Bacheca dei reclami

La presente rappresenta una contestazione alla liquidazione del danno del sinistro in oggetto.Nell'anno corrente ho avuto una perdita d'acqua in casa, danno coperto dall'assicurazione entro un massimale.Il danno economico non riguarda solo il costo dei lavori di ripristino ma la perdita di guadagno dall'affitto dell'immobile tramite la piattaforma di airbnb.L'assicurazione mi copre, nell'anno in corso, solo per un massimale di 2000 euro a cui andrebbero aggiunti i costi del mancato guadagno dell'affitto.Appellandomi al punto art.12 come da contratto stipulato, ho richiesto il rimborso del mancato guadagno di airbnb nei mesi in cui non ho potuto affittare a causa del danno dell'acqua condotta, per un totale di 1.838 euro, allegando tutta la documentazione dimostrativa.L'assicurazione sostiene che ho diritto al rimborso solo di una prenotazione, in quanto è l'unica il cui contratto è stato finalizzato.In pratica l'assicurazione sostiene che avrei dovuto accettare le prenotazioni per avere diritto ad un rimborso con le seguenti conseguenze:- farmi carico della mora senza la certezza che l'assicurazione rimborsasse- perdere crediti e punteggi su airbnb con conseguente successiva difficoltà di affittare - causare un danno all'ospite di airbnb.Questa cosa evidentemente fa contro ogni logica e rappresenta un dettaglio non specificato e non giustificato, pensato unicamente per tutelare l'assicurazione e arrecare un danno del contraente .Mi preme sottilineare che nel contratto assicurativo non è specificato da nessuna parte che ci dev'essere un contratto finalizzato, per cui il cliente non lo può sapere, e soprattutto che se non avessi messo io in luce questo punto del contratto (ovvero il diritto al rimborso per mancato affitto) studiandolo attentamente, l'assicurazione si sarebbe ben guardata dal segnalarlo ed estinguerlo.Tutto questo ha causato un grave rallentamento nella procedura, non essendo stata minimamente assistita e dovendomi tutelare leggendo personalmente il contratto.Inoltre da quando è stata presentata (12 giugno) la relazione tecnica, ho dovuto sollecitarla più di una volta per telefono per far estinguere la pratica.I lavori si sono conclusi a fine aprile e per le mancanze dell'assicurazione il sinistro è stato estinto in data odierna.Ci tengo a specificare che,nel qualcaso la ditta che da mesi mi sta chiedendo il saldo, mi dovesse addebitare un costo aggiuntivo, mi appello già da ora all'art. 124 c.c.2 secondo il quale l'assicuratore è tenuto ad indenizzare l'assicurato dei maggiori danni subiti.In questo contesto surreale,il fatto ancora più grave è che il sinistro è stato liquidato non soltanto senza la cifra completa del mancato affitto di airbnb ma con soltanto la cifra di quello confermato, ironia ironia, senza il rimborso della mora che mi è stata addebitata!In pratica secondo l'assicurazione, avrei diritto al rimborso solo se confermo la prenotazione e se mi faccio carico delle more che airbnb mi addebita ( oltretutto senza la garanzia che l'assicurazione mi rimborsi) oltre al perdere reputazione sulla piattaforma, autodanneggiandomi.Richiedo pertanto una revisione della liquidazione che rispetti i termini di contratto da me firmato.Grazie

