Imposte non riconosciute

Siccome mi trovo importi in fatture sempre molto alti, come Spesa per la gestione, spesa per il contatore e oneri di Sistema, che oscillano fra i 40 e i 50 euro a fattura, ho deciso di ri tornare al precedente gestore, come in precedenza il nuovo gestore (Hera, in questo caso, ma precedentemente era sinergy) , mi hanno confermato che si occupavano di tutto loro , comprese comunicazioni. ma 15 giorni fa ricevo una fattura da Sinergy (Olimpia) con una voce Impnibile Escluso Art. 15 € 99,00, chiamo per sapere di cosa si tratti, mi dicono che il nuovo gestore (hera, non ha comunicato entro i tempi utili il cambio gestione, o non lo ha comunicato nella maniera da loro richiesta (via pec), quindi è applicata una sanzione di recesso. L cosa è assurda , in primis, se devono comunicare loro, non possono imputare a me, cose che non ho mfatto, ed anche Sinegy mi diceva che si occupano di tutto loro ed io non devo fare nulla, in secondo luogo è la prima volta che sento un'assurdità simile, per tanto ho provveduto a saldare la fattura . ma sottraendo i 99,00€ , che non intendo in alcun modo pagare

Gentili Signori,in allegato risposta formale al reclamo.Cordiali salutiServizio ClientiVia Aurelio Saffi 2/D - 37123 VeronaNumero Verde: 800 11 38 50 da rete fissa - 045 5118503 da rete mobileEmail: servizioclienti@grupposinergy.comwww.grupposinergy.comIl presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.

Come gi&#224 detto in precedenza il gestore dice di avere comunicato, al vero &#232 che voi mi addebitate con 15 giorni di anticipo da fine mese nella bolletta, quindi a testimoniare che avete ricevuto comunicazione, ma in ogni caso non intendo pagare, in quanto il gestore comunica la richiesta, quindi non &#232 una colpa a me imputabile, secondo nel contratto non mi &#232 mai stata annunciata la medesima clausola, in quanto sono stato contattato telefonicamente, e questo non mi &#232 stato mai detto, secondo, il contratto in copia allegato non l&#39ho mai visto ne firmato

Sig. Magnani,le abbiamo risposto formalmente alla mail che abbiamo ricevuto all'indirizzo di posta reclami@grupposinergy.com inviandole copia della mail datata 24 maggio 2017 con il plico contrattuale allegato come previsto per i contratti conclusi telefonicamente.L'addebito della penale è avvenuto il 17 novembre dopo che i sistemi informatici hanno registrato la non titolarità del punto a partire dal 31 ottobre 2017 e quindi a passaggio avvenuto e registrato dal distributore.La comunicazione avremmo dovuto riceverla invece entro il 10 ottobre per essere ritenuta valida.La ringraziamo per aver coinvolto il suo attuale fornitore che, come da prassi, non avrà alcun problema ad inviarci copia del messaggio di posta certificata inviatoci in tempo utile e che renderà più facile la risoluzione di questo spiacevole accadimento.Rinnoviamo i nostri più cordiali salutiServizio ClientiVia Aurelio Saffi 2/D - 37123 VeronaNumero Verde: 800 11 38 50 da rete fissa - 045 5118503 da rete mobileEmail: servizioclienti@grupposinergy.comwww.grupposinergy.comIl presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.

Non so perch&#232 continuo a perdere tempo, quando ho dichiarato pi&#249 volte che mi ritengo, etstraneo a questo pagamento, ed in ogni modo hera sostiene di avere inviato la mail il 25/09,Da: Contatto Aziende Inviato: mercoled&#236 13 dicembre 2017 08:48Oggetto: CONSEGNA: Comunicazione di recesso contrattuale per cambio fornitore condizionato all&#226€™esito positivo procedure switching - Clienti e decorrenze in allegatoDa: posta-certificata@pec.aruba.it [posta-certificata@pec.aruba.it] Inviato: luned&#236 25 settembre 2017 13:52A: recessi.heraIl giorno 25/09/2017 alle ore 13:52:05 (+0200) il messaggio&quotComunicazione di recesso contrattuale per cambio fornitore condizionato all&#226€™esito positivo procedure switching - Clienti e decorrenze in allegato&quot proveniente da &quotrecessi.hera@legalmail.it&quoted indirizzato a &quotufficiotecnico@pec.olimpiaenergia.it&quot&#232 stato consegnato nella casella di destinazione.Identificativo messaggio: 1393617E.00590D09.B8E13FBE.F9D3BDA1.posta-certificata@legalmail.it@legalmail.itOggetto: CONSEGNA: Comunicazione di recesso contrattuale per cambio fornitore condizionato all&#226€™esito positivo procedure switching - Clienti e decorrenze in allegatoRicevuta di avvenuta consegna

Sig. Magnani Buongiorno.Siamo davvero spiacenti per tutto questo ma almeno abbiamo scoperto cosa ha provocato l'applicazione della penale.Hera ha inviato il recesso ad Olimpia Energia come si evince dalla pec e non siamo noi bensì un'altra società di vendita del centro Italia.La nostra pec è olimpiavr@pec.itRiteniamo che la questione debba essere quindi risolta in via amichevole trattandosi di un errore e vista la sua disponibilità a chiarire la questione.Abbiamo dato disposizione alla nostra contabilità di stornare la penale e poter quindi chiudere definitivamente la pendenza.Riceverà a breve la nota di credito a storno.Grazie per la disponibilità e per averci aiutato a trovare una soluzione spero soddisfacente.Cordiali salutiUfficio ReclamiServizio ClientiVia Aurelio Saffi 2/D - 37123 VeronaNumero Verde: 800 11 38 50 da rete fissa - 045 5118503 da rete mobileEmail: servizioclienti@grupposinergy.comwww.grupposinergy.comIl presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.