Errore di fatturazione

Fatturazione su valori di consumo presunti anche se comunicati diversamente con valori reali al risponditore automatico entro i tempi da loro previsti.La conseguenza di fatturazione e il pagamento di somme non dovute.Ho cercato di contattare tante volte il servizio clienti e gli uffici amministrativi ma invanamente, mai il sentire dall'altro capo del telefono una voce, sia il numero verde 800215333 che il 0825 794584.Ho inviato una pec il 04/04/2018 ma, anche questa ad oggi nessuna risposta. nel corpo della pec oltre a chiedere il rimborso della precedente fattura ovvero la 16041/O del 18/01/2018, li diffidavo dall'emettere la prossima fattura che sarà tra qualche giorno ancora con un consumo presunto di mc 25. Preciso che la fornitura è per una casa che viene utilizzata solo nel periodo estivo.

-----Messaggio di sistema -----Da: bounces-cda@pec.altocalore.it Per conto di cda@pec.altocalore.itA: Oggetto: Casella PEC non abilitata alla ricezioneLa casella PEC cda@pec.altocalore.it non e' abilitata alla ricezione di messaggi da parte di caselle di posta che non siano certificate (PEC) pertanto la mail "Dai un riscontro al reclamo: Errore di fatturazione (CPTIT00395558-89)" e' stata rigettata dal sistema.Eventuali altri messaggi inviati nelle prossime 24 ore verranno ignorati.-----Fine Messaggio di sistema -----