Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. A.
12/12/2022

restituzione di quanto non dovuto

dopo aver dimostrato che dal 2004 questa utenza è residenziale sono a chiedere di rendermi la parte di denaro corrispondente a quanto da me pagato come utenza non domestica grazie

Chiuso
A. P.
12/12/2022

Bagaglio a mano gratis ,pagate

Grazie che avete risposto. Il mio problema é che le valigette a mano rispettavano le misure 40×30×20 confermate al andata da Treviso a Tirana,invece da Tirana a Treviso le stesse valigette mi hanno fatto pagare.Il pesonale check in a Tirana del giorno 04.12.2022 volo RYG92Y mi devono rimborsare 75€ .,se no questa é una rapina

Chiuso
A. M.
12/12/2022

Abbon. non richiesto a PDF SMART

Dal 08/12 mi prelevano soldi mensilmente in qualità di abbonamento, dalla carta di debito che ho usato sul sito per pagare un servizio. NON HO MAI CHIESTO NESSUN ABBONAMENTO. Chiedo chiusura del abbonamento non richiesto e devoluzione dei soldi.

Chiuso
F. M.
12/12/2022

impossibile sollecitare il rimborso

Buonasera,ho disdetto con questo fornitore la fornitura/contatore acqua causa vendita immobile,all'avvenuta disdetta sono stato costretto a pagare un ultima bolletta per procedere con il rimborso della cauzione,rimborso della stessa bolletta e delle precedenti,anche se gia superiori alla lettura effettiva al momento del distacco....il contatore era chiuso da un anno e le letture sono state stimate.L'ultima richiesta andata a buon fine,è stata eseguita il primo settembre(dopo altre eseguite da luglio e sempre respinte) e risulta ancora aperta dal loro portale My Aps.Successivamente il 2 settembre ho ricevuto una mail dicendo che la richiesta era stata presa il carico ed entro 40 massimo 60 giorni avrei ricevuto il rimborso.Chiamato il numero verde 800 211 330,alla scadenza dei 60 gg, mi è stato detto che avrebbero inserito un sollecito e che risultava anche il mio iban.Successivamente richiamo e un altro operatore mi dice che devo solo aspettare e che sono stato preso in giro dalla precedente collega che era impossibile che loro potessero inserire un sollecito e che dovevo continuare a fare tutto da portale MY APS.Richiamo un ultima volta,sempre dopo attese infinite(ah e chiamate ed attese infinite con riaggancio della comunicazione senza nessuna risposta),l'ultima mi dice che avrebbe inserito un sollecito.Ho provato anche tramite mail con risposte che riportano ad inserire richieste dal portale.Ora abito a Roma sud non posso rischiare di perdere una giornata di lavoro e tempo senza la sicurezza che se arrivo a rieti riesco ad ottenere tale rimborso.Aggiungo che le mie bollette sono state sempre pagate puntualmente e regolarmente.Grazie

Chiuso
F. G.
12/12/2022
GLS

Mancata consegna

GLS avrebbe dovuto consegnarmi un pacco già venerdì scorso. ma ha dichiarato che non ero presente perciè ha posticipato a consegnaa oggi. Ancora una volta dichiara che non ero presente e ha mandato il pacco in giacenza.Il punto è che ambedue le volte ero presente, che GLS ha il mio numero di telefono, che la consegna di oggi era possibile in portineria, e che per l'urgenza monitoravo gli arrivi del furgone. Che non è passato. Mi risulta che GLS abbia spesso questo comportamento irrispettoso sia del mittente che del destinatario. Non sos e per incapacità o per qualcosa di peggio

Chiuso
A. B.
12/12/2022

VOUCHER PER Id Booking 1573142690 - Ticket Id: 697516114

Lastminute mi propone di prorogarne la scadenza di un anno , quindi scadenza il 17/12/2022. Ritengo opportuno, in forza della legge di conversione del Decreto Milleproroghe (LEGGE 25 febbraio 2022, n. 15), che la proroga sia portata al 16/06/23 ( 30 mesi).In attesa di cortese riscontro, annalisa bonini

Risolto
M. C.
12/12/2022

Mancato rimborso

Buonasera, ho prenotato un viaggio tramite edreams pagando una polizza assicurativa fornita da europ assistance CNXAST152. Dopo aver annullato il viaggio nei tempi stabiliti dal contratto assicurativo non abbiamo ricevuto ancora nessun rimborso.

Risolto
R. P.
12/12/2022
Air up

Truffa

Buongiorno ho acquistato su un sito che si è rivelato una truffa. Aveva tutte le caratteristiche del sito originale anche il nome molto simile e gli oggetti (borracce) uguali a quelle originali il sito si chiama airupstore-sale.shop mi ha truffato. Come posso fare oltre a bloccare la carta .

Chiuso
D. S.
12/12/2022

Mancato appuntamento

Buonasera, il sottoscritto Daniele Franco Spada in relazione alla fornitura in oggetto chiede che le richieste di disattivazione dell’utenza abbiano un effettivo ed ormai urgente riscontro. Per ben due volte è stato preso appuntamento (nello specifico i gg 14-11 e 30-11 us) ma nessun incaricato dalla Vs azienda si è presentato per la “piombatura del contatore”. A tal proposito si fa notare anche la difficoltà ora sopraggiunta in quanto l’appartamento ove l’utenza è attiva è rientrato in possesso del proprietario essendo terminato il periodo di locazione. Pertanto chiedo (e ribadisco l’urgenza) di poter fissare un ulteriore e definitivo appuntamento in orari a me comodi per poter essere presente e favorire l’accesso al contatore relativo all’utenza stessa.In fede Daniele Franco Spada

Chiuso
D. B.
12/12/2022

Lavori non terminati

Buongiorno, In data 24/06/2022 ho firmato con la vostra società il contratto, per il rifacimento del nostro bagno, tramite il vostro consulente Ceriani Matteo In data 23 Novembre avete iniziato le attività di ripristino completo del bagno. (in realtà dovevate iniziare il 22 Novembre ) In data 5 Dicembre avete teoricamente finito i lavori Purtroppo però manca ancora il cristallo della doccia (rendendola inutilizzabile) lo scalda-salviette non è stato ripristinato (e con il freddo che fa in questi giorni capite il disagio) la cassetta del WC non funziona (ovviamente non possiamo utilizzarlo). Mancano delle piastrelle all'interno della doccia, (per terminare avete usato un doppio taglio di piastrelle) Il rubinetto del lavabo non è stato fissato correttamente.Considerando che dal giorno 23 Novembre non possiamo utilizzare questo bagno, e considerando che dal giorno 5 dicembre che tentiamo di chiamare tutti i numeri che ci avete messo a disposizione senza ALCUNA RISPOSTA, chiediamo un vostro urgentissimo intervento per risolvere tutti i gli errori sopra esposti.In fede Antonella Pagani

Chiuso

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