Buongiorno, Dopo una serata informativa in cui ci è stato presentato l'ozonizzatore H2O system, ci convincono a provarlo per 14 giorni a fronte del nostro scetticismo.Prima dello scadere della prova il venditore, sarebbe passato per vedere come fosse andata. Peccato che l'ozonizzatore durante la prova ha avuto dei problemi e allo scadere dei giorni il venditore non si è più fatto trovare al telefono. Invio un messaggio su WhatsApp dicendo che non voglio più l'ozonizzatore e mi risponde di non preoccuparmi che avremmo risolto e mi avrebbe fatto contattare da qualcuno, poi ancora sparito nel nulla.Dopo mail, telefonate all'azienda e numerose ricerche riesco finalmente a contattare un responsabile, sig. Cristian (?) spiegandogli la situazione. Alla fine però mi dice che mi devo tenere l'ozonizzatore (circa 3200€) xchè erano scaduti i 14 giorni ..e che io non lo avevo in prova ma lo avevo effettivamente acquistato, potevo semplicemente avvalermi del diritto di recesso, rigorosamente con raccomandata entro i 14 giorni e con tono quasi derisorio alla fine mi invia un messaggio dicendo di non pensarci più e di godermi il mio ozonizzatore.Ho continuato a provare a contattare l'azienda al n. 045 9204600, nell' orario indicato dalla segreteria, ma non ha mai risposto nessuno, risultava muto. Inoltre avevamo chiesto al venditore se fosse possibile cambiare la intestazione della fattura e ci aveva dato conferma, dicendo che dopo la prova avrebbe fatto la modifica. Ma anche questa, è andata male. Ci avevano detto che dopo la prova avrebbero montato un rubinetto x utilizzare l'acqua ozonizzata, ma lo stiamo ancora aspettando da quasi 4 mesi e non so più a chi rivolgermi xchè non ho altri numeri di riferimento.Nel contratto è inclusa assistenza x 10 anni, ma non so come farò xchè non si riesce a contattare nessuno.Attenzione a chi deve acquistare, affidatevi a qualcuno del settore, xchè questi vendono materassi, sistemi di allarme e tanto altro....
