Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 03/06/2025 attendevo il rimborso della cauzione versata alla mia precedente compagnia assicurativa. L’assicurazione ha effettuato il rimborso sul metodo di pagamento originario, ovvero la mia carta BBVA, nonostante il conto fosse già stato chiuso. Mi aspettavo quindi che l’importo tornasse all’assicurazione. L’assicurazione, dopo diverse verifiche, ha confermato che il rimborso risultava regolarmente pagato e non era stato stornato. Mi è stato quindi consigliato di contattare la banca. Ho contattato più volte l’assistenza BBVA, che ha sempre ribadito che il conto era chiuso e che non risultava alcuna operazione in sospeso. Solo in data 03/09/2025 BBVA mi ha inviato una comunicazione ufficiale, dichiarando che, dalla chiusura del conto, risultavano pendenti due accrediti da bonificare e chiedendomi un IBAN esterno su cui trasferire le somme. A seguito di tale comunicazione, ho chiuso il reclamo aperto con l’assicurazione e, lo stesso giorno, ho fornito a BBVA l’IBAN richiesto. Nella stessa data BBVA mi ha risposto informandomi che la richiesta era stata inoltrata al dipartimento competente. Tuttavia, trascorso oltre un mese senza alcun riscontro, il 05/10/2025 ho inviato un sollecito. La risposta ricevuta è stata che avrebbero sollecitato nuovamente il reparto competente. Ho inviato un ulteriore sollecito il 22/10/2025, ricevendo la medesima risposta. Ad oggi il rimborso non è stato ancora effettuato, nonostante la banca abbia riconosciuto formalmente la somma a me spettante e nonostante i ripetuti solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Alla data del 12 Agosto 2025 (copia in allegato “richiesta pec 1.pdf” e relative ricevute) in cui indicavo il mio codice fiscale con la richiesta di avere il saldo di tutti i miei finanziamenti, sullo stesso canale PEC non ho avuto risposta. Alla data del 20 Settembre 2025 (copia in allegato “richiesta pec 2.pdf” e relative ricevute) oltre ad aver inviato un RECLAMO sulla piattaforma Findomestic , inoltravo sempre tramite canale PEC copia dello stesso RECLAMO, continuando a richiedere formalmente il saldo dei miei finanziamenti. Alla data del 22 Settembre 2025 (copia in allegato “risposta pec 2.pdf”) come risposta mi comunicavate di aver preso in carico la mia richiesta, oltre a questa comunicazione sulla piattaforma PEC non ho ricevuto nessun’altra comunicazione. Alla data del 8 Ottobre 2025 (copia in allegato “richiesta pec 3.pdf” e relative ricevute) richiedevo per la terza volta il saldo dei miei finanziamenti e alla data odierna ancora nulla. Alla data di giovedi 23 ottobre 2025 la situazione non è cambiata, non ho avuto nessuna comunicazione pec ne sulla loro app da parte della Findomestic, inoltre mi sono recato presso uno sportello al pubblico, l’operatrice, non ha potuto accedere alla mia pratica, non ha spiegato le motivazioni, per cui ancora ad oggi non ho ne il saldo della mia pratica ne l’iban su cui fare il versamento per poter estinguere il finanziamento. Alla data 29 Ottobre ricevevo tramite pec una richiesta di Findomestic di invio documentazione di riconoscimento per poter “dare seguito alla mia richiesta”. Alla data del 30 Ottobre 2025 rispondevo inoltrando il documento di riconoscimento e ribadivo le mie richieste ovvero saldo contabile alla data del 12 Agosto 2025 e l’iban su cui fare il versamento (copia in allegato “richiesta pec 4.pdf” e relative ricevute).