Addebito traffico internet mai effettuato, mesi di: Gennaio 2023 €. 7,20. Marzo 2023 €. 8,00. Aprile €. 0.60. Maggio €. 5,80. Richiesta rimborso per un totale di €. 21,60. In attesa di un vostro gentile riscontro porgo Distinti SalutiRosaria

paypal o chi per essa ha autorizzato il pagamento a bravonext senza averne diritto soprattutto autorizzare un prelievo su una carta non destinata a quell'acquisto una truffa bella e buona. e sconcertante ita airweis mi ha telefonato ieri mi ha confermato che non mi rimborseranno in quanto e stata una truffa da parte delle agenzie terze e che loro non possono in quanto hanno solo i biglietti usati già quelli regolarmente acquistati dal sito ita. mi ha detto pure che non hanno mai emesso i biglietti della truffa del 24 marzo quindi sia volagratis che paypal e bravonext ha confermato il marcio di tutte queste compagnie. alla mia domanda visto che volagratis certifica a paypal e invia i biglietti (così scrive paypal)che questi biglietti elettronici li hanno inviato ad un indirizzo mail che loro asseriscono sia il mio MA che non possono comunicarmi per questioni di Privacy:::e questa la palese truffa, loro insistono che hanno i biglietti ma non possono darmeli, ita la fallita assicura che non hanno mai emesso biglietti a nome di SF e AG in data 24 marzo ma quelli del 27 marzo che sono in uso, ora un ente veramente a protezione dei contribuenti dovrebbe ritirare le licenze a bravo next e volagratis, fare una multa super e cercarli di farli fallire a paypal per complicità in truffa visto che loro i soldi delle loro commissioni se li sono presi rubati, mentre ita io personalmente dopo 5 lunghissimi anni di acquisto biglietti 3 volte l'anno, l'abbandono in autostrada in quanto inaffidabili e miserabili. addio a mai più

Spett. venerejewelIn data 06/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due aneli pagando contestualmente l’importo di 49,90 euro oltre a euro 3,50 di pagamento alla consegna. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/06/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29/06/2023. Il 30/06/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché gli anelli erano in argento 925Contesto quanto sopra poiché presentano delle ossidazioni e non sono corrispondenti alle immagini riportate sul sito. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 49,90€ tramite bonifico bancari/postale o accredito su carta postepay evolution. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giuseppa Mattina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,Premetto che ho scritto ben 4 volte all'ufficio reclami a partire da marzo di quest'anno e non ho mai ricevuto una spiegazione o una risposta al reclamo. (ampia documentazione allegabile)e che il fatto che voi non rispondiate ai vostri clienti insoddisfatti è grave e vergognoso.la presente per segnalare per la quinta volta una grave anomalia che ho riscontrato nelle spese delle bollette di luce e gas.L'importo del gas e della luce risultano più alti rispetto a quanto indicato nel contratto da me firmato.Dopo una verifica con il centralino questo è quanto segue: il contratto è stato stipulato in data 1 marzo 2021, alla stessa data nell'anno successivo, ovvero il 1 marzo 2022 sarebbe dovuto scattare il rinnovo contrattuale ma invece di rinnovarlo è stato fatto un cambio prodotto in data 27 settembre 2022, attivato in data 1 ottobre SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE E SENZA AVER RICEVUTO UNA COPIA DEL NUOVO CONTRATTO.Non è legale che il contraente non sia a conoscenza del contratto che l'azienda stipula in autonomia, non è legale che l'ufficio reclami non risponda, è un'azione fraudolenta.Richiedo pertanto :- immediata risposta scritta con le vostre giustificazioni con tanto di documentazione allegata che riprovi la veridicità delle vostre affermazioni.- la copia del contratto che non ho mai visionato e che mi è stato illecitamente imposto.- il ricalcolo delle spese sul contratto da me firmato e lo storno dei soldi presi indebitamente.Grazie

