Addebito con tariffa non residente

Buongiorno, mi è arrivata una fattura da viva servizi per fornitura idrica dove veniva riportata la tariffa NON RESIDENTE, quando io risulto residente in questa abitazione da gennaio come dati comunali e catastali.Mi rispondo che la comunicazione deve esser fatta dal cliente.Ma se io sono in grado di dimostrare che sono residente dall inizio della fornitura, perche dovrei pagare una tariffa a me NON APPLICABILE?Rispondono che non è retroattiva la comunicazione, altra assurdità sempre per quanto detto sopra.Sono residente da gennaio 2020 la fattura è per il periodo16 gennaio 2020 a 13 luglio 2020, perche dovrei pagare come Non residente?Prego di intervenire