Gentile cliente,Le ricordiamo che, come già comunicato nel mese di Settembre 2019, nell'ambito di un accordo finalizzato a garantire ai propri clienti un servizio ancora più personalizzato in base alle loro specifiche esigenze e presenza territoriale, il Suo contratto con GREEN NETWORK, è stato ceduto, nel pieno rispetto di quanto ivi previsto, a WITHU (marchio di Europe Energy SPA) con efficacia nei suoi confronti dal 1° ottobre 2019. Le comunichiamo che le condizioni economiche della sua offerta e la cadenza della Fatturazione, non hanno subito alcuna variazione.Non si tratta quindi di nessuna truffa bensì di un accordo commerciale tra società di fornitura di energia e gas, previsto dalla vigente normativa nonché dalle condizioni generali di fornitura previste dal Suo contratto con Green Network, a cui La rimandiamo per maggiori dettagli.Le precisiamo inoltre che il documento che ha ricevuto rappresenta un riepilogo delle Sue utenze (luce, gas, fibra e/o sim), la Fattura dettagliata è disponibile all'interno dell'Area Clienti del sito www.withu.it , previa registrazione tramite codice cliente (visualizzabile nel documento riepilogativo stesso).Ci scusiamo per l'attesa al Servizio Clienti: a causa del successo di alcuni nostri nuovi servizi (fibra e sim) l'attesa potrebbe prolungarsi a causa del traffico intenso. La invitiamo a riprovare in orario diverso (Le ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è attivo tutti i giorni dalle ore 8 alle ore 24, festività nazionali escluse) o in alternativa ad inviare una mail a CLIENTI@WITHU.IT oppure un fax al numero 0454645395.Per venire incontro dell'eventuale incomprensione generata, provvediamo ad inviare alla Sua mail copia delle Fatture sino ad ora emesse nonché la procedura di registrazione all'Area Clienti.Cordiali saluti.Servizio Clienti WITHUmarchio di Europe EnergySede Legale: Via Fratelli Gabba, 6 - 20121 MilanoSede operativa: Viale Del lavoro, 33 - 37036 San Martino Buon Albergo (VR)Tel. 800.135818P.IVA: 03707740233web site www.withu.it[cid:image002.png@01D51F7D.82044A70]Rispetta l'ambiente. Stampa solo se necessario.Take care of the environment. Print only if necessary.
