Buongiorno In data 11/3 ho chiesto autorizzazione per mio figlio Dell'anna Gabriele per cure ortodontiche, rilasciata da voi il 14/3, con cui avete comunicato un rimborso diretto di 1500 euro e quindi, in base a ciò, mio figlio ha cominciato la terapia presso lo studio Medidental di Borgaretto.In data 6/5 ho ricevuto vostra comunicazione che non mi spetta tale rimborso poiché ho già usufruito di tutto il plafond dato che lo studio Medidental ha fatturato l'11/3 le cure per impianto che ho eseguito nel 2018Lo studio mi aveva fatto saldare, in anticipo sul fine lavori, la quota a me spettante a fine 2018 proprio per chiudere la pratica nello scorso anno, ed io avevo telefonato al vostro numero verde proprio per chiedere conferma che nel 2019 si riaprisse il plafond disponibile e mi era stato confermato. Premesso che la mia cura è stata finita all'inizio del 2019 per motivi tecnici perché il dentista riceve solo un pomeriggio alla settimana ed era sempre impegnato, e quindi non per mia volontà, e premesso che sono stata rassicurata sia dallo studio che da voi che il plafond sarebbe stato di nuovo disponibile e altresì premesso che voi avete comunque dato autorizzazione ad effettuare le cure per mio figlio, cure che altrimenti avrei fatto altrove e soprattutto con altra tecnica, cure per cui io ho pure pagato integrazione, e che voi avete accettato il 14/3, quindi dopo che era comunque stata emessa la fattura intestata a me, ritengo opportuno non accettare la variazione che avete arbitrariamente effettuato senza avvisarmi in tempo utile per iniziare un lavoro così importante.Comunico anche che ho già addirittura pagato la differenza a mio carico allo studio poiché hanno preteso il pagamento immediato ad inizio lavoriCordiali saluti Luisa Fusco
