In data 22 Ottobre 2019, all 01:35 del mattino, ricevo una notifica dall'app postepay di un pagamentoa favore di Tidal, un abbonamento presumo, di Euro 9,99.Io non ho creato alcun account, non ho un account, non utilizzo Tidal, Non ho idea di cosa sia successo. Ora, quello che desidero è che prima che passino i 14gg per legge, controllino come da loro refound policyse questo servizio è stato usato, se non lo è stato mi devono rimborsare questo pagamento e disattivare l'abbonamento che io non ho mai fatto.Io non ho modo di fare nulla, se avessi avuto un account collegato alla carta non sarei qui a scrivere...Se proprio non si può avere il rimborso, voglio cancellino la carta dall'account di chiunque l'abbia in possesso e il relativo abbonamento mensile.Sto cercando di parlarci da giorni , ma non si riesce in nessun modo , mi mandano risposte precompilate, non rispondono, insomma, sto perdendo davvero tanto tempo per nulla. Non sono mai stati disposti ad aiutarmi.Questa è l'ultima comunicazione che ho inviato loro , ma non sto ricevendo alcuna risposta:On day 22 October 2019, Local hour 01:35 am I got charged on my card first 8 digit ----------- last 4 digit ---- exp date 05/20 for € 9,99 Payment Number: 676615I haven't made any account myself, I don't have any account, I didn't listen any streaming, I don't use this service.Something happened. Don't know what, but something happened.Now I wish to get back my money and that you stop asap the monthly subscription on that card, because it wasn't authorized by the owner.The refound policy says in the European Union I have the right to receive a full refund within fourteen (14) days of purchase if you have not started to stream or downloaded any Service Content.What I need to know is, which is the most important part, if any hacker got my card, if I should block it or not.Please stop any addebit on this card, because I didn't buy any streaming service.