Buongiorno, in ottobre 2022, tramite la mia polizza sanitaria assicurativa lavorativa di FONDOEST per UNISALUTE, ho iniziato un percorso di cure odontoiatriche, con un dentista convenzionato dal fondo. La prima richiesta di rimborso (codice 70OR02N) fatta dal dentista in data 25/01/2023 per l'inizio della terapia è andata a buon fine (il piano di rimborso prevede che la prosecuzione deve avvenire dopo sei (6) mesi e per 3 anni complessivi come da mia polizza), nel momento in cui il dentista, in data 03/07/2023 tramite il suo portale ha selezionato (come da direttive dell'operatore), il codice per la prosecuzione della terapia (codice 70OR05), mi avvisa che non è possibile inviare la fatturazione ad UNISALUTE, in quanto nel suo portale la pratica risulta in rosso (quindi annullata) e non presa in carico. Dopo svariati tentativi, di chiamate ai vari operatori dove tra chiusure di chiamate senza motivo e assistenza pari a zero, mi hanno assicurato che la pratica è stata approvata ed è in fase di valutazione, ma il dentista mi ha riferito ancora una volta dopo aver accesso al portale che la pratica è in stato rosso quindi come se fosse annullata e quindi non può inviare ancora una volta fattura per la prestazione ad UNISALUTE. Sono ad oggi ancora nel limbo di una pratica dove nessuno sa darmi spiegazioni e risoluzioni.Confido nella buona fede dell'azienda chiedendo la prosecuzione della mia terapia come nei piani di rimborso della polizza.Grazie Distinti saluti

Spett. AMAZONho acquistato presso il Vostro negozio online un Obiettivo NUOVO Tamron 70-200 F2.8 G2 pagando contestualmente l’importo di 1.358,95. Ho ricevuto il pacco il 17 ottobre e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Tamron 70-200 F2.8 G2 mi è stato recapitato Tamron 70-200 F2.8 VXD (modello precedente).Per chiarezza:- la scatola dell'oggetto era quella corretta ma non sigillata in alcun modo(Obiettivo modello G2)ma:- al suo interno era presente il modello precedente.In seguito alla mia restituzione rifiutate il rimborso in quanto l'oggetto all'interno della scatola non è il modello errato.Ciò che è stato restituito è esattamente ciò che mi è stato spedito.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o rimborsarmi l'ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Polto Vittorio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

