Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato un mobile da bagno e dovevano consegnerò il 30 ma non è ancora arrivato niente e possibile stare ad aspettare tutti questi giorni

Mi avete attivato una linea fissa dal 6/2/2023. L'offerta prevedeva anche buoni spesa a mio favore per 100 € da erogare entro 45 giorni. Non è mai stato fatto. Ho chiamato il 190 circa una decina di volte prima e dopo la scadenza dei 45 gg e di volta in volta ogni operatore mi ha assicurato che sarei stato richiamato entro 48/72 ore per l'invio dei buoni. Non sono mai stato richiamato.Il 13/04/2023 ho inviato una pec esponendo di nuovo il problema, il 25/04 mi avete risposto via mail operatore 24730 riconoscendo l'anomalia e dichiarando che mi avreste inviato un assegno a domicilio per l'ammontare di € 100 entro 60 gg, assegno mai arrivato. Il 30/06 ho comunicato via chat col vs. sistema Tobi spiegando il tutto per l'ennesima volta, mi è stato detto di attendere un ricontatto che come al solito non avete effettuato.A parte l'inadempienza dei buoni promessi e mai erogati, ancora peggio è la mancanza di rispetto e considerazione per il cliente con questi continue promesse di interessamento e riconoscimento del mio diritto che poi regolarmente fate cadere nel vuoto, senza mai ricontattarmi una sola volta in tutti questi mesi.Distinti saluti

Spett.le Looking4parkingIn data 16 giugno 2023 ho acquistato un vostro servizio di parcheggio per l'Aeroporto di Fiumicino per 27,71 euro.A causa di un contrattempo,ho dovuto disdire la vostra prenotazione pochi minuti dopo. Pertanto ho richiesto il rimborso della somma, così come garantito dal vostro sito e dalle condizioni contrattuali.Dopo una serie di solleciti via mail, il rimborso, pur promesso dalla vostra azienda, non è stato mai effettuato adducendo motivazioni pretestuose (problemi transazione,mancanza dati etc).Richiedo il rimborso immediato di 27,71 così come indicato da vostre comunicazioni.Inutile dire che il vostro customer service non è in linea con il codice del consumo né con gli standard europei.Distinti salutiA.B.

Spett. [KALAI S.R.L.] In data [15/05/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [GRASS SEED MAT] pagando contestualmente l’importo di [59.99€] oltre a [11€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [15/05/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [19/05/2023]. Il [19/05/2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma della spedizione a domicili da parte di Poste Italiane, e il vostro NON RITIRO del pacco in data 29/05/2023.Inoltre vi ho comunicato che a causa del Vs rifiuto del pacco, Poste Italiane ha consegnato da qualche mese la merce all'ufficio postale di San Marino, e che se rivolete la merce, dovete andare a prendervela (ve lo ho comunicato in data 29/06/2023 non ricevendo alcuna risposta) . Tuttavia ad oggi, trascorsi [più di 30gg] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [59.99€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Si richiede inoltre, l'invio della fattura, mai pervenuta e non visibile su cassetto fiscale.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Riccardo Viola] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Buongiorno, le mie segnalazioni relative a quanto in oggetto, ultima quella del 4 u.s., dopo un riscontro a segnalazione analoga del 28 giugno, NON HA SORTITO ESITO ALCUNO.Continuo a non ricevere posta nella mia casella fatta eccezione per alcuni messaggi SPAM.Chiedo la Vs. Assistenza Grazie, cordiali saluti Dr. Giuseppe Nicastro

Salve, il 7 dicembre 2022 ho ordinato un mobile su MENZZO, per una spesa di €346,43 tramite carta di Credito, nei termini di consegna di 4 settimane. La consegna è stata stata sistematicamente posticipata e ad aprile, non avendo ricevuto nulla e con la previsione di consegna a giugno, chiedo il rimborso. A oggi non ho ricevuto né mobile, né soldi e alle mie segnalazioni via mail (in quanto non esiste più un call center!) mi rispondono che provvederanno al più presto al rimborso. Grazie per l'attenzione

Buongiorno,a seguito del sinistro 247G012023000041792 avvenuto in data 28.02.2023, nonostante abbia ricevuto il nome del liquidatore, Governa Arturo, lo stesso è sparito e non ha liquidato il danno e non riusciamo a metterci in contatto con la società Genertel.Dopo 5 mesi la macchina è ancora rotta. Faccio presente che la mia famiglia è Cliente Genertel da 10 anni con diversi mezzi, adesso chiaramente molto delusi.

