Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 28/11/2022 ore 9:10 ho contattato telefonicamente il Centro S.A.T., Via Coni Zugna, 20/A, 10135 Torino, +39 011 3161622, email info@centrosat.it per avere assistenza: ho chiesto la manutenzione ordinaria ed ho inoltre segnalato il blocco della caldaia più volte al giorno, tutti i giorni (la caldaia ripartiva con un reset manuale, ma era evidentemente sintomo di un problema). Ho segnalato anche a chi ha risposto alla chiamata il codice di errore (codice 104, circolazione insufficiente). Mi è stato risposto che sarei stato contattato dall'incaricata alla gestione degli appuntamenti.Non avendo ricevuto chiamate, dopo 4 giorni (il giorno 02/12/2022) li ho richiamati sollecitando un appuntamento per un intervento tecnico. Prima hanno detto che alla precedente telefonata non avevano capito che stessi richiedendo un intervento tecnico, poi hanno nuovamente risposto che sarei stato contattato dall'incaricata alla gestione degli appuntamenti. Nei giorni seguenti, nessuno ha richiamato.E arriviamo al giorno 08/12/2022, mattina ore 8:00: vedo che la caldaia è in blocco, ma stavolta non riparte più. Allora li richiamo, ma essendo festivo c’è un disco che comunica un numero di cellulare di reperibilità per le urgenze: 3355791402. E’ disattivo. Dopo le ore 9 finalmente il numero è attivo, ed il disco invita a lasciare un messaggio. Lascio il messaggio, corredato di nome, cognome, indirizzo e numero di cellulare, richiedendo un intervento urgente. Non verrò mai richiamato. Allora chiamo un altro tecnico che diagnostica la necessità di sostituire la pompa (intervento costoso), o alternativamente cambiare la caldaia, se preferissi. Ritengo che un intervento tempestivo avrebbe evitato tutto ciò, e la cosa grave è non aver mai richiamato per fissare un appuntamento. A tutt’oggi, nessuna telefonata. Inoltre, non rispondere ad una chiamata al numero di reperibilità è una cosa gravissima: dare questo servizio ai clienti ed ignorare le loro chiamate è una pratica scorretta. Ora devo affrontare una spesa importante, la sostituzione della pompa o della caldaia in toto (a mia scelta, e lo farò con altri manutentori, ovviamente), da fare in concomitanza di un ponte (5 giorni al freddo, e senza acqua calda) e li ritengo responsabili di questo. E’ mia intenzione chiedere i danni per un tale disservizio e comportamento scorretto.

Buongiorno, in conseguenza del ricalcolo della rata, dopo la fine del primo anno di contratto (con prezzo gas bloccato per tre anni), non mi sono chiari i calcoli effettuati per ottenere l'importo della nuova rata. Il primo anno ho pagato una rata di EUR 72,12 basato su un consumo di 854 smc. Questo anno ho visto aumentare la rata a EUR 125,56 (+74%) rispetto ad un consumo annuo di 968 smc (+13% rispetto all'anno precedente). L'aumento della rata è sproporzionata al consumo.I consumi stimati non sono congruenti ai consumi reali, le mie letture (verificabili) sono:- 14945 smc al 01/12/2021 (apertura contratto)- 15913 smc al 30/11)2022 (fine primo anno per ricalcolo rata).Contattando l'assistenza clienti forniscono risposte generiche non entrando mai nel dettaglio del calcolo eseguito per l'ottenimento della rata.Comprendo che ci sono delle spese accessorie che hanno subito gli aumenti ma la materia prima gas (costo preponderante) non avendo variazioni per contratto non dovrebbe aumentare. Chiedo verifica e ricalcolo della rata sui consumi EFFETTIVI e non stimati al rialzo.

Buongiorno ho ricevuto un articolo non come descritto sul sito amazon , ho contattato subito facendo presente la cosa e mi è stato autorizzato un reso che ho consegnato al punto ups come richiesto da amazon , mi è stato rimborsato , poi sono iniziate delle mail automatiche che dicevano di aver ricevuto un articolo diverso ( motivo appunto perché ho reso l'articolo) e il 09/12/22 mi è stato riaddebita l'importo rimborsato do eur. 123,30 senza nessun avviso ma soprattutto senza nessuna informazione specifica se non le mail automatiche .