SPETT. SAMSUNG, IN DATA 11 GIUGNO 2023 HO ACQUISTATO UN GALAXY Z FOLD 4. NEI GIORNI SUCCESSIVI HO ADERITO ALLA PROMOZIONE CASHBACK CHE PREVEDEVA UN RIMBORSO DI 500€ SE AVESSI ACQUISTATO UN GALAXY Z FOLD 4 TRA IL 5 ED IL 25 GIUGNO 2023, E SE LO AVESSI REGISTRATO SUL SITO SAMSUNG MEMBERS ENTRO E NON OLTRE IL 16 LUGLIO. HO RICEVUTO LA MAIL DI CONFERMA DI AVVENUTA REGISTRAZIONE ED HO ATTESO 10 GIORNI CON LA SPERANZA DI RICEVERE LA MAIL DI VALIDAZIONE DELLA PROMO. NON VEDENDOLA ARRIVARE SULLA MIA MAIL, SONO ANDATO SUL VOSTRO SITO SAMSUNG MEMBERS, SONO ENTRATO CON LE MIE CREDENZIALI ED HO SCOPERTO CON ENORME STUPORE, CHE LA MIA RICHIESTA DI PROMO CASHBACK ERA STATA RIFIUTATA. A TAL PUNTO HO CERCATO DEI CONTATTI, ED HO PARLATO PIU' VOLTE CON IL SERVIZIO CLIENTI, IL QUALE MI HA SPIEGATO CHE MI AVETE INVIATO DELLE COMUNICAZIONI RICHIEDENDOMI UNA FOTO DEL CODICE IMEI SULLA SCATOLA CON LA SCATOLA APERTA, SOSTENENDO CHE MI AVETE MANDATO PIU' COMUNICAZIONI ALLE QUALI IO NON HO MAI NE RISPOSTO NE NON HO MAI PRODOTTO DOCUMENTAZIONE DA VOI RICHIESTA, E DOPO 10 GIORNI LA MIA PRATICA E' STATA ANNULLATA SENZA POTER PIU' USUFRUIRE DI TALE PROMOZIONE. HO PROVATO A SPIEGARVI PIU' VOLTE SIA TELEFONICAMENTE CHE VIA CHAT SU MESSANGER CHE TALI COMUNICAZIONI NON LE HO MAI RICEVUTE, E L'ULTIMA VOSTRA ADDETTA DEL CALL CENTER MI HA DETTO CHE APRIVA UNA SEGNALAZIONE E MI AVRESTE CONTATTATO, COSA MAI AVVENUTA. IO MI CHIEDO MA SECONDO VOI SE AVESSI RICEVUTO TALI COMUNICAZIONI, COSA MI SAREBBE COSTATO MANDARVI UNA FOTO DELLA SCATOLA APERTA CON IL CODICE IMEI? NULLA DIREI, VISTO CHE GIA' CODESTA FOTO VE L'HO INVIATA SU MESSANGER. MA SE LE VOSTRE COMUNICAZIONI NON LE HO MAI RICEVUTE CHE COLPA NE POSSO AVERE? POI NON CAPISCO COSA SIGNIFICA ANNULLARE LA MIA PROMOZIONE IL 29 GIUGNO 2023 SENZA LA POSSIBILITA' DI FORNIRVI LA DOCUMENTAZIONE MANCANTE, VISTO CHE LA REGISTRAZIONE DOVREBBE ESSERE VALIDA FINO AL 16 LUGLIO COME INDICATO DA VOSTRO REGOLAMENTO. SPERO NELLA VOSTRA COMPRENSIONE, E CHE PONIATE RIMEDIO A TALE SITUAZIONE IN QUANTO SIA IL TELEFONO CHE LA SCATOLA E LA PROVA DI ACQUISTO SONO TUTT'ORA IN MIO POSSESSO. VI RICORDO CHE IL CODICE D'ORDINE DELLA PROMO CASHBACK DA VOI FORNITO E' : C000649636. IN ATTESA DI UN VOSTRO RISCONTRO PORGO I MIEI PIU' CORDIALI SALUTI.

Buongiorno. Dovevo ricevere una raccomandata inviata il 13 giugno scorso, ma ad oggi ancora non pervenuta. Sul sito delle Poste risulta ferma a Roma dal 20 giugno. Sospetto uno smarrimento non dichiarato. La raccomandata contiene un assegno circolare di cui avevo urgente necessità per un pagamento. Il danno che ho subito è notevole.

Buongiorno, ho acquistato tramite pagina Manomano un divano letto 2 posti in similpelle reclinabile di colore beige dalla dalla ditta Produceshop. Mi è stato consegnato il modello corretto ma di colore nero, della qual cosa ci siamo resi conto una volta aperto il pacco. Abbiamo subito comunicato l'errore tramite Manomano che ci ha messo in contatto con Produceshop che ci ha contattato telefonicamente e ci ha informato della possibilità di reso e rimborso o sostituzione merce. Ci ha anche detto che per procedura si doveva prima procedere al reso del prodotto e successivamente ci avrebbero contattato per la procedura di sostituzione. il pacco contenente la merce equivocata è stato ritirato dalla ditta Bartolini lunedì 3 luglio (naturalmente ho salvato diverse foto ed etichetta, come anche tutte le conversazioni via mail con Produceshop). Dal 3 luglio ho scritto diverse mail alla ditta che non mi ha più risposto, nè in merito alla consegna in magazzino del pacco restituito, nè su sostituzione o rimborso e stiamo parlando di 286,95€.Ho contattato Manomano spiegando la situazione e il mancato riscontro della ditta e mi hanno detto che si stanno occupando della situazione e mi hanno anche fornito un numero per contattare la ditta, che mi dice essere inesistente.Come comunicato più volte alla ditta la nostra prima opzione sarebbe la sostituzione, ma visto il comportamento inaffidabile si accetta anche il rimborso.