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Acquisto scorretto di diamante in asta

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. Z.

A: Catawiki

19/02/2019

Ho vinto un lotto per un diamante il 6/2/2019. Il 18/2/2019 ho rimesso lo stesso lotto (stesse foto, caratteristiche) e mi è stata rifiutata la vendita all'asta da parte degli esperti di Catawiki. La motivazione era che dal 1/1/2019 le regole di vendita erano cambiate e più restrittive e il diamante che avevo comprato su Catawiki, 12 giorni prima, non era piu vendibile sulla stessa piattaforma. Quando ho fatto notare che avevo acquistato dopo che le regole erano cambiate, Catawiki mi ha risposto che il lotto era stato messo in vendita prima del 1/1/2019. Tale comportamento mi sembra scorretto e poco serio e professionale da parte di chi dovrebbe avere un ruolo di mediatore e quindi super partes ed equidistante. Avrei gradito essere informato della non vendibilita del lotto all'atto dell'acquisto o prima di partecipare all'asta che poi ho malauguratamente vinto.


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