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Fattura non desiderata

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. R.

A: ANFOS

09/02/2018

Buona sera, Vi scrivo per segnalarvi una grave scorrettezza.MI sono iscritto ad un corso gratuito presso il sito https://elearning.anfosservizi.it/, vedo il corso e faccio l’esame relativo. La spedizione del relativo diploma e’ a pagamento. La scorrettezza e’ l’invio e emissione della relativa fattura senza avvertimento e senza aver richiesto il relativo documento.Ci sono due possibilita di pagamento : carta di credito o contrassegno. Dopo due giorni se non hai deciso o richiesto, lo inviano di loro iniziativa contrassegno!Posso rifiutarmi di ricevere il documento e conseguentemente pagarlo? NON lo desidero perche ritengo il corso molto approssimativo e penso siano assolutamente disonesti ad inviare senza alcun consenso!Ho già scritto all'azienda di questa indesiderata spedizione. Non trovo scritto da nessuna parte che il superamento dell'esame obblighi all'acquisto del relativo diploma.

Messaggi (1)

ANFOS

A: A. R.

12/02/2018

Spett.le Ufficio,in riferimento alla segnalazione pervenuta, è nostra curaprecisare quanto segue.Il sito wwww.anfos.it prevede la registrazione gratuita, ma ilpagamento al completamento di ogni formazione, ai fine dell'emissione dell'attestatodi partecipazione al corso.All'interno dell'area riservata di ciascun corsista, il sistematestualmente cita 'Attenzione!Al completamento di ogni corso, se la transazione con cartadi credito ha esito negativo o se non viene selezionata la modalità dipagamento, i documenti vengono inviati automaticamenteilgiorno successivo in contrassegno'.Il messaggio risulta non essere ingannevole edesta stupore l'idea del corsista che il servizio di A.n.Fo.s. fosse gratuito.Nel caso che ci occupa, se il Sig. Ruggerinon avesse interesse nel ricevere l'attestato può respingere la spedizione, annullandocosì la procedura.Restando a disposizione per qualsiasi chiarimentoin merito, inviamoCordiali saluti


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