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RICHIESTA DI RECESSO ANTICIPATO SENZA PENALI PER CONTINUI DISSERVIZI

Chiuso Pubblico

Gruppo Argenta

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. C.

A: Gruppo Argenta

01/03/2019

Gent.mi, da oltre 3 anni abbiamo nelle ns aziende Stemar Srl e Stemar Line Srl di Via Orvieto 19 a Torino, 3 distributori di bevande calde e fredde gestite dal Gruppo Argenta. Fatta eccezione del primo periodo ove le macchine funzionavano perfettamente ed erano sempre cariche, e i referenti sempre tempestivi e disponibili qualora si fosse verificato un problema, successivamente si sono verificati sempre più continui disservizi (malfunzionamento o non funzionamento dei distributori o assenza di prodotti in essi) che via via non sono più stati rimediati e/o risolti, con la quasi totalità assenza dallo scorso settembre 2018 ad oggi. se fino a prima dello scorso Natale abbiamo pazientato, scusato e soprasseduto alle ripetute giustificazioni come il cambio del personale, il mancato arrivo dei pezzi di ricambio etc. ora non abbiamo più intenzione di proseguire e continuare a servici da loro, a maggior ragione adesso che non vengono nemmeno più a caricare i distributori se non una volta ogni tanto dietro nostri ripetuti solleciti sia scritti che telefonici. la loro pronta risposta è stata che come da contratto possiamo recedere anticipatamente dietro pagamento di una penale pari ad € 3.200,00 per la Stemar Srl e € 1.000 per la Stemar Line Srl. credo che sia davvero ridicola assurda e beffarda la loro richiesta pertanto chiediamo un vs gentile intervento per poter rivolgerci ad altre società più serie e quindi recedere dal contratto per i continui disservizi senza alcun riconoscimento di penali e quant'altro. Ringrazio e porgo i miei più cordiali saluti.

Messaggi (70)

E. C.

A: Gruppo Argenta

16/03/2019

Sempre in attesa di riscontro, mostro con una foto la qualit&#224 del vs servizio.frigo semivuoto e te solubile pati ad acqua calda. Peccato che non posso fotografare le altre bevande come il caff&#232 senza zucchero e paletta.

E. C.

A: Gruppo Argenta

16/03/2019

Sempre in attesa di riscontro, mostro con una foto la qualit&#224 del vs servizio.frigo semivuoto e te solubile pati ad acqua calda. Peccato che non posso fotografare le altre bevande come il caff&#232 senza zucchero e paletta.

E. C.

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16/03/2019

Sempre in attesa di riscontro, mostro con una foto la qualit&#224 del vs servizio.frigo semivuoto e te solubile pati ad acqua calda. Peccato che non posso fotografare le altre bevande come il caff&#232 senza zucchero e paletta.

E. C.

A: Gruppo Argenta

16/03/2019

Sempre in attesa di riscontro, mostro con una foto la qualit&#224 del vs servizio.frigo semivuoto e te solubile pati ad acqua calda. Peccato che non posso fotografare le altre bevande come il caff&#232 senza zucchero e paletta.

E. C.

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16/03/2019

Sempre in attesa di riscontro, mostro con una foto la qualit&#224 del vs servizio.frigo semivuoto e te solubile pati ad acqua calda. Peccato che non posso fotografare le altre bevande come il caff&#232 senza zucchero e paletta.

E. C.

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Sempre in attesa di riscontro, mostro con una foto la qualit&#224 del vs servizio.frigo semivuoto e te solubile pati ad acqua calda. Peccato che non posso fotografare le altre bevande come il caff&#232 senza zucchero e paletta.

E. C.

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E. C.

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E. C.

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E. C.

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E. C.

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E. C.

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