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Contestazione decadenza franchigia per colpa lieve e clausola vessatoria - Sinistro GV094CV

Chiuso Pubblico

Free2move

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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

P. L.

A: Free2move

12/01/2026

Con la presente si richiede l'intervento di Altroconsumo per contestare la condotta della società Free2move Italia S.r.l. in relazione alla gestione del sinistro occorso in data 31/12/2025. La società ha comunicato l'intenzione di disapplicare la limitazione di responsabilità (franchigia di € 1.500), pretendendo l'addebito integrale dei danni. Tale pretesa si fonda esclusivamente sulla violazione dell'Art. 7 comma 14 del Codice della Strada (inosservanza della segnaletica), sanzionata con verbale di € 34,70. Contesto fermamente tale posizione per le seguenti ragioni di diritto: 1. Assenza di Colpa Grave: Secondo il consolidato orientamento giurisprudenziale e i principi del Codice del Consumo, la decadenza delle tutele assicurative può essere invocata solo in presenza di "Dolo" o "Colpa Grave". L'infrazione contestata (Art. 7 CdS) rappresenta una fattispecie di colpa lieve, che non inficia in alcun modo la validità della copertura assicurativa. 2. Vessatorietà della clausola contrattuale (Sez. 9 f): La clausola che prevede l'annullamento della protezione per qualsivoglia violazione amministrativa del CdS è da considerarsi vessatoria ai sensi dell'Art. 33 del Codice del Consumo, poiché determina un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto a danno del consumatore. 3. Condotta del conducente: Al momento del sinistro il sottoscritto si trovava in perfette condizioni psicofisiche (assenza di alcol o sostanze stupefacenti) e ha agito con la massima diligenza possibile. Richiesta: Si diffida la società dal procedere ad addebiti automatici (per i quali è già stata revocata l'autorizzazione su piattaforma PayPal) e si richiede la rettifica della posizione contabile, con l'emissione di una fattura limitata alla sola franchigia contrattuale di € 1.500, che il sottoscritto si impegna a saldare non appena riceverà documentazione corretta. In assenza di riscontro positivo entro i termini previsti, mi riservo di adire le autorità competenti e l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

Messaggi (1)

P. L.

A: Free2move

12/01/2026

Con la presente, intendo contestare integralmente ogni vostra pretesa economica, sia a titolo di risarcimento danni che di franchigia, relativa al noleggio del veicolo Citroën C3 targa GV094CV. Dagli atti ufficiali della Polizia Roma Capitale (Prot. n. 34239/2025), che si allegano alla presente, emerge che al momento del sinistro: "Il Veicolo non risulta assicurato" Sulla base di tale prova documentale, comunico quanto segue: 1. Nullità del diritto al risarcimento: La fornitura di un veicolo privo di copertura assicurativa RCA obbligatoria costituisce un gravissimo inadempimento contrattuale e una violazione di norme imperative di legge (Art. 193 CdS). Tale condotta da parte di Free2move annulla ogni vostro diritto di rivalsa o richiesta danni nei miei confronti. Non sono tenuto a corrispondere alcun importo (inclusa la franchigia) per un servizio di noleggio che è risultato illegale all'origine. 2. Illegittimità della decadenza della franchigia: È pretestuoso e giuridicamente nullo il vostro tentativo di invocare la decadenza della protezione per un’infrazione lieve (Art. 7 CdS), quando la società stessa ha messo in circolazione un mezzo privo della protezione assicurativa base prevista per legge. 3. Contestazione addebiti: Vi diffido dal procedere con qualsiasi tentativo di addebito. Avendo già provveduto a revocare ogni autorizzazione di pagamento automatico, ogni eventuale ulteriore pretesa verrà considerata come un tentativo di appropriazione indebita e segnalata alle autorità competenti. 4. Segnalazione IVASS: Qualora la pratica non venga chiusa immediatamente a ZERO EURO, procederò senza ulteriore avviso alla segnalazione presso l'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) per la verifica della regolarità della vostra flotta. Resto in attesa della conferma di chiusura definitiva della pratica senza alcun onere a mio carico. Distinti saluti, Pasquale Marco La Scaleia

Richiesta di assistenza 12 gennaio 2026

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