Mancata consegna ed installazione valvole termiche

Da gennaio 2018 sto ancora aspettando la risoluzione di una contestazione.Ho acquistato delle valvole da applicare ai caloriferi ma.ne.sono state consegnate e montate 8 su 10 perché difficile trovare valvole adatte a due caloriferi termoarredi, se non facendo opere di muratura non standard.Da gennaio sto cercando una risoluzione con l'azienda.Un mese fa, nonostante la mia richiesta di restituire tutte le valvole perché, come confermato anche dal loro tecnico, le valvole così lavorano non al 100%, e soprattutto ha detto che sono sconsigliabili nel mio caso che ho riscaldamento autonomo e una caldaia a condensazione (venduta da loro), mi hanno confermato che loro sono disponibili solo al rimborso delle 2 valvole mancanti (e ci mancherebbe!!).Ma ad oggi (giugno 2018) sto ancora aspettando il rimborso e soprattutto sti aspettando che la direzione amministrativa, che deve effettuare il rimborso, mi risponda (sia alle almeno 10 telefonate per cercare un contatto con loro che alle mail)

Egregi Signori,come richiesto inoltriamo in allegato la nota di accredito per nr. 02 valvole termostatiche non installate.Al contempo chiediamo che ci siano fornite le coordinate bancarie per poter emettere il bonifico a saldo dell'accredito.In riferimento alla richiesta di accredito di tutte le valvole, precisiamo che la presenza delle stesse garantisce un'ottimizzazione dei consumi energetici dell'impianto e permette al contempo di accedere alla detrazione fiscale del 65%. A tal proposito ricordiamo di aver già fornito alla cliente la dichiarazione ENEA per poter accedere a tale beneficio che verrebbe meno in caso di non installazione delle valvole termostatiche.INVENT SRL

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