Buongiorno,nel mese di febbraio 2022 ho acquistato sul sito Viagogo n.2 biglietti per il concerto d Shaw Mendes che sarebbe dovuto avvenire in data 31/05 a Bologna (Casalecchio di Reno).Il concerto è stato poi annullato dall'artista per motivi personali e non ho ancora ricevuto nessun rimborso sulla mia carta che ho utilizzato al momento dell'acquisto.Vado a fare ricerche su internet, cerco il numero clienti e mail di Viagogo per chiedere informazioni su come avere il rimborso ( che in genere viene fatto in automatico ) e non trovo più nessun contatto, ogni sito mi manda su pagine cancellate che non esistono più perché chiuse.Ho fatto ulteriori ricerche e poi apprendo che il sito Viagogo è stato chiuso per truffe... insomma sono rimasta pietrificata!Vorrei avere una consulenza per riavere la mia quota denaro.Grazie mille, Silvia

Buongiorno, per l'ennesima volta devo lamentarmi del servizio di SDA, ma soprattutto del fatto che dichiara il falso. Ancora una volta sul sito viene dichiarato che il pacco non può essere consegnato causa destinatario assente quando invece ero presente a casa. Il corriere NON è affatto passato.Tutte le volte è la stessa cosa e tutte le volte devo diventare matta per riuscire ad avere il mio pacco.

Salve , ho ordinato un oggetto su Amazon , precisamente un Apple whatch se 319€ , essendo un regalo ho pensato di prenderlo su Amazon perché ha una gestione in caso di reso molto veloce e ben strutturata , adesso mi ritrovo con un reso spedito il giorno 01/12 e consegnato presso centro resi Amazon il 05/12 . Ad oggi 10/12 il mio reso non è stato processato , e il centro assistenza mi ha riferito che per importi superiori alla cifra di 264€ vengono trattati in modo differente , per il massimo di 30gg . Anche se sulla politica di reso indica il tempo massimo di 30gg , non viene indicato che per importi superiori a 264€ è una gestione differente . Se lo avessi saputo , non avrei fatto questo acquisto su Amazon , ma ben si dove nel caso di ripensamento fosse stato più veloce . Nel caso servisse ho tutti gli screenshot delle concersazioni chat dove l’operatore indica l’importo di 264€ . Attendo

Buongiorno, in data 19/11/2022 rif. contratto BS00140 ho acquistato 6 sedie Alma colore bianco presso la vostra sede di via Padana Superiore 91 Castegnato (Bs). La consegna della merce doveva avvenire oggi 10/12/2022 come da vostra mail datata 02/12/2022 ma è avvenuta parzialmente in quanto mi sono state consegnate solo 4 sedie Alma colore bianco. Premettendo che da parte vostra non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito a questo disservizio e che la prima consegna pattuita non è andata a buon fine, ad oggi mi ritrovo a non avere quanto concordato e già pagato con conseguenti disagi. Stamattina ho provveduto immediatamente a contattare la vostra sede per lamentare l’accaduto, la vostra assistenza e l’ufficio logistica che oggi però non è attivo. Ho anche scritto due mail per denunciare quanto successo. Rimango in attesa di sapere quando mi verranno consegnate le due sedie mancanti nel più breve tempo possibile e il motivo dell’ inadempimento del contratto stipulato.

Buongiorno sulla fattura di novembre 2022 è stato addebitato un servizio non richiesto e di cui non ho usufruito : Altri importi 29,95€Contributo assistenza telefonica hardware/softwarePeriodo : 07 ott 22Imponibile (IVA incl.) : 29,95€

Buongiorno, fatto ordine il 03/10/22.Oggi è il 10/12/22 e la merce non è stata ancora consegnata.Situazione paradossale. Diego De Bernardi

LA mia C3 Aircross del 2019, come per molti altri utenti, ha segnalato il problema al sistema anti inquinamento, il veicolo ha percorso poco più di 60.000 Km ed è stato periodicamente sottoposto a tutte le revisioni previste, non ha subito incidenti ne è stata sottoposta a stress particolari.Accodandomi ai numerosi utenti che hanno avuto la stessa sfortuna sono a chiederVi istruzioni per l'eventuale riparazione da parte Vostra o il rimborso dell'intervento.Distinti Saluti