato direttamente la compagnia aerea che mi dice chiaramente che la mia prenotazione non esiste.dicono che non è arrivato nessun pagamento quando invece hanno prelevato dal mio conto euro114,46 lasciandomi con un pugno di mosche in mano e costringendomi a spendere altri soldi per un altro biglietto con un altra compagnia tutto ciò dopo averli contattati per telefono e per email svariate volte senza aver avuto un riscontro positivo e dicendomi sempre che stanno verificando il problema .vorrei chiedere i danni perfavore aiutatemi.ah dimenticavo il codice di prenotazione inviatomi dal sito è 4271991419

Ho comperato a Natale per la tombola, con i miei figli un buono regalo # 337271640267600001 di 75 € . Nel compilarlo non ho capito che andava indicato il nome e cognome del passeggero , cosi, ho inserito il nome di chi lo regalava , dato che era una estrazione per gioco alla vigilia di natale. il buono porta cosi il nome di RobyEle Argentina, non avrei mai pensato che legassero di fatto buono regalo che rappresenta solo una somma di danaro che hanno in custodia al nome preciso di un passeggero. Nell'andare a cercare di prenotare , ci è stato risposto che il nome non era corretto , poichè non era quello indicato. ho chiamato più volte il servizio clienti , e la prima intorno a Marzo mi avevano detto che potevano almeno cambiare un pezzo del nome, cosi ho pensato che in fase di prenotazione avrei cambiato anche la seconda parte passando a RobyEle Romano . A Maggio ho chiamato per cercare di capire se l'operazione era stata eseguita e di fatto non lo era. Ho chiesto di modificare il buono , sono miei soldi non associati ad alcun volo, non capisco perchè alla mia domanda di modificare il nome abbiano risposto con forza che non lo possono fare. I soldi sono da loro , non associati ad alcun volo , che tipo di appropriazione è questa ? mi aspetto che Ryanair, modifichi rendendo più comprensibile il sistema di acquisto e che modifichi il nome sul mio voucher. Non esiterò a sottoporre tale rifiuto alle autorità competenti.

Buongiorno,con la presente vado a contestare in toto la vs. mail del 08 maggio 2023 - Id cs 221343 - POD 376 (2023) che allego. la contesto i quanto, coem si evince da CID alelgato io ho SUBITO IL DANNO e la controparte HA RICONOSCIUTO IL DANNO. Quindi, non accetto di dover io sostenerne il costo.Resto in attesa di vs. nuove epositivo accogliemento della presente.Ezio Ciranni

Spett. Flixbus S.r.l. In data 11.4. 2023 ho effettuato il trasport n° [306 900 4617] da Graz (Austria) a Milano (Italia) con la Vostra compagnia. Giunto all'statione di Milano Lampugnano non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'autobus Ho immediatamente denunciato presso l'customer care telefono lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in [€800]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tomislav Juric Allegati: Copia biglietto aereo