ATTIVAZIONE MERCATO LIBERO

Buongiorno, il 24 11 2020 ho ricevuto una chiamata da un call center che mi proponeva il passaggio dal mercato tutelato di fornitura di gas del mio gestore ascopiave al mercato libero del mio stesso gestore. Premetto che i dati miei erano già in possesso di ascopiave e che il contratto si sarebbe perfezionato solo con l'accesso a un link inviatomi via sms e l'inserimento di un codice contenuto nello stesso messaggio.Io non ho mai effettuato questo ultimo passaggio di perfezionamento in quanto ad un controllo di quanto mi era stato detto nella telefonata mi sono accorto che le informazioni erano travisate o non dette in maniera completa e non avevo ricevuto le mail dei contratti da controllare prima del perfezionamento.Il 29 12 2020 mi arriva una mail che mi comunica la modifica del contratto e che ho tempo 14 gg per esercitare il diritto di ripensamento, cosa che ho effettuato subito per mail a servizio.clienti@ascopiavenergie.it ma mi ritrovo ad oggi di non avere avuto risposte in merito e inoltre nella mia area ascopiave vedo il mercato modificato da tutelato a libero.