Buongiorno. Venerdì 8 luglio 2020 mi è arrivato un fucile AK47 ELETTRICO TAN IN ABS CYMA (fucile a pallini di plastica da 6mm), ordinato sul sito Titano Store (ordine n. 104806) ma è difettoso: i pallini si inceppano e la batteria dura pochi minuti. Lunedì 13 luglio 2020 ho scritto una mail al venditore per informarlo del problema, chiedendo o la sostituzione del pezzo o la restituzione dei soldi da me versati. Il venditore mi ha proposto alcuni tentativi da fare:- sostituire la batteria, cosa impossibile da realizzare perché non si tratta di pile ma di una batteria che si innesta con un particolare spinotto e non saprei proprio dove trovare una tale batteria per poterla sostituire- non utilizzare i pallini in dotazione (parole del venditore: I pallini è sempre meglio non usare quelli in dotazione, ma usare pallini di qualità anche su repliche così economiche), cosa che non ho voluto provare in quanto ritengo che, se già il fucile si inceppa con i pallini specifici per quel modello, sarebbe un rischio provare con altri pallini.Dopo questo scambio di mail, il venditore si è rifiutato di proseguire nel cercare di trovare una soluzione, trincerandosi dietro queste testuali parole, Come scritto in descrizione il fucile non ha garanzia dal fornitore.Ricordo al titolare del negozio che ogni venditore ha il dovere di fornire garanzia, a prescindere dal produttore se così non fosse, qualunque commericante potrebbe scrivere ciò che vuole nella descrizione di un prodotto ed evadere le leggi che tutelano i consumatori.Riporto le seguenti parole tratte dal sito Diritti e risposte:[...] Il Codice del Consumo agli artt. 128 e segg. stabilisce in capo del venditore l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita. In caso contrario, su di esso grava la responsabilità per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene e che gli venga denunciato dal consumatore entro due mesi dalla scoperta. Tale diritto era già previsto, ancor prima delle disposizioni del Codice del Consumo, nel Codice Civile che all'art. 1490 c.c. impone al venditore di garantire che la cosa venduta sia immune dai vizi che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. Queste disposizioni rientrano tra quelle che il legislatore fornisce per tutelare i consumatori dai difetti e dai vizi che possono presentare i beni di consumo una volta acquistati.Ed ancora:[...] La garanzia legale:- è obbligatoria per legge- è valida due anni dalla consegna del bene- è inderogabile- può essere fatta valere dal consumatore direttamente nei confronti del venditore, nel caso in cui il bene di consumo presenti una difetto di conformità rispetto al contratto di vendita.Tra l'altro, il venditore sapeva di star vendendo un prodotto scadente, visto che, per sua stessa ammissione ha dichiarato in una mail che Con quel prezzo son tutti dei giocattoli ed anche Purtroppo quelli son fucili giocattolo e ci si può fare poco solo che Titano store è un'armeria (o almeno così è riportato sul sito), non un negozio di giocattoli!Chiederei al venditore la sostituzione del pezzo ma, dato che il venditore sa già che quel tipo di prodotto è di qualità scadente (come da lui stesso affermato), per evitare di dover eventualmente ripetere la stessa trafila per richiedere un'altra sostituzione, preferirei il rimborso di quanto da me versato.
