Bacheca dei reclami

Buongiorno,Vi sto contattando per un addebito penale a causa di un mio mancato soggiorno presso un hotel in Germania in data 07/12/22. Di primo mattino dello stesso giorno era stato comunicato via mail di un mio possibile ritardo, confermato poi con altra mail nel pomeriggio causa traffico durante le molte ore di viaggio effettuate. Successivamente ho provato più volte a contattare telefonicamente la struttura per comunicare ciò senza ricevere alcuna risposta. Sono giunto comunque a destinazione restando ovviamente fuori ma trovando due ospiti a cui ho spiegato quanto accaduto. Da segnalare unico numero da chiamare anche in caso di urgenze o soccorso non avrebbe comunque risposto. Quindi vorrei chiedere se la penale per il mancato soggiorno potesse essere rimossa a causa delle suddette circostanze.Molte grazie in anticipo per la Vostra risposta.Un saluto

[Riferimento richiesta # 721162 creata tramite Zendesk attualmente senza risposta]Buongiorno, mi sono recato presso il punto vendita CESANO BOSCONE - CC AUCHAN per la sostituzione di un controller PS5 difettoso ancora in garanzia. In negozio, mi hanno riferito che devono ricevere pre-autorizzazione dal servizio clienti per poter procedere col cambio articolo. Come da indicazioni trovate sul vs sito online, ho aperto una richiesta di supporto per la quale ho ricevuto una risposta automatica che mi informava che avrei ricevuto risposta entro 7 giorni. Ne sono passati 14 e non ho ricevuto nessun feedback.

Buongiorno!Per il secondo anno di fila mi addebitano il servizio Prime nonostante la cancellazione. Rispondono con copia incolla alle mie numerose mail sui canali ufficiali e mail (o non rispondono) e non offrono alcun rimborso nonostante le mie ripetute richieste. So che sono avvezzi a pratiche molto scorrette con migliaia e migliaia di utenti. Chiedo almeno il rimborso di quest'anno, visto che l'anno scorso almeno ho provato ad usarlo (se pur perdendoci dei soldi anziché risparmiare, vista l'inefficienza del servizio).

Buongiorno ho deciso di chiudere il mio conto di gioco Betway il 19 novembre con all'interno del saldo mio di 31€, al momento della chiusura ho richiesto l'accredito del mio saldo sul mio conto bancario e mi è stato detto che ci volevano alcuni giorni. I signori dell'assistenza poi si sono presi del tempo dicendomi che c erano dei ritardi fino a quando un operatore mi ha detto che secondo le loro politiche non avevo diritto alla restituzione del saldo poiché avevo chiuso il conto, ho chiesto dove fosse scritto e non me l'ha saputo indicare. Adesso tornano con la storia che ci sono dei ritardi. Dopo queste considerazioni e visto che è passato quasi 1 mese dalla mia richiesta di restituzione del saldo mi preoccupo del loro atteggiamento di menefreghismo e poco professionale nei miei confronti di un ex cliente. Chiedo aiuto a voi di altro consumo

I fatti sono andati così: in data 22/10/22 ci siamo recati presso lo store di Acireale di PoltroneSofà, la venditrice/arredatrice Simona A. ci ha guidati alla scelta del nostro divano. Il primo divano proposto per le nostre esigenze (un divano con seduta scorrevole) è stato il divano, che solo oggi scopriamo si chiama 'Fasano'. Questo è stato da noi subito scartato perchè dal design lontano dal nostro gusto. Al che ci è stato proposto il modello, che oggi scopriamo, si chiama Taviano, del quale ci siamo innamorati per comfort e design, abbiamo anche delle foto che abbiamo girato alla famiglia per ulteriori consensi. (che troverete in allegato con visibile la data e l'ora di quando è stata scattata)L'arredatrice ha stilato il preventivo in base anche ad altri modelli che avevamo visionato, ma spinti dalla stessa, per ragioni di consegna prenatalizia e di una scontistica riservata della durata di sole 24h abbiamo deciso di chiudere in quello stesso momento l'acquisto. Procedendo alla firma dell'ordine ma inconsapevoli che l'arredatrice avesse inserito il modello di un divano diverso da quello da noi scelto, poco prima in sua presenza! (dal tempo della foto allegata al pagamento dell'anticipo con POS sono passati soli 30 minuti). Oggi 14/12/2022 abbiamo ricevuto il divano e ci siamo subito recati nello Store incriminato per segnalare la questione e chiedere quanto meno una sostituzione con il modello desiderato ma abbiamo ricevuto risposte negative, dietro la scusa seppur legittima di aver firmato un contratto con delle precise condizioni. Ma la fattispecie cioè l'errore è stato commesso dall'arredatrice in sede di stesura del preventivo da noi accettato e firmato, in assoluta buonafede e spinti alla veloce chiusura dell'acquisto.

