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fatturazione con consumi eccessivi che non corrispondono alle letture reali

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Ajò energia

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Reclamo

A. C.

A: Ajò energia

14/02/2019

Dal 1 /11/2018 ho cambiato gestore passando da ESTRA a AJO Energia dopo una proposta di contratto via telefono contattato da loro.La fatturazione delle bollette di Novembre e dicembre sono state con consumi forfettari perchè secondo le loro spiegazioni non avevano ancora i consumi reali e che da gennaio si sarebbero allineati con le letture inviate da me.Fattura di gennaio ancora forfettaria, fattura di febbraio calcolata con i consumi che ho comunicato con le letture dal 31 dicembre al 31 gennaio.Ma non hanno scalato l'esorbitante cifra che mi è stata calcolata in precedenza.A fronte di un un consumo reale di 337 KW da novembre a fine gennaio me ne hanno fatturati 598 KW .Contattati per l'ennesima volta rispondono che dal mese prossimo si allineano, ma è il terzo mese che mi rispondono sempre la stessa cosa.Ho anche proposto di inviare le letture al 31 ottobre certificate dall'ultima bolletta del vecchio gestore, ma non hanno accettato.Inoltre dal controllo della bolletta le tariffe concordate alla stipula del contratto (F1:0,07470 F2:0,07290 F3:0,06882) non corrispondono sulle ultime bollette, (ultima bolletta F1:0,094700 F2:0,092900 F3:0,088200) hanno rincarato i prezzi della materia energia.Quindi è evidente la pubblicità ingannevole che è stata fatta al momento della proposta di contratto, oltre al tentativo di aumentare la bolletta fatturando consumi non reali.


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