Bacheca dei reclami

Salve, ho aderito ad una promo sponsorizzata sul Facebook inerente ad un ferro da stiro DUPLEX con 2 Omaggi tra cui valigetta porta ferro + Buono 15 Euro a €49. Mi è stato recapitato, invece, un semplice ferro in plastica denominato STeam It. Ho chiamato il servizio clienti al n° 337-1217489, a cui risponde una voce guida, ma non sono mai stato richiamato. Ho scritto anche una PEC, al loro indirizzo: info@presently.sm, ma anche qui nessuna risposta.Pertanto vorrei chiedere il RESO e la RESTITUZIONE dell'importo di € 49,00 alla Presently Srl o RAZ/BRY di Strada Rovereta,42 - 47893 BORGO MAGGIORE, indirizzo Mittente del collo ricevuto.Auspico un vostro positivo intervento risolutivo.

Buongiorno, dopo aver attivato timvision con pacchetto sport non riuscivo ad accedere a Dazn. Contattando DAZN mi riferiscono che il problema è di Tim essendo abbonato con loro. Contatto Tim e non riescono a risolvere il problema pertanto mi inviano al servizio di assistenza telefonica a pagamento, specificando che non avrei dovuto pagare perché il problema non dipendeva da me bensì da Tim, pertanto accetto. Mi chiamano dall’assistenza telefonica e Comunque non riescono a risolvere il problema. Dopo qualche giorno senza risultati risolvo io il problema cambiando mail di accesso. Adesso mi hanno addebitato in fattura il pagamento dell’assistenza telefonica, nonostante non hanno risolto loro il problema e nonostante doveva essere gratuito il servizio non dipendendo da me il problema

Buongiorno, in data 28/08/2023 ho sottoscritto un contratto per una SIM Iliad presso il punto vendita Unieuro di Genova Marassi al costo di 14,98 euro. Avrei dovuto utilizzare la SIM nella mia casa in campagna, ma purtroppo ho poi constato che li la rete Iliad non prendeva. Di conseguenza dopo 5 giorni dalla sottoscrizione del contratto ho richiesto il recesso tramite la procedura online nella mia area Iliad dedicata con le credenziali fornite . Ho inserito l'iban per ricevere il rimborso e la procedura è andata a buon fine, infatti dopo pochi giorni la SIM è stata disattivata e la mia area personale non era più accessibile in quanto l'utenza era chiusa. Ad oggi però non ho ancora ricevuto il rimborso sull'iban che avevo indicato nonostante il fatto che sul vostro modulo di recesso viene specificato che il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

In integrazione del prercedente reclamo già inviato invio la ricevuta fiscale del prodotto .

Buongiorno, io ho fatto un ordine sul sito deporvillage di un giubbino di 91,24 € poi al pagamento mi è uscito con un euro potevo risparmiare 25€ e mi sono ritrovata con un adebito di 30€ sulla carta che io non ho attivato.. Vorrei il rimborso e la cancellazione del abbonamento. Grazie

Buongiorno, il 26/9/2023 ho effettuato la conversione di un mio voucher top-premium del valore di 100 euro in una Gift card Zalando. Subito dopo il mio voucher top-premium del valore di 100 euro risulta UTILIZZATO. Il problema è che non ho ricevuto alcuna mail con la Gift Card Zalando, ho controllato tutta la posta più volte (anche nella sezione spam). Quindi sostanzialmente non ho più i miei 100 euro, in quanto non posso utilizzare il mio voucher top-premium del valore di 100 euro e non ho la Gift Card Zalando. Spariti i miei 100 euro, praticamente un furto Potete aiutarmi per cortesia?

Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi).purtroppo non me ne sono accorta subito e gli addebiti di 60.88 euro al mese si sono triplicati.chiedo il rimborso delle tre fatture emesse

Salve,Il 27 giugno 2023 la mia Smart TV è stata consegnata dal corriere in assistenza a Garanzia3 per la riparazione (in quanto ancora coperta dalla loro estensione di 3 anni), ad oggi non ancora riparata, telefono svariate volte per aver notizie, ma l'operatrice mi dice sempre che non risulta nulla e che farà un sollecito (ho perso il conto di quanti siano), mi informa anche che da contratto i tecnici non possono intervenire prima che siano trascorsi 25/30 giorni (lavorativi ovviamente), non capisco perché ma va bene così, non contento invio anche un E-Mail con risposta l'11 settembre 2023 che dice:Gentile cliente,abbiamo ricevuto la sua comunicazione e da verifica effettuata il prodotto è, ad oggi, presso il centro, in lavorazione.Abbiamo provveduto ad un sollecito, le forniremo maggiori informazioni in merito al rientro dell'articolo riparato appena possibile.Ci scusiamo per l'attesa.Cordiali salutiOra sono trascorsi 3 mesi, fra festività, ferie, vacanze, ed io sinceramente mi sono stancato, forse per rispedirla attendono che finisca il periodo di garanzia!?, mah, ho pensato anche di chiedergli di rispedirla non riparata e che l'avrei fatta riparare io a mie spese, ma non so se sia un mio diritto farlo, cosa mi consigliate!?, nel frattempo per fortuna vado avanti con una TV a tubo catodico.Vi ringrazio anticipatamente per la risposta che mi darete e, vi saluto cordialmente.

Buongiono,In data15/09/2023 e in data 03/07/2023 mi sono stati addebitati rispettivamente 39,20 € e 26,14 euro per l'abbonamento che io non avevo richiesto.Ho fatto la promozione per la prova gratuita e non c'era scritto che l'abbonamento si sarebbe rinnovato 2 mesi dopo. In conclusione vorrei essere rimborsato per l'abbonamento e che desidero disdire l'abbonamento con altroconsumo.

Chiedo in base art 130 del codice del consumatore europeo prodotto in garanzia di voler intervenire per la sostituzione del prodotto già specificato con numero di referenza 92965709 alla sostituzione entro e non oltre 7 gg.