RIPARAZIONE MACCHINA EXPRESSO

Sono in possesso della macchina del caffè TRE della Vergnano. La scorsa primavera la Vergnano mi ha richimato la macchina per sostituire un pezzo e per renderla compatibile con le nuove capsule.Mi restituisce la macchina dopo due mesi. Dopo poco tempo il pezzo sostituioto ha smesso di funzionare e mi sfondave le capsule del caffè.Avvisata la vergnano, lo scorso 3 AGOSTO hanno ritirato la macchina del caffè per eseguire la riparazione.Da allora, sono passati 3 mesi e nonostante i miei ripetuti solleciti per emeil e per telefono non mi è stata fornito alcun riscontro e sono tuttora privo della macchina.

Gentile Ufficiolegale, grazie per averci contattato. Desideriamo confermarti che abbiamo ricevuto la Tua richiesta di supporto al servizio clienti, in merito all'oggetto: Dai un riscontro al reclamo: RIPARAZIONE MACCHINA EXPRESSO (CPTIT00541596-45), il numero di riferimento di questa pratica associato alla tua richiesta è il nr. 1170289 Un Agente del nostro Team ha preso in carico la Tua richiesta e la sta analizzando, ti invierà una risposta al più presto (solitamente entro 24 ore lavorative). Con Sincerità, EDPS Servizio Clienti

Buongiorno Risottopongo alla vostra attenzione la mia richiesta di avere delle risposte circa la tempistica di chiusura del ticket Rimango in attesa di un riscontroPaolo Pizzonia