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Addebiti Sepa

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Curves Bologna Fiera

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: Curves Bologna Fiera

16/10/2018

Risultano 4 addebiti Sepa sul mio conto corrente da 44€ cad. senza il mio consenso ( mesi febbraio/marzo/aprile e maggio 2018 ). Ho stipulato un contratto annuale con la suddetta palestra con addebito mensile dell'abbonamento sul mio conto corrente e che prevedeva la scadenza a gennaio 2018. Nel corso dell'ultimo mese di frequentazione della palestra ho palesato la volontà di non continuare l'attività sportiva, il personale non mi ha informato che sarebbe sato necessario compilare un modulo di cessazione c/o la segreteria ( nel contratto che ho firmato non è esplicitata la compilazione del modulo ). Riscontrando nel mese di maggio 2018 gli addebiti ho contattato la palestra e la sede estera per chiederne la resituzione, mi hanno negato il rimborso proponendomi il recupero delle mensilità riprendendo l'attività sportiva. Nelle varie mail inviate ho sempre specificato di non essere interessata al recupero dell'attività sportiva e di esserne impossiilitata perchè in stato di gravidanza.

Messaggi (3)

Curves Bologna Fiera

A: A. C.

16/10/2018

Il giorno 16 ott 2

A. C.

A: Curves Bologna Fiera

16/10/2018

Buonasera, Il messaggio che appare sulla schermata del pc &#232 &quotil tuo abbonamento scade a breve, parla con un membro dello staff&quot.A tal proposito, come spesso indicato nelle mail intercorse tra me e Curves Fiera, ho indicato verbalmente la volont&#224 di non rinnovare il contratto.Il messaggio presente sul pc non spiega la necessit&#224 di sottoscrivere un modulo di recesso tanto che ai vari reclami mi &#232 stato proposto di recuperare i mesi gi&#224 pagati. Il problema si protrae perch&#233 non voglio recuperarli, non sono interessata essendo venuto meno un rapporto di fiducia tra cliente e gestore.

Curves Bologna Fiera

A: A. C.

16/10/2018

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