Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. T.
02/02/2021
Meltemi adv

Spam e violazione della privacy

Ricevo continuamente spam, anche se mi sono disiscritto decine di volte, nulla è cambiato.Alla cortese attenzione del responsabile trattamento datipersonaliAi sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196 (Testo Unico in materia di protezione dei dati personali), chiedo a voi:1. il nome, cognome e indirizzo (o denominazione o ragione sociale e domicilio) del titolare e del responsabile legale del trattamento2. se siete per caso in possesso di una mia preventiva dichiarazione con la quale vi autorizzo al trattamento dei miei dati personali (nella fattispecie del mio numero di telefono), resa con le modalità previste dall'art.13 del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196 o dell'art. 10 della Legge 31/12/1996, n. 675 se il mio consenso vi è stato dato prima dell' 1/1/20043. l'esatta origine dei miei dati personali in vostro possesso4. nel caso i dati fossero stati acquisiti da terzi, se questa terza parte è anche in possesso (oltre alle liberatorie precedenti) di una mia dichiarazione, resa anch'essa con le modalità sopra citate, con la quale autorizzo alla diffusione dei dati.Valga la presente anche come DIFFIDA all'ulteriore trattamento dei miei dati personali in vostro possesso, con riserva di ogni azione e ragione anche per risarcimento danni.Richiedo inoltre l'immediata cancellazione di tali dati secondo quanto previsto dalle lettere b) e c) dell'art. 7 comma 3 del D.Lgs. 30/06/2003, n.196.In caso di mancato o inidoneo riscontro alla presente istanza entro il termine di 15 giorni, il sottoscritto si riserva, ai sensi dell'art. 145 del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196 di rivolgersi all'autorità giudiziaria o di presentare ricorso al Garante per la protezione dei dati personali.Una eventuale risposta con frasi prive di significato legale, come “i suoi dati sono stati presi da elenchi pubblici etc.”, senza rispondere, a termine di legge, a quanto sopra richiesto, non sarà soddisfacente.

Risolto
M. B.
01/02/2021
Rocket Media PTE

PRODOTTO INCOMPLETO

Buongiorno ho ordinato l'orologio Watch T500, tramite una promozione che compariva su un sito.Mi è stato recapitato il giorno dopo, senza nessuna conferma d'ordine (il sito diceva che sarai stata contattata telefonicamente).il prodotto è arrivato incompleto di caricatore e di istruzioni, senza i quali non posso accendere e usare il prodotto.Ho mandato più email al fornitore all'indirizzo segnato nei termini e condizioni, ma nessuno ha risposto.Mi ritrovo con un prodotto che non posso utilizzare e quello che manca è dificile da reperire in altri siti.Vorrei sapere cosa fare per recuperare i soldi.Grazie

Chiuso
M. R.
01/02/2021
Lanonium B.V.

Dolcumento.com Abbonamento senza consenso ed addebito mensile

Buongiorno,in data 28 dicembre 2020 ho fatto richiesta di una Visura PRA sul sito Dolcumento.com al presunto costo di € 6,90 ed è quanto è stato addebitato sulla mia carta di debito in quella data il documento mi è stato recapiatato tramite email dopo qualche ora. In data odierna (01/02/2021) mi è stato addebitato, sempre sulla stassa carta di debito, da Dolcumneto.com € 39 per un abbonamento di cui non ho mai fatto richiesta ne tantomeno ho mai dato consenso. Purtroppo l'addebito è andato a buon fine, ma senza la mia autorizzazione.Chiedo pertanto all'azienda Lanonium B.V. con sede legale in Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, Netherlands NL855422920B01 Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423 titolare del dominio Dolcumento.com di rimborsare € 39 prelevati dalla mia carta di debito senza il mio consenso.Cordiali salutiManuel Ramolivaz

Risolto
M. V.
18/12/2020

Sottoscrizione abbonamento non richiesto

Salvevorrei fare reclamo in quanto in data 03/12/2020 mi è stata addebitata una somma di 29,95€ da parte di resumecoach.com ma non mi sono mai iscritta a questo sito! L’unica sottoscrizione che ho effettuato è stata al sito www.onlinecv.it pagando 0,95€ per compilare un CV e non è stato specifato che stessi sottoscrivendo un abbonamento se non in una mail finita in spam e quindi non visibile per poter agire in tempo. Con tale e-mail richiedo un rimborso pari all'importo addebitatomi da parte dell'azienda ResumeCoach. Cordiali Saluti.

