[Q8] Servizio Clienti Q8Gentile cliente,in riferimento alla pratica nr 001287684 La informiamo che è possibile richiedere la fattura elettronica cliccando sulla voce ACCEDI del sito internet www.Q8.it (icona in alto a destra) all'interno della quale troverà il portale dedicato "Fatturazione Q8easy" (www.q8.itrivato-q8easyinvoice ).Sarà sufficiente:1) avere a disposizione lo scontrino con i dati dell'erogazione effettuata2) registrarsi nell'area riservata, all'interno della quale avrà a disposizione sia un Manuale Utente sia delle FAQ che la aiuteranno nel processo di registrazione e richiesta fattura.La fattura elettronica potrà essere riepilogativa di più rifornimenti effettuati nel mese e dovrà essere richiesta entro e non oltre il giorno 5 del mese successivo a quello di competenza dell'erogazione (es. rifornimento effettuato il 10 luglio, la fattura potrà essere richiesta entro e non oltre il 5 agosto).Non sarà possibile richiedere fattura nella stessa giornata della transazione, in quanto i dati di quest'ultima saranno disponibili a sistema solo a partire dal giorno successivo al rifornimentoIl documento verrà creato nel nuovo formato xml ed inviato al Sistema di Interscambio (SdI). Entro 5 gg verrà emesso un feedback sulla validità e riceverà una copia via mail in formato pdf (senza valenza fiscale).Nel caso in cui riscontri problematiche oppure non sia in possesso dello scontrino, potrà inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica supporto_fatture@q8.it specificando:1. Ragione sociale e P.IVA, sede legale, indirizzo pec, mail, telefono2. Nome e Cognome del richiedente3. dati relativi all'erogazione: Punto Vendita Numero scontrino, importo, prodotto e data TargaPer maggiori dettagli, la invitiamo a consultare il manuale e le faq che trova in allegato.Le ricordiamo, inoltre, che attraverso il nostro store locator (s:www.q8.it/store-locator) presente sul sito www.q8.it, è possibile verificare per ogni punto vendita la possibilità di richiedere la fattura, in maniera autonoma, attraverso il portale dedicato.Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,Cordiali saluti,Ticket FuelQ8Servizio Clienti Carte Q8Numero Verde 800.01.08.08Kuwait Petroleum S.p.A.Via Dell'Oceano Indiano, 1300144, Roma
