Concessionario non professionale

Buongiorno, mi sono recata il giorno 22/08/2020 presso Silvauto Car Outlet per l’acquisto di un’autovettura, Volkswagen T-Roc. Dopo aver firmato il contratto il consulente commerciale mi telefona dicendomi che gli devo dei soldi poiché su un POST-IT ha scritto che il mio usato (che devono ritirare) risale al 2013 e non al 2011 (data di effettiva immatricolazione). Dunque il signore in questione ha valutato il mio usato in base a ciò che ha scritto sul post-it ma siccome non corrisponde dovrei dargli 2000€ in più (a sua sostenuta riteneva che ogni anno che passa l’auto perde 1000€). Risolta questa questione, l’autovettura arriva in ritardo rispetto a quanto concordato. Mi scrivono per mail il giorno 22/01/2021 dicendomi che l’auto è arrivata e che nei prossimi giorni provvederanno a mandarmi i vari documenti. Per scrupolo e per perdita di fiducia nei loro confronti, decido di visionare l’auto e solamente in quel momento mi comunicano che se non effettuo il pagamento i documenti non arrivano (se non fossi andata a visionare la vettura avrei aspettato all’infinito). Una volta visionata noto che il display sul cruscotto è analogico e non quello digitale, come invece appare in tutti i loro annunci di quella vettura e in qualsiasi depliant di quel modello di auto. Anche su internet non si vedono fotografie con il display analogico. Chiedo se, pagando, posso acquistare il display e farmelo installare da loro ma ritengono che non sia possibile e nemmeno farlo installare da terze parti in quanto perderei la garanzia dell’auto. Non sono d’accordo in quanto NESSUNO mi ha comunicato che il display digitale fosse un optional, il consulente che mi ha venduto l’auto mi ha elencato gli optional (e infatti ne ho aggiunto uno) ma questo assolutamente no, non ne sono mai venuta a conoscenza dell’esistenza e NESSUNO mi ha MAI parlato di un display analogico, ne tanto meno su NESSUN annuncio da loro inserito. L’auto in sede sembra quasi usata, nessuna pellicola, nessun cellophane e addirittura trovo dei sassolini sul sedile del passeggero. Chiedo il vostro aiuto per riuscire almeno ad ottenere l’installazione, A PAGAMENTO, del display digitale (virtual cockpit come lo chiamano loro, ma termine che non compare da nessuna parte nell’elenco degli optional sul depliant) senza perdere la garanzia dell’auto. Ringrazio per il vostro aiuto, Sala Eleonora