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Bolletta truffa

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Domestika

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Altro

Reclamo

A. T.

A: Domestika

24/02/2021

Salve. Mia madre ha fatto un contratto con domestica energia tramite contatto telefonico, la prima bolletta del mese di novembre 2020 è arrivata simile a quella del vecchio gestore che era energetica energia, del valore di 60€ , il mese successivo dunque dicembre 2020 arriva una bolletta da 110€ poi arriva la più bella quella di gennaio 2021 da 143€ avendo consumato anche meno energia del mese prima. Ma io dico che cavolo ci fanno ancora liberi questi truffatori seriali che ci rubano anche l'aria, proprio un'azienda da dimenticare solo professionisti della truffa perché altro non sono ,con il vecchio gestore enel le bollette per due mesi erano da 110 max 115 ma in due mesi dico, con questi esseri invece bollette senza senso miserabili che non sono altro.puuuuuuuu

Messaggi (1)

Domestika

A: A. T.

08/03/2021

Sett.le Ufficio Legale Altroconsumo,in riferimento alla Sua segnalazione siamo a comunicare che, per l'utenza luce identificata dal codice POD IT001E99596279 risulta essere correttamente applicato il prezzo contrattualmente pattuito e pari a 0,0795 Eur/kWh come è possibile rilevare all'interno del box denominato 'Caratteristiche della Fornitura' alla voce Codice Offerta Sottoscritta: DOM-EE0920 (F1: 0,0795 Eur/kWh - F2: 0,0795 Eur/kWh - F3: 0,0795 Eur/kWh).Evidenziamo come il costo pattuito contrattualmente, non potrà mai coincidere con il 'Costo Medio della sola Spesa per la Materia Prima Energia/Gas' in quanto: la spesa per la materia energia, composta da una quota annuale fissa e una quota a consumo. La prima, quindi, si paga anche quando non si verifica alcun consumo mentre la seconda dipende sia dal consumo che dal tipo di tariffa che si è scelta, ossia dal tipo di contratto che si ha con il fornitore. Ancora, rientrano in questa voce i costi per le perdite di rete, corrispondenti a poco più del 10,4% del costo dell'energia.Il corretto equilibrio tra energia disponibile ed energia utilizzata dai consumatori porta un'ulteriore spesa che rientra nelle voci relative al costo per l'energia: il dispacciamento. Infine, alla voce di perequazione, vengono riportate le spese sostenute per garantire l'uguaglianza tra i costi sostenuti dal fornitore, gli importi pagati dal consumatore e il dispacciamento.Per quanto concerne la spesa del trasporto e la gestione del contatore, essa si riferisce ai costi complessivi di spesa per il trasporto dell'energia dal punto in cui viene prodotta al contatore, con l'aggiunta ovviamente della gestione dello stesso. Per esempio, ci si riferisce alle strutture energetiche che sono necessarie per poter portare la corrente dalla centrale a gas, idroelettrica, fotovoltaica o tradizionale a idrocarburi, attraverso i tralicci dell'alta tensione e alle cabine di smistamento direttamente ai contatori. Quindi non è un costo collegato alla fornitura ma al trasporto. Questo parametro è stabilito per legge ed è uguale per tutte le società di fornitura.Le attività di trasporto dell'energia non sono regolate dai venditori, ma da soggetti differenti dalle compagnie di fornitura che in base a quanto stabilito dall'Autorità Energia Elettrice e gas, applicano dei costi e delle tariffe specifiche.La spesa per oneri di sistema inclusa nella bolletta della luce o del gas comprende i corrispettivi destinati alla copertura dei costi relativi ad attività di interesse generale, pagati da tutti i clienti finali del servizio.Per tra queste attività figurano la messa in sicurezza del nucleare, gli incentivi alle fonti rinnovabili e il bonus elettrico. Si compone di una quota fissa ed una quota energia, che varia proporzionalmente al consumo.Infine, siamo ad informare che in un'ottica commerciale tesa alla soddisfazione del Cliente la scrivente ha emesso la nota di credito in allegato.Cordiali salutiServizio Clienti[cid:image001.jpg@01D71427.6FCDFE50]Via A. Saffi n.2/D 37123 VeronaP.IVA: 03064630233Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.


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