Buongiorno, ho acquistato due biglietti per chinese man al live di Trezzo sull'Adda, nonostante sia stato avvisato che il concerto è definitivamente annullato, non riesco ad ottenere il rimborso dal vostro sito, in quanto al momento della richiesta mi dice che il biglietto non risulta rimborsabile

Ho acquistato un Coprigambe marca Tucano presso l'azienda online MOTOABBIGLIAMENTO, ricevuto il 7 dicembre. L'ho utilizzato qualche giorno dopo per provare l'oggetto. Non essendo per nulla confacente a quanto promesso (non difende in alcun modo dal freddo, nè dal vento), ho deciso di richiederne il reso il giorno 12 dicembre (entro i 14 gg.). L'azienda si rifiuta di accettare il reso poichè sostiene che essendo stato usato (indipendentemente dalle condizioni che sono perfette) non può ritirarlo. Ma come posso sapere se l'oggetto funziona se non lo provo almeno una volta? Ripeto è stato rimesso nel suo sacco originale ed è perfetto.Se serve ho anche lo scambio di mail con l'azienda.Grazie.

Buongiorno ho cercato in tutti i modi di risolvere ma sono stato accusato di mancato pagamento e di conseguenza multatoInoltre vogliono trattenere i dati delle mie carte di credito da loro non più utilizzate contro il mio consenso

Buongiorno, ho ordinato tramite sito viagogo. It due biglietti per il concerto dei Måneskin che si terrà a Pesaro in data 23/02/2023 per un costo complessivo di euro 161,13. Ho ricevuto email dal sito in questione di rilascio dei biglietti e possibilità di scaricarli dal sito stesso che però risulta non essere più valido da nessuna delle piattaforme e neanche tramite app. Richiedo gentilmente o l'invio tramite email dei biglietti o nell'impossibilità il rimborso dell'intera cifra sopracitata,rimango in attesa di vostro riscontro

Buongiorno, il 21 novembre ho fatto un ordine online a partire da un link sponsorizzato su Instagram. Sul vostro sito da una parte dite che gli ordini in tempi natalizi o di saldi, tipo black week (quando ho effettivamente fatto l'ordine), posso impiegare più del previsto, anche 10/20 gg lavorativi, da un'altra parte addirittura 30 gg in caso di mancanza della disponibilità della merce.Ad ogni modo, io vi ho già mandato una mail 4gg fa e contriaramente a quanto dite cercheremo di risponderti entro 24/48 ore non ho ricevuto una risposta che non fosse automatica, sempre per rimanere in tema. Capite bene che uno inizia a farsi paranoie se viene trattato così, a pensare male. Legittimo iniziare a credere che sia stato inculcato, per non usare parolacce. Altrimenti mi piacerebbe sapere quando dovrei ricevere l'ordine. Se entro il 21 dicembre non ho riscontri, dopo le feste passerò agli estremi rimedi.Qui sotto quello che ho comprato:T-shirt KMA MIKE - M / BIANCO €19,70T-shirt Grow - M / BIANCO €23,60T-shirt Burn The Hate - M / BIANCO €23,60T-shirt KMA Kobe - M / BIANCO €19,70T-shirt Notre Future Feeling blast - M / NERO €19,70T-shirt Notre Overthink - M / BIANCO €23,60T-shirt Thegrado Mike B - M / bianco €19,70Grazie per l'aiuto!Arrivederci