Oggetto: rimborso maggiori interessi pagati nel periodo giugno 2015 – maggio 2022 a causa della presenza di clausola floor nel mio contratto di mutuo n 741532768/69 Con la presente vi chiedo il rimborso dei maggiori interessi pagati nel periodo che va da giugno 2015 a maggio 2022 nelle rate del mutuo n 741532768/69 stipulato con la banca in data 23.04.2010 a seguito dell’inibitoria presentata da Altroconsumo verso Banca Bpm e Deutsche Bank dichiarate ammissibili dalla Corte di Appello di Milano nella sua decisione nella causa N.R.G. 1644/2020 e poi nella sua decisione nella causa N. R.G. 3277/2021. Nel periodo 2015-2022 l’euribor (parametro a cui sono indicizzate le rate del mio mutuo) ha avuto valore negativo, ciononostante la banca ha applicato un valore pari a zero nella definizione del tasso del mutuo, per la presenza di una clausola floor. L’inibitoria collettiva è stata promossa da Altroconsumo ai sensi degli artt. 37 e 140 Codice del Consumo per ottenere, previa declaratoria di nullità, l’inibitoria all’uso della clausola c.d. floor nelle condizioni generali dei contratti di mutuo a tasso variabile stipulati da Banco BPM S.p.A. (già Banco Popolare di Verona soc. coop.) e da Deutsche Bank. Il Giudice ha dichiarato vessatoria la clausola floor del mutuo e intimato alle banche di non applicarla più. Questo principio può essere esteso a tutti i mutui variabili con floor. Per il passato il Giudice ha dichiarato che il singolo mutuatario con azione individuale può chiedere il rimborso dei maggiori interessi pagati negli anni. Con il presente reclamo chiedo dunque il rimborso dei maggiori interessi pagati con bonifico su conto corrente IBAN IT51A0347501605CC0012175494 Resto in attesa di una Vostra risposta e mi riservo di tutelare i miei diritti in tutte le sedi opportune. In fede

buongiorno, si chiede cancellazione account dal sito altroconsumo.it in quanto non è presente una sezione per poterlo fare. ringrazio in anticipo.

Buongiorno, il 03/09/2025ho subìto un furto auto. Dopo aver sporto denuncia alle autorità competenti, ho aperto il sinistro n.09136/214/2025 e mi è stato detto che per il risarcimento sarebbero dovuti passare 60 giorni. Durante tali giorni mi apprestavo a inviare tutta la documentazione richiesta, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Ad oggi, 04/10/2025, non sono mai stato contattato da alcun liquidatore nonostante i miei solleciti eseguiti. A mio avviso è inammissibile questa trascuratezza del cliente, mi state creando un grave disagio in quanto l’auto è sotto finanziamento Fca e sto continuando a pagarla. Il call-center asserisce sempre le stesse cose, dicendo che la pratica è in mano al servizio liquidazione senza dirmi chi sia . Chiedo che venga risarcito al più presto, altrimenti affiderò purtroppo tutta la pratica ad un legale.

Salve sono possessore di una Peugeot 5008 del 2018 di seconda mano. Ho scoperto della campagna richiamo solamente dopo la rottura della catena. Una volta scoperto di questa campagna richiamo ho portato la macchina in officina autorizzata. L'officina mi dice che ci vogliono almeno 30 GG e inoltre non mi hanno dato un'auto sostitutiva.il mio reclamo è appunto oltre al danno anche la beffa un mese senza auto una famiglia con bambini piccoli come fa. Inoltre ho provato a chiamare tutti i numeri servizio clienti con esito negativo

Buon giorno,il 31.10.2025 pago sul sito prontovisure.com una visura per un'autovettura al cui acquisto ero interessato. Il Pagamento esposto era di 6,90. In risposta tramite email mi arriva la visura e nient’altro. Nessuna comunicazione. Il giorno 03.11.2025 (oggi) ricevo una notifica di autorizzato addebito sulla mia carta per un pagamento di EUR 49.50, assolutamente non richiesto e non autorizzato. Nessuna email di conferma dell'attivazione e nessuna fattura dei pagamenti. Dopo una breve ricerca online mi rendo conto di non essere l'unico che e’ una truffa a tutti gli effetti e che purtroppo in tanti ci siamo cascati. Non capisco come sia possibile non ricevere un avviso di attivazione abbonamento via email.E’stato fatto tutto di nascosto. Mi rivolgo ad altro consumo per cercare di recuperare la somma indebitamente accreditatami (EUR 49.50), prima di rivolgermi ai carabinieri, guardia di finanza e polizia postale per sporgere denuncia. Grazie.