Buongiorno,ho abbonamento con voi da un anno e nonostante vari reclami continuo a non ricevere la copia gratuita. Ogni tanto Ve ne ricordate e me ne mandate una ogni sei mesi. Pago per un servizio che non ottengo. Non mi sembra giusto visto che a luglio mi avete tolto quasi 60€.Pretendo rimborso visto che non mi garantite il servizio e voglio dissociarmi.

Spett. EOLO SpA,Sono titolare del contratto per la fornitura di connettività internet n° 260222-454259-21.Premetto che sono da moltissimi anni cliente soddisfatto di Eolo (ancor prima che si chiamasse Eolo), ma oggi è avvenuto un fatto a mio avviso gravissimo.Domenica scorsa (02/07/2023) ho aperto un ticket presso il vostro helpdesk per un problema tecnico che, da qualche giorno, causa una limitazione di banda sulla mia connessione.Oggi alle ore 16:55 (come risulta dalla lista chiamate del mio cellulare) ho ricevuto una chiamata dal vostro numero di telefono 02 370 0851.Un vostro tecnico molto gentile, facendo riferimento al ticket che avevo aperto, mi ha chiesto delucidazioni. In seguito mi ha chiesto se io fossi a casa e, avendolo informato che mi trovavo fuori casa, siamo rimasti d'accordo che ci saremmo risentiti il giorno dopo alle ore 18.Alle ore 22 sono rientrato in casa e mi sono accorto che la connessione non stava funzionando, ma lì per lì non ci ho fatto caso, pensando ad una disconnessione temporanea.Più tardi, consultando la mia posta elettronica, mi sono trovato sommerso di messaggi di warning dal router di Eolo e dal mio NAS.Questa la sequenza di eventi che si evince dai log:ore 16:55 - il tecnico di Eolo mi chiama e rimaniamo d'accordo di sentirci il giorno successivo per risolvere il problemaore 16:56 - il router Fritz mi avvisa che è stato attivato l'accesso remoto da internet via HTTPSore 17:05 - il router Fritz mi avvisa che SONO STATE RESETTATE LE IMPOSTAZIONI DI FABBRICAore 17:05 - il router Fritz mi avvisa di nuovo che è attivo l'accesso via internet su HTTPS all'indirizzo https://128.116.245.31/ (è il mio IP fisso)ore 17:09 - il firewall del mio NAS mi manda 31 avvisi consecutivi segnalando la MANIPOLAZIONE DELLE REGOLE DEL FIREWALL stesso, aprendo prima la comunicazione inbound a tutta la sottorete 169.254.0.0/16 su svariate porte, poi di nuovo aprendo la comunicazione inbound a tutta la sottorete 192.168.178.0/24 su svariate porteSono SBALORDITO della mancanza di professionalità del vostro tencico, che si è permesso di entrare SENZA PERMESSO nel router e addirittura di resettare le impostazioni di fabbrica, andando poi a tentare, non so nemmeno come e soprattutto con quale scopo, di manomettere il firewall del mio NAS PERSONALE!!!Sono ESTREMAMENTE ARRABBIATO per quanto successo e mi riservo di intraprendere tutte le azioni legali che dovessero risultare consone a quella che ritengo una GRAVISSIMA VIOLAZIONE DELLA PRIVACY.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cristiano Guadagnino

buongiorno tramite facebook ho ordinato un climatizzatore , mi e stato consegnato ma il prodotto e totalmente differente da quello pubblicizzato , chiedo restituzione e rimborso dei 160 euro che ho dato al corriere ..ho inviato una mail al supporto clienti , la risposta e la seguente : Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 177110), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi