Mancata consegna prodotti, assistenza nulla

Spett. Pasquale Iovino titolare sito Pappeat In data 04/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di 43€. Non mi aspettavo spedizione celere a motivo delle festività, ma a oggi 15 gennaio, non solo la merce non è arrivata, ma lei o chi per lei NON rispondete al vostro recapito cellulare, NON rispondete nemmeno alla email certificata PEC che vi ho inviato. La somma da me pagata è irrisoria, ma alla vostra mancanza di serietà e trasparenza, al vostro silenzio devo assolutamente dare un seguito quindi in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti prima in via stragiudiziale, se questa non produrrà risultato soddisfacente, procederò in via giudiziale assistita dallo Studio Legale Avvocati Pedretti G. Distinti saluti Rosalia B