Intendo denunciare pubblicamente il comportamento inqualificabile e la totale mancanza di rispetto mostrati da Zurich Assicurazioni ( Zurich Investments Life S.p.A.) in merito alla liquidazione di una polizza vita stipulata dal mio defunto padre. Sono trascorsi oltre 4 mesi dalla richiesta di liquidazione successiva alla scomparsa di mio padre, e la situazione è di una paralisi assoluta e di un’indecenza burocratica inaccettabile, specialmente in un momento di lutto e fragilità. I Fatti Salienti: Impossibilità di Procedere: Ho richiesto la liquidazione della polizza, ma mi viene richiesto di fornire un Atto Notorio che attesti la mia posizione. Il blocco: Non riesco a fornire l'Atto Notorio perché la Compagnia si rifiuta o è incapace di fornire i riferimenti essenziali della polizza Tempi di Risposta Fuori Legge: Le mie richieste di informazioni vengono evase con ritardi di oltre 30 giorni – quando vengono evase. Nonostante i ripetuti solleciti telefonici e formali, l'azienda continua a negare le informazioni fondamentali. Coinvolgimento Legale: La gravità e la durata dei ritardi mi hanno costretto a rivolgermi a un avvocato per ottenere quelle semplici notizie che Zurich dovrebbe fornire in tempi rapidi e in autonomia. Zurich Assicurazioni ha superato ogni limite di tolleranza: oltre 4 mesi di attesa e silenzi ingiustificati rappresentano una grave violazione degli obblighi contrattuali e della fiducia che mio padre aveva riposto in questa Compagnia. Chiedo pubblicamente a Zurich Assicurazioni di: Fornire immediatamente e per iscritto tutti i riferimenti necessari della polizza (numero e dettagli contrattuali) per permettermi di completare l'iter burocratico. Avviare con massima urgenza il processo di liquidazione. Fornire una spiegazione formale per questi inammissibili ritardi che hanno aggravato un momento di profondo dolore.

in data 08/10/2025 dall'Area Clienti CA AUTO BANK è stata richiesta la seguente operazione con i relativi dati: Operazione: Estinzione Anticipata - motivazione: DS Numero Contratto: 5000247174 Codice Cliente: 1500118550 Nome e Cognome: DAVIDE TOBALDINI Email: dt040471@gmail.com ALLA DATA ODIERNA, NONOSTANTE I RIPETUTI SOLLECITI NON HO ANCORA L'IMPORTO DELL'ESTINZIONE PER "SEMBRA" PROBLEMI TECNICI AL LORO SOFTWARE SAP. ORA, IO HO UNA NUOVA AUTO IN CONCESSIONARIO DA 10GG. CHE NON POSSO RITIRARE E FORSE NEACHE AVERE PERCHE' SENZA QUESTO IMPORTO LA CONCESSIONARIA NON PROCEDE CON L'IMMATRICOLAZIONE. QUESTO SCHERZETTO MI COSTA 10.000 €URO DI PROMOZIONE CHE POTREI PERDERE. NON RISPONDO ALLE MAIL DI SOLLECITO NE ALLE MAIL PEC INVIATE. E SI TRATTA DI SOSTITUIRE UNA FIAT CON UNA LANCIA. RIUSCIAMO A SBLOCCARE LA SITUAZIONE? GRAZIE. ALTRIMENTI DARO' LA PRATICA AD UN LEGALE PER IL RISARCIMENTO DEL DANNO ECONOMICO. TOBALDINI DAVIDE

Buongiorno, sono cliente CA Auto Bank, ho richiesto il conteggio estintivo per l’estinzione anticipata del mio finanziamento. Nonostante numerosi tentativi via telefono e email, non ho ricevuto riscontro dalla banca. La situazione è inaccettabile: Non esistono sportelli fisici a cui rivolgersi. Gli operatori al telefono mi dicono che "possono solo sollecitare! che il problema è del sistema e che devo solo aspettare" Ricordo che la banca è tenuta per legge a fornire il conteggio estintivo su richiesta del cliente, e che il silenzio può configurare un comportamento scorretto. Chiedo ad Altroconsumo di segnalare questa pratica e verificare se si tratti di un problema sistemico che coinvolge altri utenti. Resto in attesa di un riscontro e mi riservo di procedere con reclamo all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), oltre che a coinvolgere associazioni a tutela dei consumatori.