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Intervento in garanzia - QJ Motor SRT 700

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Problemi nell'esecuzione del lavoro

Reclamo

L. D.

A: Altro

04/12/2024

Sono formalmente a contestare la vostra comunicazione via PEC ricevuta in data 26/11/2024, circa l'intervento eseguito sulla mia SRT 700 stradale. Sulla PEC di risposta, riportate esattamente quanto segue: "Buongiorno. Dalla lettera leggiamo informazioni non veritiere e non provenienti da canali ufficiali QJ motor. (1) Il ricambio spedito per a garanzia GAR: 202400759 PERMOTO RACE S.R.L. SRT 700 telaio LBBP99009RBFXX308 è nuovo e non rigenerato. (2) Il problema era presente solo sul veicolo LBBP99009RBF84308 che probabilmente presentava una saldatura errata. Attualmente è l’unica tipologia di scarico installato sul veicolo SRT700 è monolitico e non in due pezzi, ciò che è riportato a manuale d’officina riporta una tipologia di scarico in due pezzi prototipale e obsoleto utilizzato per le sole foto del manuale e mai montato su nessun veicolo SRT700 importato in Italia. Distinti saluti Al punto (1), riporto fotografia dello scarico installato come ricambio nuovo e non rigenerato, dove si evidenzia la presenza di una saldatura non presente sui diversi modelli nuovi visionati nelle diverse esposizioni QJ Motor. Da una prima analisi non distruttiva, si evidenzia il primo cordone di saldatura probabilmente a MIG sotto al cordoncino dorato eseguito a TIG con riporto in inox (ecco perchè dorato). Al punto (2), affermate "era" presente SOLO sul mio veicolo, ma come si evince dalla foto allegata, un altro utilizzatore di SRT 700 ha lo stesso problema ed ancora in attesa di risoluzione dal 27/9/2024. Tornando al punto (1), se necessario, proseguirò con una perizia giurata nell'ambito dell'attività di saldatura, confermando la vostra risposta o avvalorando la mia. Nel primo caso, vi ringrazio anticipatamente per la sostituzione del componente NUOVO in garanzia. Nella seconda ipotesi, procederò con una denuncia relativa al Dispositivo dell'art. 515 Codice Penale. Resto in attesa di 10 (dieci) giorni dalla presente con riscontro formale, per definire il proseguio della contestazione Distinti saluti

Richiesta di assistenza 17 dicembre 2024

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