Risolto
E. G.
13/11/2020
octotelematics

Penale per mancata consegna dispositivo satellitare

Buongiorno,Negli ultimi giorni sono stata contattata via sms e telefonicamente da una tale società Hexa che per conto vostro, richiede il versamento tramite bonifico bancario di una penale per la mancata consegna di un dispositivo satellitare. All'operatore telefonico è stato chiesto di spedire via posta elettronica i dettagli del contratto e/o informativa controfirmata dove tale penale era stata accettata tra le condizioni generali del contratto (Conte.it assicurazioni). Non ho ricevuto alcuna risposta ma intanto gli sms continuano ad arrivare. Inoltre, essi sollecitano somme diverse rispetto a quelle riportate dall'operatore telefonicamente.Il dispositivo in questione non è stato restituito perché la macchina è stata rottamata. Se la richiesta di risarcimento è legittima, non ho problemi a procedere con il pagamento mi chiedo però come sia possibile ricevere da parte vostra (e come prima comunicazione) messaggi di questo genere. Non potevate semplicemente spedire una raccomandata o inviare un sms ricordando di procedere con la rimozione del dispositivo a polizza scaduta? Chiedo ulteriori chiarimenti sulla questione e la cessazione dei messaggi minatori da parte della cosiddetta società di ricupero crediti.

Chiuso
M. D.
20/08/2020

addebito non autorizzato e rimborso

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 24,99 ogni quattro settimane. ed a me l'hanno fatto per 3 mesi!Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosca. Se voleve vedere bene la sequenza di ciò che accade cercate questo link: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Spero di essere utile per altri. Buona giornata.

Risolto
A. C.
23/10/2015
Advancing Trade SpA

STALKING PER RECUPERO CREDITI

Buonasera, vi contatto per far si che cessino i comportamenti asfissianti della AT Spa, che da tre mesi circa mi tormenta con telefonate, mail e ora anche sms per sollecitare il pagamento di un credito che dicono vanti la Donau Spa nei miei confronti relativo al pagamento della seconda semestralità di una polizza infortuni conducente scaduta e da me disdetta. A termini di legge per quanto riguarda il pagamento dei premi di polizze infortuni e simili può essere richiesto dalla compagnia assicuratrice al massimo entro i 6 mesi dalla scadenza, termine abbondantemente passato visto che il premio è scaduto il 24 gennaio. Oltretutto non ho mai ricevuto alcun sollecito dalla Donau Spa, e nessuna comunicazione che mi avvisi che la pratica è stata affidata ad una scoietà di recupero crediti. Questi signori mi tormentano, minacciando chissà quali conseguenze, e nonostante i miei ripetuti avvisi insistono nel sollecitare il pagamento di qualcosa che non è dovuto alla compagnia, tantomeno a loro.

Chiuso
M. F.
01/01/0001

pagamento non dovuto.

Salve, espongo subito il problema: due giorni orsono sono stati prelevati dalla mia carta €. 21,50 dalla Società JUSTEATITALY per un servizio mai chiesto. Devo dirlo con mio sommo stupore in quanto ho sempre ritenuto il Vostro servizio serio e preciso. Chiedo pertanto chiarimenti in merito e in attesa di riscontro porgo cordiali saluti. Michele Farina, Maddaloni (CE) Via Napoli, 261 cell.3334586589 e- mail michelefarina50@gmail.com

Risolto
S. S.
01/01/0001

MyDraft_240301_053850

Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto. Ho effettuato una richiesta di voltura presso Volturacontratto per richiedere la voltura con il gestore di fornitura elettrica ACEA nella convinzione che il servizio di voltura fosse gestito dallo stesso fornitore sopra citato. Dopo un mese non ho ricevuto alcun servizio e mi sono vista costretta ad

Risolto

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