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Conto Carta Cancellato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: AMERICAN EXPRESS

13/03/2017

Il mio conto carta e' stato cancellato da America Express a causa di un vizio di comunicazione da parte della societa' di Recupero Crediti ingaggiata da American Express. La societa' di recupero crediti, invece di contattare il sottoscritto, ha continuamente contattato mia mamma (io vivo e lavoro all'estero, sono un cittadino AIRE) la quale ha sempre fornito i miei dati (numero di cellulare in primis) alla societa' di recupero crediti per contattarmi direttamente per discutere il problema. La societa' di recupero crediti non mi ha mai contattato ed il risultato finale e' che il mio conto carta e' stato cancellato. Sono un titolare di AMEX da quasi 10 anni e non ho mai avuto mai problemi di pagamenti. Inoltre, per piu' di 2 anni ho pagato la quota annuale della carta (che era scaduta e quindi inutilizzabile) ed AMEX non si e' mai premurata di mandarmi una nuova carta (utilizzabile!).


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