Consegna non avvenuta

Buongiorno, Mi rivolgo a voi in merito all'acquisto di un cappotto acquistato ( Num. di spedizione: YT2533800703002647) in data 3 Dicembre 2025 che risulta consegnato ma che in realtà non ho mai ricevuto. Hr Parcel, il corriere a cui vi siete affidati, continua a ad affermare che il problema è nel venditore di conseguenza chiedo, gentilmente, di risolvere questa controversia e di contattare il corriere. Inoltre colgo l'occasione per chiedere il rimborso totale della spesa in quanto visto il tempo passato non ho più l'esigenza di fare questo acquisto. Resto in attese di notizie Antonio Taglialatela