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Addebiti ingiusti in bolletta L.e.m.c.a.

Risolto Pubblico

L.e.m.c.a.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. L.

A: L.e.m.c.a.

15/11/2019

Buongiorno,ho ricevuto la bolletta dell'acqua con un importo ingiustificato: Ricalcolo importi fatt. per adeguamento tariffe dal 09/11/17 al 02/07/19 per 600 giorni.Ho chiamato l'ente di fornitura, L.E.M.C.A, che mi ha informato che l'Autority nazionale o ARERA, e l'ente regionale hanno deciso ed imposto di applicare questo riadeguamento, retroattivo, senza comunicazione al consumatore, per cui è così e si deve pagare... Delibera n. 8 del Consiglio locale di Bologna del 21/12/2018 Ater Sir.Non lo trovo corretto, Anzi: è proprio un FURTO IN MALAFEDE.Attendo gentilmente riscontro.

Messaggi (1)

L.e.m.c.a.

A: A. L.

18/11/2019

Spett.le Ufficio legale,con la presente siamo a confermare purtoppo quanto già riferito telefonicamente alla Sig.ra Lazzari.Si specifica solamente che tale ricalcolo è stato effettuato da Hera nella fattura da noi anticipata e pagata relativa al contatore d'acqua generale e di conseguenza abbiamo dovuto inserirlo nelle singole fatture relative ai contatori d'acqua divisional dei singoli utenti. Il ricalcolo si riferisce esclusivamente ed integralmente all'anno 2018 e non altresì ai mesi finali del 2017, ma necessariamente prende come riferimento l'ultima lettura reale del 2017 (non essendoci una lettura reale ad inizio 2018) sulla quale calcolare i consumi in relazione ai parametri tariffari dell'utenza.Siamo spiacenti, ma occorre che la Sig.ra Lazzari si rivolga direttamente ad ARERA o all'ATERSIR per contestare il suddetto adeguamento tariffario.Cordiali saluti.Luca Mariani[cid:0156-0015-0B-0B-TJ-0]L.E.M.C.A. S.R.L.Via Cesare Battisti, 2 – 40123 - BolognaTelefono: 051/26.68.58 – Fax: 051/23.02.02eMail: info@lemcabo.it - Web: www.lemcabologna.it* * *NOTICE: ai sensi e per effetto del nuovo Regolamento EU 2016/679 in materia di privacy, ci impegniamo a trattare i dati personali a norma di legge e la invitiamo a consultare sul nostro sito la pagina www.lemcabologna.itrivacy .Il contenuto di questo messaggio e di ogni documento allegato è riservato al suo destinatario. Se riceve questo messaggio per errore è pregato di comunicarlo al mittente con un messaggio di risposta e di distruggerne ogni copia ricevuta. Original Message processed by david®Reclami: Addebiti ingiusti in bolletta L.e.m.c.a. (CPTIT00765536-12) (15-nov-2019 19:31)


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