MANCATA COMUNICAZIONE NEL PRIMO SEMESTRE DEL 2022 DELLE VARIAZIONI DEI COSTI DI GAS ED ENERGIA

Buongiorno a seguti comportamento poco trasparente da parte diDuferco Energia dove contestav o importi assurdi nel primo semestre 2022, ho chiesto più volte chiarimenti ( VANI) anche a seguito mie bonifici che non risultano. Chiesto pagamento a rate, rifiutato nonostante previsto dalla normativa. Leggo che anche le società che non sono finite nel mirino dell'Antitrus dovevano comunicare gli aumenti e/o le modifche contrattuali, cosa che per quanto mi riguarda non è accaduta. Oggi arriva bolletta di Iren dove si evince € 1.366,70 di Cmor. Ovviamente non pagao pertanto se Duferco intende scendere ad una transazione saldo/stralcio vediamo, se no facciamo come credono, ovvero li denuncio per tentata estorsione. Grazie

Gentile D'ALPAOS Stefano,facciamo seguito alla comunicazione pervenuta a mezzo e-mail in data 14/02/2023 (segnalazione n. 11313506), riferita alle forniture di energia elettrica (POD IT135E00017048) e gas naturale (PDR 09650000023882) a Lei intestate con c.f. DLPSFN67B03D086R - codice cliente 196654 e siamo a notificare quanto segue.  Il POD IT135E00017048 è stato sotto il nostro dispacciamento dal 01/10/2015 al 31/05/2022 con attivo il prodotto FIX FAMILY MICRO (1003424).Il PDR 09650000023882 è stato in fornitura dal 01/05/2016 al 31/05/2022 con attiva l'offerta FIX FAMILY MICRO (1002194).Le ricordiamo che entrambe le offerte sottoscritte prevedevano un prezzo della materia prima fisso per 12 mesi.  A partire dal tredicesimo mese di fornitura, il prezzo variava mensilmente in funzione dell'andamento del mercato energetico per il gas naturale e per l'energia elettrica.Notifichiamo che l'aumento del prezzo è imputabile principalmente a due fattori, oltre alla situazione geopolitica attualmente in atto:              La crescita della domanda di materia prima energetica rispetto alla produzione ed il trasporto              L'aumento del prezzo dei permessi di emissione della CO2  Ricordiamo che la scrivente società non ha potere di incidere sugli aumenti del prezzo della materia prima che sono stati applicati in funzione delle offerte sottoscritte.Segnaliamo inoltre di non aver ricevuto alcuna contestazione o richiesta di informazione scritta inerente quanto sopra esposto.Per quanto concerne la possibilità di dilazionare i pagamenti, si specifica che risulta concesso in data 04/03/2022 il piano di rientro n. 32652, successivamente annullato a seguito del mancato rispetto delle clausole in esso riportate.  L'addebito del corrispettivo CMOR è stato richiesto dalla scrivente in qualità di esercente la vendita uscente in ottemperanza la delibera 593/2017/R/COM in quanto, alla data della richiesta, risultava il mancato pagamento di fatture emesse quando la stessa era fornitrice di energia elettrica e gas naturale delle utenze sopracitata.  Per chiudere la pratica CMOR potrà alternativamente:saldare il CMOR all'attuale fornitore e, nel caso in cui il debito complessivo con la scrivente fosse superiore all'ammontare dell'indennizzo richiesto, saldare la quota residuale.chiudere la posizione debitoria oggetto di CMOR saldando a Duferco l'intero importo a debito pari ad Eur 2720,35 (in allegato estratto conto). Verificato l'incasso, la scrivente provvederà a richiedere l'annullamento della pratica CMOR. Tale annullamento verrà comunicato dal SII (Sistema Informativo Integrato), all'attuale società di vendita, la quale sarà tenuta a stornare la fattura emessa per tale indennizzo.  Le riportiamo di seguito le modalità con le quali potrà procedere al saldo:- Tramite Bonifico Bancario:  IBAN IT45N 06230 01495 000030279759 - Banca Credit Agricole Italia - Intestato a Duferco Energia Spa- Tramite Bollettino postale in bianco: C/C  001009597152  - Intestato a Duferco Energia SpaCausale di pagamento: Saldo fattura n.... - Codice Cliente n. .....  La invitiamo ad inoltrare la ricevuta di avvenuto pagamento via e-mail pagamenti@dufercoenergia.com o via fax al numero 01027560460.  Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali salutiGestione ClientiUfficio Gestione clienti e contratti - Divisione OperationDuferco Energia SpAVia Paolo Imperiale, 416126 Genova (GE)clienti@dufercoenergia.comNumero Verde: 800.93.93.00Fax: +39 010 27560460seguici su:dufercoenergia.com Il Mar, 14 Feb alle 9:43 AM, Ufficiolegale ha scritto: Come valuteresti la tua soddisfazione complessiva per la risposta fornita dall'operatore? Soddisfatto Né soddisfatto né insoddisfatto Insoddisfatto1225332:1049973

Buongiorno chiedo un estratto conto aggiornato al 10 aprile in quanto dal vostro non risultano bonifici da me effettuati, a corretta ricezione ESUASTIVA di quanto dovuto e ricevuto, sar&#224 mia cura contattarvi. Grazie e Buona Pasqua. Stefano D&#39Alapos

DATA NOT AVAILABLE

buongiorno, in questo momento, famiglia composta da 7 componenti, sono in grado di pagare € 100,00 mensili o una soluzione a saldo/stralcio tramite famigliare di € 1.000,00. Con cancvellazione del CMOR da parte dell&#39attuale gestore. Resto in cortse attesa.

DATA NOT AVAILABLE